HU Heizungsunion GmbH

Anlage gewartet und optimal eingestellt. Danke an Herrn Robert Essig.

Die Leistung der Firma Heizungsunion GmbH bestand aus der Lieferung und Montage einen neuen hocheffizienten Gastherme als Ersatz für eine bestehende Therme sowie dem nachträglichen Einbau einer Wärmepumpe. Die beratungsgespräche waren sehr informativ und die Angebote technisch wie kommerziell interessant. Die Montage und Inbetriebnahme war sehr erfolgreich. Der Liefertermin wurde im Wesentlichen eingehalten, der Verzug von drei Tagen war der Korona Lage geschuldet, daher bleibt meine 5 Sterne Bewertung.

Also wir haben von der Heizungsunion eine neue Anlage eingebaut bekommen. Da war soweit alles in Ordnung, dann haben wir noch einen Thermostatkopf und ein Ventil zu wechseln...leider hatten die Kollegen nicht den richtigen dabei und müssen nochmal kommen. Es waren jetzt schon 3 Termine dafür aus gemacht und 3 mal wurden wir versetzt! Jedes Mal warten wir vergeblich und es kommt keiner und es sagt auch keiner ab. Sowas geht gar nicht!!! Deshalb nur 3 Sterne

Kompetente und freundliche Beratung.Der Einbau der Heizung ging schnell und sauberund bei den Mitarbeitern merkte man sofort, dass sie Ahnung haben von dem was sie tun.Sehr empfehlenswert.

Meine Angebotsanfrage fand im Juni 2022 über das Kontaktformular auf der Homepage statt. Leider erfolgte nach mehreren Wochen keine Kontaktaufnahme. Somit Versuchte ich tel. ein Termin zu vereinbaren. Das hat auch wunderbar geklappt.Die Ortsbegehung fand am 22.06.2022 statt. Der Termin war sehr Informativ und meine Lebensgefährtin und ich waren uns sicher: Von Herrn Essig lassen wir uns eine neue Heizung einbauen. Wir vereinbarten für den 28.06.2022 eine Termin in der Filiale um dann das Angebot zu bekommen. Leider mussten wir feststellen das Herr Essig uns nicht mal mehr erkannte und unseren Termin sogar vergessen hat.Trotzdem haben Sie uns gesagt Sie müssen nochmal mit einem Elektriker vorbeikommen um zu prüfen welcher Aufwand durch diesen notwendig ist.Termin war der 03.06.2022 gegen 18 Uhr, ich sagte Ihnen das wir aber nur bis 20:30 Zeit haben. Um kurz nach 20:30 bekam ich von Ihnen einen Anruf das Sie jetzt kommen könnten. Leider musste ich Ihnen nach 2,5h Wartezeit absagen.Am 5. August bekam ich dann endlich nach mehrfachen nachfragen ein Angebot welches mit einer Milchmädchenrechnung die Wärmepumpe attraktiv machen soll.Ihre aussage war, aufgrund Corona konnten Sie uns kein Angebot erstellen. Krankheit kann immer passieren, aber in einem funktionierenden Unternehmen sollte es möglich sein, den Kunden über solche Missstände zu Informieren und Ihn nicht einfach im unklaren lassen.Zusammengefasst:Der Erste Termin war gut (dafür die zwei Punkte)Angebot welches wir nun ohne die zwingende 2. Begehung bekommen haben war ein Witz.Unternehmen arbeitet für meine Verständnis zu unprofessionell.

Herr Essig und sein Team arbeiten sehr professionell und effizient. Der gesamte Prozess zur Installation einer neuen Heizungsanlage wurde äußerst kompetent abgewickelt und ich selbst musste mich um fast nichts kümmern. Die Kommunikation, die Transparenz und die Dokumentation sind tadellos. Gerne wieder!

Guter Service.

Bin sehr zufrieden

Sehr zufrieden in jeder Form! Freue mich schon auf den einzigartigen Heizungscenter in der Merkurstraße in Kaiserslautern!