Juwelier Goldmann

Die Beratung war sehr ehrlich und authentisch.Ich habe längere Zeit nach einer passenden Uhr gesucht und bei Juwelier Goldmann wurde mir die Geduld entgegengebracht, die ich brauchte. Über meinen Kauf bin ich nach wie vor glücklich und freue mich täglich über eine Uhr, die zu mir passt.

Ich habe die Batterie meiner Armbanduhr bei Goldmann wechseln lassen. Danach lief die Uhr nur noch 2 Tage und blieb dauerhaft stehen. Ich suchte das Geschäft erneut auf, um die Uhr prüfen zu lassen. Ich ging davon aus, dass die Uhr lediglich einmal gereinigt werden müsste. Des Weiteren vermutete ich, dass die Batterie evtl. nicht in Ordnung war. Nach Durchsicht meiner Uhr erhielt ich telefonisch einen Kostenvoranschlag. Man teilte mir mit, das Uhrwerk wäre defekt und müsste gewechselt werden. Kosten: 70 Euro. Nach einigen Tagen Bedenkzeit entschloss mich, die Uhr nicht reparieren zu lassen und teilte dies der Uhrmacherin in Kladow mit. Ich bat um zeitnahe Rückgabe meiner Uhr. Da war die Uhr nach Aussage der Uhrmacherin nicht mehr defekt. Sie teilte telefonisch mit, die Uhr würde gut laufen und man hätte eine Kleinigkeit gemacht. Ich holte die Uhr im Geschäft ab. Kosten wurden nicht in Rechnung gestellt. Nun ja, die Uhr läuft bis heute...auch ohne den Einbau eines neuen Uhrwerks zum Preis von 70 Euro! Allerdings werde ich die Geschäfte von Juwelier Goldmann zukünftig wohl eher meiden...Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass meine Uhr gereinigt wurde. Am Telefon erhielt ich lediglich die Auskunft, dass eine Kleinigkeit gemacht wurde. Transparenz?? Selbstverständlich bzw. gern hätte ich die Reinigung bezahlt. Jedoch wurde seitens der Firma Goldmann leider keine Rechnung gestellt. Dies war deren Entscheidung - nicht meine. Anlässlich meines ersten Telefonates mit der Uhrmacherin bzw. nach der ersten Durchsicht meiner Uhr teilte man mir lediglich mit, die Uhr wäre defekt und das Uhrwerk müsste ersetzt werden. Jedoch läuft die Uhr bis heute einwandfrei.

Ich war heute in diesem Juweliergeschäft und wurde dort ausserordentlich nett beraten, vor allem wurde ich auch begrüßt, hört sich komisch an, aber das ist heutzutage nicht mehr üblich leider.Ich hatte zu jedem Zeitpunkt, den Eindruck, dass ich hier gut beraten werde, viele Dank an die beiden, netten, jungen Mitarbeiter.Ich komme zu gegebener Zeit wieder zu Ihnen.

Sehr schöne eingehende Beratung durch Frau Franze, die mir auch anbot, meine Creolen_Verschluss zu überprüfen, auch wenn diese nicht von ihr gekauft wurden.Das Schaufensterarrangement und auch die Themen Steine Qualität bezogenen SchaufensterInnengestaltung gefällt mir sehr gut und spricht mich sehr an.Gerne wieder mit besten Grüßen aus Potsdam ihre KundinClarissa M. SEITE

Toller Schmuck und exzellenter Service.Ich bin hier Stammkundin und immer zufrieden.

Kompetente Beratung ohne den Drang etwas verkaufen zu MÜSSEN.Sehr freundlich und immer am Kunden orientiert. Sehr faire Preise und keine Massenabfertigung wie bei großen Ketten.Unbedingt ausprobieren!

Für die Interessierten, die nicht viel Zeit in Bewertungen lesen investieren wollen:Ich kann diese Filiale in Potsdam Bornstedt von Juwelier Goldmann uneingeschränkt empfehlen. Hier glänzen nicht nur die Produkte, sondern auch der Service und das Personal!Für Diejenigen, die wissen wollen wie es zu meiner Bewertung kommt, hole ich auch gerne etwas aus:Schon mit dem Betreten der Filiale bekommt man das warme Gefühl willkommen und gut aufgehoben zu sein.Die äußerst freundliche Mitarbeiterin begrüßt einen stets herzlich, selbst wenn es nur mit einem Lächeln ist, falls sie gerade bereits in einem Gespräch mit anderen KundInnen ist. Vielerorts kann man in solch Situation leider eher mit einem entnervten Blick rechnen.Ich bin mit einer ziemlich genauen (und auch etwas speziellen) Vorstellung eines Rings und Produktbildern aus dem Internet in diese Filiale gegangen - sofort begann die kompetente Beratung.Und auch hier gehört hervorgehoben: Es handelt sich meiner Meinung nach um ehrliche Beratung, man verspürt keine Art von „Aufschwatzen“, „Umstimmen“ oder „Abwimmeln“. Höchstens mal ein „ans Herz legen“, wenn man doch mal mit der eigenen Vorstellung auf dem absoluten Holzweg ist. ;-)Als unser Ziel klar war, ging es als Nächstes um den Weg dahin. Und auf Diesem ließ die Mitarbeiterin nicht einen Stein umgedreht. Es wurden die anderen Filialen kontaktiert, Kataloge gewälzt, Anrufe getätigt und nach Änderungs- bzw. Individualisierungsoptionen gefragt und bei alldem musste man als KundIn lediglich … abwarten. Zwischendurch wurde man immer ganz transparent über den aktuellen Status aufgeklärt. Sie kannte weder Rast noch Ruh, bis sie letztendlich tatsächlich fündig geworden ist. Noch kurz gemeinsam den gefundenen Ring im Internet angeschaut, Ring- und Steingröße besprochen und raus ging die Bestellung. Lieferzeit voraussichtlich circa vier Wochen. Absolut in Ordnung in Anbetracht meiner Anforderungen. Als ich jedoch bereits nach einer Woche den Anruf für die Abholbenachrichtigung erhielt, war ich baff.Letztlich bleibt mir nur noch zu sagen:Das gesamte Prozedere hat insgesamt 1,5 Stunden Aufenthalt in der Filiale gekostet, aber keine einzige Minute davon habe ich als Eine zu viel empfunden. Ab der ersten Sekunde war die Mitarbeiterin exakt genauso freundlich, geduldig, kompetent und humorvoll wie nach der neunzigsten Minute. Ich kann nicht genug zum Ausdruck bringen, wie wertvoll dies heutzutage ist.An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichsten Dank und ganz liebe Grüße - ich freue mich schon heute auf meinen nächsten Besuch! :-)

Danke für meine schöne reparierte Uhr - schneller und sympathischer Service, günstiger Preis - alles Top!