HUK-COBURG Autowelt GmbH Düsseldorf

Wir waren vor Ort uns ein Wagen anschauen. Wir hatten bei dem Verkäufer Herr Heimann ein auf Anhieb ein gutes Gefühl und haben den Wagen auch gekauft. Unkompliziert und ein ehrlicher Eindruck. Schade ist nur dass vom Preis kein Stück abzuweichen war. Bei anderen Autohäusern wäre man uns zumindest mit der Anmeldung entgegen gekommen. Aber die Verkäufer setzen ja nur das um, was gefordert ist. Wir sind zumindest Happy über unseren Kauf.

Gebrauchtwagen, gut und günstig kaufen. Dann sind sie hier richtig.Ich habe hier eine kompetente und sehr freundliche Beratung erfahren. Alle Mitarbeitenden, insbesondere mein Verkäufer, Herr Lukas Hofacker, waren super bemüht, alles zu organisieren. Auch wenn einiges nicht so gelaufen ist, wie ich es mir vorgestellt habe, hat sich Herr Hofacker sehr für meine Belange eingesetzt. Besten Dank noch mal! Ich werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen!

NIE MEHR WIEDER!Wenn sie vorhaben hier ein Fahrzeug zu kaufen lassen sie es bei der Probefahrt bitte von einem unabhängigen Prüfer begutachten. Mein Fahrzeug hatte frischen Tüv und ich musste innerhalb der ersten 8 Monate 4 mal in die Werkstatt. Zweimal davon ging es um das Fahrwerk welches mit Sicherheit eigentlich TÜV relevant ist. Dazu kommt das das Fahrzeug mehrere Unfallschäden hatte aber im Verkaufsgespräch, auch auf nachfrage nicht darauf eingegangen wurde. Auf den Kosten für die Reparaturen von mittlerweile fast 2000,- bin ich sitzen geblieben da ich den Schaden vor der Reparatur nicht bei der HUK angegeben habe. Bei der letzten Reparatur war ich auf dem Weg in den Urlaub und musste schnell handeln, daher konnte ich nicht um Erlaubnis" für die Reparatur fragen. Ergo

Das Wichtigste vorweg: die (doch recht vielen) negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen und in feinster Weise bestätigen!Die Abwicklung, von Terminvereinbarung angefangen (online/ tel.), der Kundenservice vor Ort und letztendlich die Bewertung des Fahrzeugs - alles vollkommen seriös, freundlich und die Bewertung ist transparent, angemessen und sehr fair.Ich schreibe dies, da ich schon ob der negativen Bewertungen vorhatte, meinen Termin nicht wahrzunehmen bzw. abzusagen, was ich schließlich wider besseren Willens sehr bereut hätte.Eine klare Empfehlung, den HUK-Autoservice (Verkauf) zu nutzen und ein klares Lob an die freundlichen und angenehmen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort.Ich war überaus zufrieden und würde den Service jederzeit wieder nutzen wollen.

Sehr unsympathisches und unfreundliches Auftreten in diesem Autohaus.Der erste Satz den ein Mitarbeiter mir und meinem Mann bereits beim Eintreten entgegen gebracht hat war: Wir verkaufen keine Fahrzeuge unter 10000€. Sie brauchen gar nicht erst zu schauen.Diese herablassende Art mit Kunden umzugehen ist sehr unprofessionell.

Hatte hier ein Autoabo für 12 Monate abgeschlossen und war im Großen und Ganzen zufrieden.Der Polestar wurde nach München gebracht und wieder abgeholt. Die Prozesse funktionieren gut über die Online-Plattform. Beim Vergleich mit anderen Anbietern sollte man die 199€ extra für Zustellung/Abholung pro Strecke einkalkulieren (außer man wohnt in der Nähe). Die Übergabe bzw. Rücknahme vor Ort funktioniert problemlos mit Tablet… ähnlich wie bei Mietwägen.Als mir während der Laufzeit jemand in das parkende Auto gefahren ist war die Reparatur problemlos und v.a. ohne Papierkram. Großes Lob dafür! Ich hatte schon die Befürchtung viel Zeit mit Anträgen und Telefonaten verbringen zu müssen. Dem war aber nicht so. Unkompliziert wurde mir eine lokale Partnerwerkstatt genannt und der Schaden innerhalb weniger Stunden korrigiert.Einziger kleiner Kritikpunkt war das Ende des Vertrags. Gerne hätte ich den Wagen noch länger behalten oder ein nahtloses Folgeangebot für ein vergleichbares Fahrzeug bekommen. Da war der HUK Kundenservice leider nicht geschäftstüchtig und hat mich lediglich an die Website verwiesen. Auch sind die Preise inzwischen deutlich nach oben gegangen. So habe ich mein Folgeabo mit der preiswerteren Konkurrenz in München abschließen müssen.Alles in allem kann ich das HUK Autoabo empfehlen und würde es wieder machen, wenn preislich ok.

Der Verkauf meines gebrauchten Autos war erfreulich unspektakulär. Termin für eine Bewertung gemacht, ein relativ faires Angebot erhalten (natürlich hätte ich, wenn ich es an privat verkauft hätte, mehr erzielen können, aber dies hätte vermutlich auch einen höheren Aufwand bedeutet), dann in Ruhe überlegt, das Angebot angenommen, einen Termin für die Übergabe ausgemacht, den Schriftkram erledigt, das Auto abgegeben und drei Tage später war das Geld auf dem Konto. Unkompliziert und reibungslos.

Ich war in einer der Niederlassungen der HUK Autowelt, da alles seriös zu sein schien. Das Ergebnis ist für mich jedoch nur maximal unteres Mittelmaß:Telefonische Erreichbarkeit nach 10 Minuten Dauerschleife.Nur wenige Termine zur Bewertung zu bekommen.Der Telefonservice lässt den Kunden kaum zu Wort kommen.Bei der Begutachtung wird anhaftender Blütenstaub als Parkschaden erkannt (einmal mit dem Finger drüber hätte zur Kontrolle gereicht!!).Am Ende ist der angebotene Ankaufpreis gerade mal unteres Mittelfeld der Gewerbetreibenden.Bin lieber woanders hin.

Guten Gewissens einen Gebrauchtwagen kaufen? Dann bei der HUK Autowelt!Wir sind spontan an einem Samstagnachmittag zur Besichtigung eines Mercedes vorbeigefahren und waren direkt positiv von der Vielfalt der Gebrauchtwagen, den netten Mitarbeitern und den Preisen überrascht.Nach kurzer Wartezeit haben wir dann mit Herr Maloki ein Verkaufsgespräch geführt. Er hat uns bestens über die Finanzierung, den Vertrag und die Abwicklung informiert.Bei allen Fragen und Unklarheiten war Herr Maloki immer sehr zuvorkommend und professionell.Der Gebrauchtwagen ist in einem top Zustand und ein absolutes Schnäppchen.Hier kann man sicher einige Schätze finden - absolute Empfehlung!