Fiat Stellantis &You Maintal

Absolut nicht zu empfehlen. Sehr schlechter Kundenservice in der Werkstatt. FIAT Ducato Camper hat einen Defekt bei 44.000 KM / 4 J. und der Werkstattmeister ist nicht in der Lage einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zu erstellen, damit ich diesen für einen Kulanzantrag an den Hersteller senden kann. Hat aber die Frechheit besessen, für das Fehlerauslesen eine Rechnung über 105,- Euro zu erstellen. Diese Werkstatt sieht uns einmal und nie wieder.

Eine sehr nette und liebe Beraterin hat mich von von der ersten Beratung bis zum Kaufabschluss (Leasing) sehr kompetent begleitet. Man hat immer das Gefühl, dass man hier sehr gut aufgehoben ist.Ich hoffe das bleibt auch so über die gesamte Leasingdauer.Bis jetzt 5+ SterneLG

Ein sehr großes Lob an die Fiat-Werkstatt in Maintal!!Bei unserem 500 c öffnete der Kofferraumdeckel nicht und die heizbare Heckscheibe funktionierte nicht mehr.Sehr angenehme, leichte Terminvereinbarung - schnelle Rückmeldung der erledigten Reparatur und das Beste: Kostenloser Service.Herzlichen Dank und jederzeit wieder.

Der Werkstatt wird von mir nicht empfohlen was Reparaturen angeht.Unprofessionell,arrogant, was Reparatur an geht haben die wenig Ahnung nach meine meinung.Das geilste kommt zum Schluss als ich meinen Abarth abgeholt habe würde ich an der Kasse gefragt od ich Kleingeld mitgebracht habe.Über 7k.Mfg.Bitte spart euch Entschuldigung.

Die Erreichbarkeit in letzter Zeit (April /Mai 2023) ist eine Katastrophe. Habe 6x in Frankfurt und 6x in Maintal angerufen. Es erfolgten null Rückrufe, trotz anvisierten Rückrufservice. Musste also 2x mit dem Auto hinfahren, um Termine zu vereinbaren. Aktuell wollte ich den Prüfbericht anfordern (habe 4x den Servicemitarbeiter angerufen) und erneut niemanden erreicht. Dieses Mal wurde auch kein Rückrufservice angeboten. Somit werde ich am Montag wieder nach Maintal fahren müssen. Mein einst vorhandenes Vertrauen und Zufriedenheit ist umgeschlagen in absolute Verärgerung.

Ich interessierte mich für einen Fiat talento.Wurde gebeten Platz zu nehmen, ein Mitarbeiter würde gleich! zu mir kommen.Nach 36 min ohne das sich jmd meiner annahm bin ich dann wieder gegangen.Habe bescheid gesagt , aber nicht Mal ein Einwand ode Versuch ein Kundengespräch zu führen oder Verkaufsabschluss.Es wäre ja OK gewesen wenn jmd mich angesprochen hätte. Mir bescheid gegeben hätte das es etwas dauert. Ich vllt gefragt worden wäre, ob ich für die Wartezeit einen Kaffee oder Wasser haben möchte. Nein nichts. Nur Mitarbeiter die in ihrem Empfangsbereich private Gespräche führen. Ein kommen und gehen von Mitarbeitern, aber keiner nimmt sich deiner an. Sich strecken, gähnen, räkeln und Witze über alles machen. Dabei dich anschauen und nicht Mal ein Gefühl von Höflichkeit besitzen. Es kommt so unhöflich, so, wenn ich ehrlich bin lächerlich rüber , das man sich echt vernachlässigt und auch fehl am Platz fühlt. Ich denke die Mitarbeiter müssen nochmal an einem Seminar für Freundlichkeit gegenüber den Kunden teilnehmen und wie man sich verhält wenn man vorne repräsentativ sitzt um Kunden zu empfangen. Mir wurde Zeit meines Lebens gestohlen so wie das abgelaufen ist.Ich bin ganz enttäuscht und muss es deshalb hier zum Ausdruck bringen. Ich kann dieses Autohaus leider gar nicht empfehlen und spiele mit dem Gedanken auch mich gegen einen Fiat zu entscheiden. Vielleicht war es weil ich in Arbeitsmontur und nicht im Anzug erschienen bin das man mich ignorierte und keinerlei Beachtung schenkte.

Sehr gut Haben schon da 2 Autos gekauft und werden immer sehr gut beraten.Toll.

Hier befinden sich mehrere Automarken unter einem Dach.Sehr kurzfristig konnte ich am Samstag eine Probefahrt mit dem Peugeot 2008 vereinbaren. FrauDünhaupt hat alles ausreichend, umfangreich und mit bestem Fachwissen erklärt. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und die Probefahrt hat mich überzeugt, ein E-Fahrzeug zu erwerben.

Vorsicht Abzocke in der Werkstatt!Erst wurde vergessen, nötige Ersatzteile zu bestellen, das ist erst zwei Monate später auf Nachfrage passiert. Als ich mein Auto dann hingebracht habe wurde vollmundig versprochen wegen der langen Wartezeit die TÜV-Prüfung zu übernehmen - davon war bei Abholung keine Rede mehr. Statt dessen wurde wortreich vorgerechnet wie viel Rabatt gewährt worden wäre und in der Tat war die Werkstattrechnung selbst minimal niedriger als avisiert. Dafür war die TÜV-Prüfung dann aber auch deutlich teurer. Dazu ist der Werkstatt am Tag der Abholung aufgefallen, dass sie vereinbarte Arbeiten einfach vergessen hatten und ich meinen Wagen erst nach dem Wochenende abholen kann. Das Mietfahrzeug durfte ich natürlich für die von der Werkstatt verschuldeten zusätzlichen Tage auch noch selbst bezahlen.