PFLEGEN & WOHNEN UHLENHORST

Hier werden alte Menschen alleine gelassen. Versprochene und notwenige Leistungen wurden nicht erbracht. Niemand der morgens beim anziehen oder waschen geholfen hat, obwohl dafür Hilfe notwendig war. Angesprochenes Pflegepersonal war nicht zuständig". Von neunBewohnern der Kurzzeitpflege haben alleine in 7 Tagen drei ihren Aufenthalt aufgrund der mangelnden Betreuung frühzeitig abgebrochen. Wenn Bewohner nicht zu den Mahlzeiten erscheinen

Abrechnungen werden falsch berechnet.anrufe nur beantworter. Kein Rückruf, nachdem ich mal jemand erreicht habe,wollte die Dame zurückrufen , was nach.3 Tagen wieder nicht passiert ist ......

Meine Mutter hat dort in den vergangenen 9 Monaten bis zu ihrem Tod gelebt. In der Anfangszeit und gerade die letzten 4 Monate wurde sie liebevoll und herzlich gepflegt und man hat sich gut um sie gekümmert. Leider haben wir zwischenzeitlich den Wohnbereich gewechselt und das war für meine Mutter nicht gut, dort war die Pflegeleitung leider nicht so gut und sehr vergesslich, wenig umsichtig und nicht existent (daher auch nur 4 Sterne). Aber der Wohnbereich der meine Mutter zuletzt gepflegt hat war einfach toll! Der Medizinische Dienst hat die Situation auszusitzen und den Pflegegrad meiner Mutter entsprechend nicht erhöht UND DENNOCH hat sich das Team des Haus Alster großartig um meine Mutter gekümmert und sie liebevoll und fachlich klasse betreut!

Vom pflegerischen her SEHR GUT im Haus Alster! Meinem Vater wurde am Ende seiner Zeit ein ruhiger Tod in Zusammenarbeit mit dem Palliativ Team Goldbach ermöglicht und das Heim war in den letzten Stunden mit mir für Ihn da! Es gab Kleinigkeiten mit der Verwaltung die jetzt nicht der Rede wert sind! Ich würde selber auch dort hin gehen!!! ❤️❤️❤️ Danke im Namen meines Vaters, meiner Mutter und mir!

Die Option, keinen Stern zu geben, gibt es leider nicht. Anfangs war ich sehr angetan von den vielen versprochenen Angeboten - das Marketing ist gut. Man denkt ja immer, dass es den Eltern irgendwann besser geht indem sie nach einem Krankenhausaufenthalt aufgebaut werden, z.B. durch die versprochenen Kontakte im Restaurant oder im Theater. Um das zu geniessen, muesste man logischerweise auch dorthin gebracht werden.Nach einer kurzen Weile habe ich dann herausgefunden, dass meine Mutter dort einfach im Bett lag, vernachlaessigt wurde, wenig gegessen hat (O-ton des Pflegers: 'Hier ist der Schokoladenpudding, Guten Appetit! Wiedersehn!'). Durch schlechte Pflege des unausgebildeten Pflegepersonals wurden Ihr vermeidbare Schmerzen zugefuegt. Die Stationsleiterin stellte sich als eine desorganisierte Katastrophe heraus. Sie konnte sich nach ein paar Tagen nicht einmal an den Besuch der MDK-Mitarbeiterin erinnern, obwohl wir alle Drei danach in ihrem Stationszimmer bei einer Besprechung waren, und sie ihren Desktop zum Pflegeplan meiner Mutter befragte. Wohnen - ja. Pflegen - nein. Vermeidet dieses Heim.

Ein Nachbar und ich haben gerade zwei Bewohner zurück ins Heim gebracht, welche leicht bekleidet entfernt vom Gelände orientierungslos umherliefen. Eine zuvor von mir informierte Mitarbeiterin war nicht bereit, mit mir mitzukommen und die Bewohner zurück zu bringen.... Ich bin richtig sauer über ein solches Vorgehen.