Finanzamt Düsseldorf-Süd und Mitte

Ich habe meinen Glauben an die Behörden wiedergewonnen. Mit den übelsten Befürchtungen habe ich mich bei der Hotline für Grundsteuerfragen auf ein Reality-Quality-Land" eingestellt. Aber ...Nach drei Freizeichen eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin

Ein absoluter Kampf jemanden zu erreichen!!! Es ist einfach absurd wenn man bedenkt, dass die unsere Gelder verwalten sollen… Fühlt sich eher an wie Schutzgeld. Zahlen und Fresse halten. Wir haben ja eh nix von den Abgaben… Ich halte es in diesem Land echt nicht mehr aus!

Es erscheint einfacher an einen Lottogewinn zu kommen, als im Finanzamt jemanden telefonisch zu erreichen.Wir haben Anfang März unsere Steuererklärung abgegeben und bisher noch nichts gehört….mein Mann hat tagelang versucht den für uns zuständigen Beamten zu erreichen um wenigstens zu erfahren, ob die Unterlagen überhaupt eingegangen sind.Als er dann endlich an den vermeintlich zuständigen weiter geleitet wurde, meinte der „ja eigentlich bin ich für sie zuständig, ich habe Sie aber an einen Kollegen abgegeben…. Aber der ist jetzt länger krank….ob ihre Unterlagen eingegangen sind, kann ich nicht sagen und es gibt auch keinen der das kann“.Ja was soll man da noch sagen…..

Ich sehe jetzt schon das müde Lächeln des Verantwortlichen, wenn die Kritik an der unsäglichen Wartezeit im Telefonkontakt" genannt wird

Seit Jahren wickle ich hier meine Steuerangelegenheiten ab, neuerdings online. Ich bin sehr zufrieden, die Bearbeitungszeit von Anträgen ist sehr zügig. Sämtliche Angelegenheiten schnell geklärt.

Telefonisch ist da nichts und niemand zu erreichen wenn man nicht irgendwelche Durchwahlen ausprobiert bis eine funktioniert. Ein wahrer Witz, dass die Telefonvermittlung offenbar nicht besetzt ist… Unabhängig von Tag und Tageszeit habe ich bestimmt 50 Mal in den letzten Wochen angerufen und jedes einzelne Mal je 5 Minuten in der Warteschlange ausgeharrt bis es heißt alle Leitungen besetzt und man soll es später erneut versuchen.

Angeblich steht die Hotline unter der Nummer 0211-77981959 mon.-fr. 9.00-18.00Uhr zur Verfügung. Aber es ist furchtbar schwer zu erreichen. man muss sehr lange warten, bis jemand ans Telefon kommt. Dafür 1 Stern!Ich habe nach lange Wartezeit mit Musikhören endlich eine nette Dame erreicht. Sie war sehr nett und hat mir tolle geholfen. Dafür 5 Sterne!Insgesamt kann ich nur 3 Stern geben.

Unfassbar, mich schmerzt es zu sehen was mit meinen Steuergeldern passiert... nicht erreichbar, Mails werden nicht oder nur mit möglichst wenig Aufwand abgewiesen. So kann Deutschland nur zugrunde gehen....

Die Hotline ist scheinbar nicht besetzt. Dort hatte ich es an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten bestimmt 15x versucht und hatte nie Erfolg. Also ging ich gestern persönlich gegen 15 Uhr dort hin, um den Bearbeitungstand meiner Einkommensteuererklarung zu erfragen. Wartezeit keine 10 Minuten. Die 2 Damen - vermutlich war eine eine Anwärterin- waren sehr freundlich und haben sich auch die Zeit genommen um fragen zu beantworten.... Wenn es demnächst auch mit der Hotline klappt, dann wären auch 5 Sterne drin.

Seit 6 Tagen probiere ich telefonisch da jemanden zu erreichen… Warteschleife…dann wird einen mitgeteilt, alle Leitungen sind belegt. Das ist echt ein Witz !!!