Ofen Götz (Inh. F. Götz)

Kompetente freundliche Beratung im Geschäft und vor Ort ohne Aufpreis. Lieferung und Einbau schnell, sauber und fachgerecht. Definitiv die richtige Entscheidung hier zu kaufen.Wir sind sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen. Danke

Ratsam ist es, vor Erhalt der Anzahlungsrechnung einen Kaufvertrag zu verlangen. Seine Beratung bezüglich auslaufender Zulassung alter Kaminöfen war allerdings richtig.

Haben uns extra auf der Internetseite und auf Google informiert ob der Laden offen hat. Sehr schade, dass die Information nicht online stehen. Der Weg war umsonst. Wir werden nicht mehr kommen. Zwei Sterne weil es einen Parkplatz gab. Zum Service können wir nichts sagen.

Ich habe einen Lima Hase Ofen und bin mit dem OFen sehr zufrieden.Die Beratung durch den Verkäufer war vorzüglich, es wurde ein Besichtigungstermin im Haus vereinbart zwecks Stellmöglichkeit und Anschluss des Ofens. Der Termin konnte kurzfristig vereinbart werden.Die Lieferung erfolgte nach Anlieferung durch das Werk innerhalb weniger Tagen. Die Kaminbohrung und die Aufstellung durch die Monteure war schnell, sauber und zu unserer besten Zufriedenheit.Diese Firma kann man nur weiter empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden. Der Ofen wurde nach 2 Wochen(Ausstellungsstück) geliefert und eingebaut. Sogar preislich war es weniger als erwartet. Werde es definitiv weiter empfehlen.

Leider kann dieses Geschäft keinesfalls weiterempfohlen werden. Nur um Beispiele zu nennen: Bestellung unseres Schwedenofens im Sommer; Meldung, dass dieser im November, Dezember gelieftert wird. Nachdem im Winter kein Ofen kam, haben wir dort angerufen und erhielten die Mitteilung, dass unser Auftrag schlichtweg vergesen wurde. Und nicht nur das, sonder auch der komplette Auftrag wurde verloren, so dass uns anfangs nicht mehr gelaubt wurde, dass wir kostenlos Speichersteine dazu erhalten. Lieferung war dann natürlich erst im Frühjahr.Innerhalb der Garantie wurde dann festgelstellt, dass die Verkleidung bei der Türe gebrochen ist. Dies wurde gemeldet und der Ofen auch tatsächlich wieder abgeholt. Die Montur des reparierten Ofens war ein einziges Desaster: wieder mindenstens einen Monat zu spät, absolut inkompetente Ofenbauer, denen wir -als Laien- sagen mussten, wie sie vorzugehen haben, kein korrekter Aufbau (aufgrund Unwissenheit) möglich, erneuter Termin, nach 2,5 stündiger Verspätung kam der Anruf, dass Ofenbauer krank sei, wieder erneute Terminvereinbarung und auch hier wenig Sachkompetenz.Ich hoffe, dass wir nie wieder etwas mit dieser Firma zu tun haben müssen und rate allen Lesenden von diesem Geschäft ab.

Ersatzteile bestellt und nach ca. 8 Wochen immer noch nichts bekommen.Bei telefonischer Nachfrage wurde gesagt das erst bei Verkauf eines Ofens der selben Marke die Teile mitgeliefert werden.Das wurde mir aber bei der Bestellung nicht mitgeteilt.Kundenservice 0 SterneKundenfreundlichkeit 0 Sterne

Habe für eine 20 Jahre alten Tulikivi einen Ascherost gebraucht. Ich wurde sehr freundlich bedient, der Rost müsste aber bestellt werden. Das war ok für mich...ich war schon auf dem Weg zur Tür, meinte der Verkäufer, Moment mal...ich glaube, ich habe einen im Keller...schwubbsdiwubbs...Rost geholt...passt ! Das ist mal ein Service, 20 Jahre nach dem Kauf...!

Wir haben einen wasserführenden Kaminofen dort gekauft.Beratung war nett und umfangreich.Haben noch eine Korb für Holz dazu bekommen.Aufbau und Installation war unkompliziert.Nachdem der Heizungsbauer das Wasser angeschlossen hat, kam sogar jemand vom Hersteller, der sie Kiste in Betrieb genommen hat.Keine Möglichkeit zum parken, deswegen ein Stern Abzug.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und sehr gut beraten.Während des Gesprächs haben wir festgestellt, dass es bautechnisch nicht so einfach ist, einen Ofen anzuschließen. Hier wurde nach Sichtung der Baupläne eine Lösung durch den Verkäufer aufgezeigt und angeboten durch Eigenleistung die Gesamtkosten zu reduzieren. Wir waren in verschiedenen Ofenzentren, wurden nirgends so kompetent beraten wir hier. Man merkt die sehr lange Erfahrung und die hohe Kompetenz des anwesenden Verkäufers. Wir kommen sicherlich wieder.