Müller

Leider absolut inakzeptabel an den Hersteller eines Elektroprodukts verwiesen worden, obgleich es sich um eine Reklamation im Zuge der Gewährleistung handelt.Gewährleistung- nicht Umtausch!!! - ist mit entsprechendem Nachweis (Kreditkartenabrechnung/Bestellbestätigung online + Zeugen) ein gesetzlich verankertes Recht und bedarf keiner Firmenphilosophie oder Vorgabe… auch wenn die Rechnung fehlt.Für mich als Käufer hat hier der Händler zu reagieren- gerne Stellungnahme liebes Müller Team. Ich möchte einfach gerne ein funktionierendes Produkt.

Sehr geehrte Damen und Herren,Es ist unkompetentes Personal vorhanden sowie auch sehr unfreundlich und voreilig.Es wirkt so das dieses Personen gestresst und überfordert wirken und nicht auf den Kunden eingehen.Als Ich etwas umtauschen wollte ( was ich Am gestrigen Tag hollte ) zerknüllte die Dame den Kassenzettel und sie wusste nicht mehr um was es ging.Als dann drei Mitarbeiter der Filiale an der Kasse waren entstand ein wahrliches Wortgefecht in meinen Augen sogar ein Streit. Das Ich kurz davor war einfach zu gehen.Nichts desto trotz hab ich heute mein letztes Geld in dieser Filiale ausgegeben und werde in Zukunft andere Drogerie Märkte aufsuchen.

Ich habe heute am 11.9.2020 um 8:30 Uhr beim Müller Markt in Garmisch-Partenkirchen Ist nach einem Schreibblock für Erstklässler gesucht. Leider fand ich diesen nicht und suchte daher nach einem Mitarbeiter der mir helfen könnte. Als ich schließlich eine Dame fand meinte sie nur „das ist nicht meine Abteilung, da kenne ich mich nicht aus, die Kollegin kommt erst um 10 Uhr“. Diese Dame sah nun nicht gerade so aus, als wär sie im großen Stress da ja auch noch nicht viele Kunden im Laden waren. Schade! Ich habe selbst mal im Einzelhandel gearbeitet. Und selbst wenn das nicht gerade meine Abteilung war, in der ein Kunde etwas suchte, hab ich versucht zu helfen. Man hätte sich keinen Zacken aus der Krone gebrochen, wenn man vielleicht mal kurz in den hauseigene Computersystem nachgeschaut oder einen Blick übers Regal geworfen hätte. Selbst wenn man dann auch noch nicht gefunden hätte. Die kundenorientierte Mühe wäre dann positiv gewesen. Ich habe dann auch die übrigen Artikel die ich kaufen wollte stehen gelassen und bin gegangen.

Ich war am Montag mal wieder einkaufen und bemerkte schnell die gestresste Stimmung im Laden.Die Verkäuferinnen waren sehr gestresst und man hörte durch einige Aussagen der Damen das sie unterbesetzt sind und so der Kundschaft nicht mehr gerecht werden können,was mir persönlich sehr leid tat für die Damen.Aber trotz verständiss war ich mal wieder von einer Verkäuferin namens Frau Wilhelm sehr entsetzt,die egal wann man den Laden betritt immer sehr unhöflich ist und auch ganz offen ihren Unmut der Kundschaft gegenüber anderen Kunden äußert.Beim kassieren wurde sie auf englisch etwas gefragt und beschwerte sich dann einige Sekunden später das diese Leute gefälligst deutsch lernen sollen wenn sie in dieses Land kommen.Leider erlebt man Frau Wilhelm immer wieder so wenn man dort einkaufen geht und deswegen möchte ich das heute hier mitteilen!Aber möchte trotzdem sagen das der Großteil der Damen freundlich und hilfsbereit ist!MfG.

Ich war letzte Woche dort und wurde von zwei Verkäuferinnen sehr unfreundlich und hochnäsig behandelt. Ich hatte eine Frage zu einem Produkt und beide waren sehr genervt und ich hatte den Eindruck, dass sie ohne erkennbaren Grund sehr unzufrieden waren. Dieser Besuch war alles andere als kundenfreundlich. Die beiden Damen sollten sich evtl. mal fragen, ob dieser Job das richtige für sie ist….!

Müller ist normalerweise ja meine Lieblings-Drogerie, aber ich muss wirklich sagen, es ist einfach nur schade wie unhöflich das Personal ist. Man fühlt sich unerwünscht, keine Begrüßung , Mitarbeiter ständig im „Dauerstress“ und während dem shoppen wird man so angestarrt als würde man was klauen. Man fühlt sich als Kunde einfach nicht wohl in diesen Laden. Ich werde den Laden in Zukunft meiden!

Genervte Verkäuferin an der Kasse, welche fast die Augen verdreht, weil ich einen Artikel im Wert von 13 Euro nach 2 Tagen reklamiert habe. Wenn etwas nach 2 Tagen kaputt geht habe ich das Recht es zu reklamieren. Dann muss man nicht so genervt reagieren nur weil man jetzt mal was an der Kasse macht was halt unangenehm ist. Warum auch immer. Keiner findet heute sein Geld auf der Straße und ich reklamiere Artikel immer wenn diese nicht lange halten.Normalerweise gehe ich oft und gerne zu Müller, jedoch finde ich fast alle Mitarbeiter dort nicht sonderlich freundlich. Und das schon seit Jahren.

Heute mit einer Freundin da einkaufen gewesen eigentlich habe ich mir geschworen in diesem laden nie wieder rein zugehen, Aber meiner Freundin zu liebe habe ich es gemacht, die meisten Mitarbeiter einfach nur frech unfreundlich helfen nicht weiter sehr rassistisch wir haben ein Parfüm ausprobiert und steht die Mitarbeiterin in der ecke und beobachtet uns nur weil wir ausländische Wurzeln haben heißt es nicht das wir da irgendwas klauen das sollte klar sein es ist nicht nur 1 Mitarbeiterin so fast alle schauen bei Ausländer komisch sind unhöflich werden nicht normal behandelt. Aber Hauptsache die dame die uns von der ecke beobachtet kommt jeden tag bei mir einkaufen und man ist trotzdem nett und Freundlich, Nie wieder betrete ich diesen Laden wieder.

Der Laden ist super, einige Mitarbeiterinnen sind freundlich manche sehr unfreundlich. Darunter eine kleine braunhaarige (bissl wellig glaube ich) Mitarbeiterin davon ist total unverschämt und man hat fast Angst sie irgendwas zu fragen.Ich habe ein Plakat gebraucht immer, wenn ich eingekauft habe und auf Mitarbeiter zugegangen bin haben die mir das gegeben mit einem Gummiband dazu und extra eingewickelt. Danke dafür!Diese unverschämte Mitarbeiterin (Beschreibung siehe oben) hat einfach motig gesagt, dass ich mir das selber holen soll mit einer unfreundlichen Geste. Das Gummiband hab ich dann von einer anderen Mitarbeiterin an der Kasse bekommen.Und diese Dame hat das nicht nur einmal gemacht, sondern fast jedes mal motzt sie mich an, wenn ich um Beratung bitte.Was mal endlich raus musste.Diese Dame sollte sich mal Gedanken machen, ob Arbeit mit Menschen überhaupt das richtige für Sie ist.Bevor man andere kritisiert, sollte man erst auf sich selbst schauen!!!