Helios Klinikum Krefeld - Augenambulanz

War zum Notdienst dort wegen Fremdkörper im Auge. Stunden zuvor hat sich die Uni klinik Essen daran versucht und 2 Stunden später bin ich mit wiederkehrendem Problem dann zur zum Glück hier nach Krefeld gefahren. Das netteste Team was ich bisher kennengelernt habe.Der Augenarzt war sehr freundlich und sehr Kompetent. Wusste genau was er macht und das sehr souverän.Und selbst der Security Mann war äußerst kompetent. Hat jemanden der sich nicht benehmen konnte nach draussen gebeten. Und selbst das in Höfflichster Form. Hier hin komme ich gerne wieder. Ich war wieklich sehr positiv überrascht.

Meine Tochter hat eine Tumoröse Schwellung im Auge.. Erster Termin sollte am 25.04 sein. Da es immer schlimmer wurde, bin ich mit ihr in die Notfallambulanz. Dort verwies man uns auf die Chefarztsprechstunde am nächsten Tag. Dort wurde eine Verdachtsdiagnose gestellt, es soll operativ entfernt werden und man würde uns telefonisch den Termin durchgeben. Das ist jetzt eine Woche her. Seit heute ist die Schwellung dunkellila und blutet.. Wieder Vorstellung in der Notfallambulanz, mit der Aussage: Der Arzt ist 2 Wochen im Urlaub. Danach wird man sich melden.. Ernsthaft? Sie ist 5 Jahre alt und wird mit einem blutenden Tumor" wieder weggeschickt & man solle sich gedulden

Über 3 Stunden warten trotz Termin. Man sollte einen Ganztagesausflug für eine einfache Routineuntersuchung einplanen.

Augen Notfallklinik arbeitet angeblich nur auf Überweisungen ( ausgenommen natürlich bei Unfällen oder plötzliche starke seheinschränkung ). Hätte ich nicht drauf bestanden zu bleiben wäre ich sehr bald auf einem Auge blind oder es wäre lebensgefährlich geworden ! Liebe Augenklinik nicht jeder der zu euch kommt kommt wegen einer Kleinigkeit! Besser zuhören und Freundlichkeit wäre super ! Bin seid drei Tagen stationäre hier, dass müsste ich einfach los werden !

Top Notdienst, sehr freundlich, schnell und kompetent. Im Notfall wird einem hier sehr gut geholfen.Wer sich hier über Wartezeiten im Notdienst oder darüber beschwert, dass keine Begleitpersonen mitgenommen werden dürfen, sollte mal das eigene asoziale Anspruchsdenken überdenken.

Unglaublich unfreundliche diensthabende Augenärztin, ganz ehrlich ich arbeite selber seit 40 Jahren in einer Klinik, sowas habe ich noch nicht erlebt.Ich sollte meine Symptome und den Verlauf schildern, wurde dann wirsch unterbrochen- würde mich wiederholen und im Kreis drehen.Der Verlauf war nun mal ein auf und ab- dann ist die Ärztin rausgerannt- wahrscheinlich um sich zu sammeln und kam dann etwas gefasster zurück. Die Atmosphäre war danach sehr angespannt, sie hat mich weiterhin sehr funktionell behandelt und ich war nicht mehr in der Lage meine Fragen zu stellen, da ich gedacht habe alles was ich sage ist zuviel. So eine junge Ärztin am Anfang ihrer Karriere - absolute Fehlbesetzung- frage mich was sie in 40 Jahren macht. So behandele ich meiner Patienten nach 40 Jahren nicht.

Professionell und keinerlei Beschwerde. Das Termin ausfallen ist bei dem Ärztemangel aknzjieptiert ober gut gelöst worden

Über zwei Stunden gewartet fürs Lasern dann endlich dran gekommen und schon alles vorbereitet. Die Oberärztin kommt rein inklusive privatpatient und ich musste komplett vorbereitet Sekunden vor dem Lasern wieder auf dem flur platz nehmen. Zeitmanagement kennt man hier nicht immer mindestens zwei Stunden Zeit mitnehmen er mehr geht gar nicht

Wegen einer Notfallüberweisung eines Augenarztes war ich heute vor Ort. Vom Informationsschalter, Anmeldung in der Notfallambulanz bis zur Untersuchung waren alle sehr freundlich und hilfsbereit und das, obwohl es sehr voll war (und leider viele unechte Notfälle). Alle Räumlichkeiten waren modern und sauber. Wasserspender waren überall vorhanden. Parkgebühren von 1,20€ / Stunde waren vollkommen legitim.Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.Vielen Dank.

Krankheitsbild:beginnende NetzhautablösungPrivatpatient:neinErfahrungsbericht:Ich war am 9.3.23 als Notfall ohne Termin in der Augenklinik zur Untersuchung wegen beginnender Netzhautablösung, vom Empfang bis zu den mit der Untersuchung beauftragen Mitarbeitern und Assistenzärzten (eine junge Assistenzärztin erst seit 1 Woche im Dienst!) wurde ich super aufgenommen und betreut..einziges Manko, ich musste 3 Stunden auf die abschließende Besprechung mit dem Oberarzt warten und Geduld ist nicht meine Stärke ..wenn dieser aber dann in OP-Kleidung zur Besprechung erscheint, ist nachvollziehbar das evtl Notfälle dazwischen gekommen sind, bzw auch Ärzte wegen Krankheit fehlen können. Ich werde am Dienstag stationär aufgenommen und habe ein gutes Gefühl