hgt24.de, Hausgerätetechnik

Im Oktober bestellte ich einen Fettfilter. Leider war dieser nach Prüfung des Anbieters dann nicht mehr verfügbar. Eine deutlich teurere Alternative wurde für uns herausgesucht, die wir dann aufgrund des Preieses nicht bestellten. Auf Emails wurde in wenigen Tagen geantwortet und das bereits bezahlte Geld anstandslos zurück erstattet. Über Qualität der Produkte kann ich nichts aussagen, den Kundenservice fand ich gut.

Ich kann diesen Online Shop NICHT empfehlen !Hatte eine Blende für eine Schublade eines Gefrierschranks bestellt, es war nicht zu ersehen, ob es die passende war, da es diese in 2 Größen gibt… Die falsche kam an, ich hab diese sofort reklamiert ( 15.Juni) und an den Lieferanten zurückgeschickt. Die Erstattung des Betrages kam erst nach immer wieder schriftlichen Nachfragen mit Vertröstungen, das Steuerbüro müsste erst die Gutschrift erhalten und das würde erst 2-4 Wochen dauern, dann 3-5 Wochen, dann wurden 5,95 € einbehalten vom Betrag mit der Begründung BANKSPESEN oder TRANSAKTIONSGEBÜHR… das werde ich jetzt rechtlich prüfen lassen.HÄNDE WEG von diesem unseriösen Anbieter, man erspart sich Ärger und Geld !

Ich habe einen kompletten Motor für eine Waschmaschine im Onlineshop hgt24 Hausgerätetechnik Krupper bestellt.Habe dann eine Email vom Verkäufer bekommen dass der Motor nicht vorrätig ist und sie mir deshalb nur die Kohlen schicken => die benötige ich aber nicht! Deshalb habe ich die Bestellung storniert und die vollständige PayPal Erstattung erwartet.Der Verkäufer hat daraufhin 34,02€ erstattet = 39ct zu wenig. Nach meiner email-Beschwerde hieß es, das die PayPal Gebühren abgezogen wurden!=> hgt24 stellt Produkte im Onlineshop zum Verkauf die gar nicht vorhanden sind und der Kunde soll dann Gebühren bezahlen?!Nachtrag:Behauptet im Nachgang dies würde in der Artikelbeschreibung Motor 1200 U/min (175052)" so stehen > in Wahrheit wurde die Lieferung von Kohlen anstelle eines kpl. Motors erst nach der Bestellung in einer email angekündigt woraufhin ich die Bestellung stornierte.=> Finger weg von hgt24!!!!!!Nachtrag:Antwort von PayPal:"Fallstatus: GeschlossenDer Fall wurde zu Ihren Gunsten entschieden.Die Rückzahlung über 0

Montag nachmittag bestellt, Mittwoch direkt vom Hersteller beliefert worden. Preis auch OK. Wass will man mehr?

Achtung! Finger weg von hgt24 Onlineshop!!!Hier bekommt man nicht die Angebote Original Ware sondern billigen Ersatz. Bezahlt extra mehr. Jedoch passt es nicht ordentlich. Laut Shop kommen die Teile vom Original Hersteller! Habe einen völlig anderes Ersatzteil erhalten. Nur die Funktion ist gegeben!Zur Rückmeldung von hgt24Richtig ist, ich war einverstanden mit den geänderten Pins. Doch sollte das Bauteil schon in das Gehäuse passen! Das ist nicht der Fall. Der alte Thermostat ist von KEMA Germany. Geliefert wurde nun der Universal von Ranco. Dieser passt nicht in den Siemens Kühlschrank bzw. zu ihrem Angebot mit der Bestell Nr. TF57F0Support - keine telefonische Erreichbarkeit.Viel zu hohe Versandkosten!Lange Lieferzeit vier Tage ab Bestellung.

Ersatzteile für Waschmaschine bestellt. Suche, Details zu den Produkten klar und deutlich. Trotz Weihnachtszeit sind die Produkte superschnell bei mir. Gerät funktioniert wieder. Daumen hoch. Sofort wieder. DANKE!!!

Hab was Bestellt. Dann hat sich der Plan geändert. Hab nach der Stornierung gefragt. Kam kein Antwort. Anscheinend Sonderbestellung konnte nicht storniert werden (andere Verkäufer sind hier einfach Nett und auch denen Lieferanten/Herstellerwerk nach der Stornierung gefragt und endgültig storniert). Endlich falsche Artikel geliefert. Wollte mein Widerrufsrecht anlegen. Hgt24 können die falsche Artikel nur ersetzen und nicht zurücknehmen.Hätte ich die Rezensionen früher gelesen habe, habe ich nie hier irgendwas bestellt habe.

Der letzte Shop!! Man hat keinen Ansprechpartner, ans Telefon geht keiner, Mails werden erst nach mehreren Tagen beantwortet und dann auch noch ohne auf die Fragen und Antworten von einem ein zu gehen, habe jetzt eine Rechnung erhalten ohne das ich dieses Teil bestellt habe, wollte nur 2 falsche Artikel zurück senden.

Leider sehr unseriös. Für Paypal Zahlungen muss man eine zusätzliche Gebühr bezahlen (kannte ich so gar nicht). Habe bei einem Shop mit dem Namen „Ersatzteilshop24“ bestellt (ist wahrscheinlich auch Fishing damit man ihn mit dem seriösen „Ersatzteile-24 Shop“ verwechselt). Die Emails kamen dann aber von hgt24. Auf Grund der danach gefundenen negativen Bewertungen, habe ich die Annahme verweigert, so dass die Bestellung zurück zum Absender ging. Jetzt möchte der Shop mir noch knapp 12 Euro retouren Gebühren abknöpfen (habe ich so noch nie erlebt.)Bei dem Paypal Käuferschutz Fall lässt der Shop sich jetzt schön feiern dass man ewig auf seine Erstattung warten muss. Kunden Freundlichkeit ist echt groß geschrieben. Nie wieder.Nachtrag zu dem Antwort. Kommentar (hier nochmal in Kopie falls der Shop sich nochmal besinnt und ihn ändert) : Die Ware wurde ordnungsgemäß und termingerecht geliefert. Wenn Sie wegen unbegründeter VermutungenDurchfall bekommen und uns dabei durch Ihre Annahmeverweigerung schädigen, geben wir die entstanden Kosten an Sie weiter.Also sorry, soviel Unprofessionalität und Reflexionsfähigkeit spricht schon absolut für sich. Generell ist ihr Beschwerde Management schon ein Grund um den Shop zukünftig zu meiden. Weiß nicht ob hier pubertierende 13 Jährige am PC sitzen, anders kann ich mir sowas pampiges gar nicht mehr erklären.

Erst wurde das falsche Ersatzteil geliefert.Auf Anrufe wird überhaupt nicht reagiert. Nach einer Email wird man ohne Lösung abgespeist. Wer hier kauft, braucht keinen Kundenservice!