Fritz Berger Frankfurt am Main

Als Camping Anfänger waren wir auf der Suche nach einem Vorzelt für unseren Marco Polo und sind fündig geworden. Tolle, kompetente Beratung, der Verkäufer hat uns alles haargenau erklärt.

4 Sterne gibt es für das freundliche und immer gut gelaunte Personal. Die Auswahl ist nicht mehr so groß. Das Ladenlokal ist mittlerweile in die Jahre gekommen und wirkt etwas schäbig. Bei einigen Artikeln stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht mehr so ganz.

Hatte durch einen Anruf erfahren, dass sie hier zufällig ein Zelt vorrätig haben, was sonst überall ausverkauft und lange Lieferzeiten hatte. Der Herr am Telefon war sehr nett, er hat gesagt, er läuft aber lieber mit mir" ins Lager und schaut nach

Angeblich am Lager befindliche Ware in der Filiale bestellt. Ware jedoch nach einer Woche noch nicht erhalten. Telefonische Rückfragen nicht möglich da von der zentralen Hotline nicht in die Filiale durchgestellt wird. Auf Anfrage per Email kommt eine automatische Mail: Bearbeitung kann mehrere Tage dauern.

Leider intransparente Preis-Politik.Preis für fast alle Artikel in der Filiale wesentlich höher ausgeschildert als auf der (eigenen) Webseite angegeben. Ich habe dann als Kunde auch keine Lust deshalb bei Mitarbeitern nachzufragen ob man den Preis laut Webseite bekommt.Fazit: zum Anschauen okay, habe jedoch vor Ort den Laden verlassen ohne einen Cent Umsatz zu machen und Gewünschtes bei Amazon bestellt.

Sehr gut sortiert und viel Auswahl. Nettes und hilfreiches Personal, was will man mehr? Gern wieder

Leider nur 2 Sterne und die auch nur für die Auswahl die sie Vorort haben...Leider schaffen es 3 Angestellte nicht während einer Unterhaltung mit einem anderen Kunden, beim Betreten des Geschäfts einem das Gefühl zu geben, das man Willkommen ist und sein teuer verdientes Geld wiederum in ihr teures Sortiment zu investieren...schadeResümee...schlechte Bedienung, wenn nur auf Anfrage und alles hat sein teuren Preis

Warenlieferung dauerte 5 statt 1-3 Tage, Zustand teilweise unverpackt, der Kohlefilter der SOG Anlage war in einer offenen Plastiktüte. Die Service Abteilung hat sich nach 5 Tagen gemeldet.Dann schicken Sie die Ware eben zurück.Service geht anders.

Nette Leute, schöne Auswahl, gute Preise und man kann Stühle, Tische, Zelte usw. ausprobieren und inspizieren. Hat mir sehr gut gefallen und habe mir auch gleich die Berger-Card geholt.

Hallo,Ich habe ja schon viel bei Fritz Berger gekauft und war schon in vielen Filialen in ganz Deutschland. Die Filiale in Frankfurt ist die Beste. Das Personal ist gut gelaunt und ehrlich. Manchmal sind einige Waren nicht da. Werden aber schnellstmöglich beschafft. Auf Anfrage, warum gewisse Waren nicht oft da sind, wird zum Beispiel erklärt, dass Waren automatisch nachkommen. Aber oftmals wird seitens der Zentrale, die den Nachschub steuert, zu wenig bei den Herstellern bestellt. Zum Anderen hortet die Stammspedition die Waren und sammelt solange, bis eine große Tour zustande kommt, um Geld zu sparen. Dadurch verzögert sich der Warennachschub öfter mal. Das Personal kann zwecks der Warenlücken nichts dazu. Ansonsten richtig nettes Personal. Ja, die Einrichtung könnte moderner sein, Klimaanlage wäre toll. Aber das meiste ist da, die Qualität der Waren stimmt.Fazit: Gerne wieder. Ich fühle mich in der Filiale Frankfurt wohl.