Supercargo

Wir sind als Familie auf Empfehlung von unseren Freunden auf das Lastenrad-Fachgeschäft aufmerksam geworden. Bei einem ersten Besuch nahm man sich viel Zeit die unterschiedlichen Räder vorzustellen und eine Probefahrt konnte gemacht werden. Trotz der internationalen Lieferengpässe mussten wir nach unserer Kaufentscheidung nicht lange auf unser ausgewähltes Rad warten. Hierbei wurde immer transparent und verbindlich mit uns kommuniziert. Zur Abholung wurde sich vom Inhaber Tobias viel Zeit zur Einweisung und Testfahrt genommen. Auch wurde auf einen Fabrikationsfehler des Ständers aufmerksam gemacht, der noch vom Lastenradproduzenten ersetzt wird. Das wäre uns nicht aufgefallen. Mit dem Hinweis, dass wir uns immer bei Fragen melden können, habe ich mich dann ins 33km entfernte Düsseldorf verabschiedet. Fachexpertise, Beratung und alles drumherum hat einfach gepasst. Uneingeschränkte Weiterempfehlung :-).

Ich habe dort mein CargoFactory One gekauft. Warum? Super kompetente und kundenorientierte Beratung! Tobias liegt es persönlich am Herzen, dass man das Rad bekommt, das am besten zu einem passt und die eigenen Bedürfnisse bestmöglich erfüllt. Nach knapp einem Jahr kann ich das nur bestätigen: Volltreffer, würde mein Rad wieder genau so kaufen! Die Investition in ein Lastenrad ist nicht ohne. Wer sich vertrauensvoll in die Hände des Supercargo-Teams begibt, wird es nicht bereuen!

Ein toller Fachhändler mit super netten Leuten.Nicht nur, dass der Inhaber samt seinen Mitarbeitern sehr feine Leute sind, nein sondern auch der Service ist wirklich ausgezeichnet. Uns wurde hier sehr kurzfristig geholfen, wo andere Fachhändler abgewunken haben oder mit dem Fahrrad (E-Bike) überfordert waren.Es wurde immer ein enger Kontakt gehalten mit dem Stand der Reparatur, was wirklich TOP war.Insgesamt verlief die Reparatur problemlos und super schnell.Bei der Übergabe/Abholung wurden wir auf ein paar sicherheitsrelevante Dinge hingewiesen und es wurden noch einige nützliche Tipps an die Hand gegeben.Wir freuen uns den Laden gefunden zu haben und sind sehr froh, so einen kompetenten Ansprechpartner in Sachen Fahrrad zu haben.

Ich hab mein Pedelec jetzt zum 2. Mal zur Inspektion bei Supercargo gehabt! Einfache Terminvereinbarung und schneller Service! Obwohl das Rad nicht da gekauft wurde, gibt es einen super Service!

Super netter Besitzer und 1A Service. Die Kommunikation ist sehr offen und es wird versucht alle Kundenwünsche zu erfüllen. Für uns wurde sogar ein spezielles Lastenrad vom Hersteller angefordert damit wir es Probe fahren konnten.

Für mich die erste Wahl in und um Wuppertal, wenn es um Lastenräder geht. Beachtliche und stetig wachsende Auswahl an Lastenrädern für ganz unterschiedliche Zwecke. Was Supercargo aber wirklich besonders macht, ist der Inhaber samt Konzept. Hier geht es um viel mehr, als den bloßen Verkauf von Rädern – Mobilitätskultur eben. Vielen Dank Tobias für deine kompetente Beratung, deine Ausdauer hierbei und die zahlreichen Testfahrten ;-)!!! Wir haben unser Lastenrad jetzt fast ein Jahr und die Entscheidung nicht einen Moment bereut. Danke auch für deine Hilfe und die zahlreichen Tipps in dieser Zeit.

der erstkontakt am telefon war bereits klasse, tobias nahm sich zeit, zeigte wahres interesse an meinem anliegen! einfach toll.ich bekam zeitnah einen termin zum bringen meines liegerades. tobias bot mir sogar an, es abzuholen und wieder zurückzubringen!- liegerad gebracht- problem zügig erkannt- problem zügig behoben- absolut faire preise bei der bezahlung- sehr angenehmer und persönlicher umgang auch mit paolo!DAS SO ZU ERLEBEN... IST SELTEN .... in der heutigen zeit.denn in vielen geschäften, herrscht profitgier, unfreundlichkeit, zeitmangel und fehlender service.******* SUPERCARGO ********ist ein absolutes highlight! in der servicewüste deutschland"VIELEN DANK ..... und ... macht weiter so! :-)herzliche grüße von anke aus ostfriesland ..."

5 von 5 Kometen ;-)Tobi und Paolo sind ein sehr offenes, freundliches und tolles Team und waren der Hauptgrund, warum wir unser Urban Arrow bei Supercargo kauften. Tobi’s sehr ruhige Art, gepaart mit seinem Wissen, haben mich (Cargo-Einsteiger) final zum Kauf bei ihm überzeugt. Auch durch die erste Inspektion wurde dieser Eindruck gefestigt. Die Kids erfreuen sich täglich am Cargo und daher war diese Entscheidung der absolut richtige Schritt.Supercargo ist immer ein Besuch wert. Gerne komme ich wieder !!!

Ich habe bei Toster mein Lastenfahrrad gekauft. Extrem sympathischer Kontakt, sehr unkomplizierte Abwicklung und ich habe ein komplett dokumentiertes VSF Wartungsblatt zum Rad dazubekommen, ohne Aufpreis. Plus eine Lieferung bis nach Köln in einer Geschwindigkeit, die jeden Express" Service erblassen lässt. Vielen Dank Toster für den reibungslosen Ablauf

Die beste Adresse im Tal! Wer sich unsicher ist, ob ein Lastenrad eine gute Alternative für den Alltag ist, wird hier bestens Beraten.Fachlich, sowie menschlich ist man super aufgehoben.Wir sind mega Happy mit unserem Urban Arrow!