Lager in Berlin bei Intertrans Umzüge

NICHT ZU EMPFEHLENdie Mitarbeiter kamen erst mittags obwohl morgens ausgemacht war, sie haben kaum deutsch gesprochen, waren sehr unfreundlich, haben viele Schrammen gemacht und deren Transportsicherung war genauso chaotisch wie ihre Arbeitsweise. Den Preis haben sie zwar eingehalten, aber mit einer genauen Liste was ich angegeben hab und was nicht. Es gab keine Vorbesichtigung und man wollte auch keine Fotos oder Videos. Durch deren katastrophale Planung wollten die erst mit nem Transporter kommen, obwohl ich von Anfang an einen LKW bestellt hab! Denn das hätten wir nie alles in einen Transporter gekriegt. Meinen Zug hab ich natürlich auch verpasst sodass ich erst spät in der Nacht ankam.Fazit: NIE WIEDER!

Absolut unfähige und dreiste Spedition!Vor einer Woche von BS nach MUC umgezogen und aufgrund von Corona dieses Umzugsunternehmen gewählt, da Unternehmen derzeit Hygienekonzepte haben MÜSSEN. Diese Firma hat keins. Mitarbeiter haben weder auf Abstand geachtet noch Gesichtsbedeckungen getragen, um ein Infektionsrisiko zu vermeiden.14m^3 mit LKW gebucht, Mitarbeiter kamen zu zweit und mit einem Mercedes Benz 313 CDI (Ladevolumen 14m^3 laut technischem Datenblatt).Mitarbeiter meinte, dass ich mehr Güter hätte als auf der Liste stünden und diese auch mehr Platz als 14m^3 einnehmen würden. Vor Kurzem bin ich jedoch erst mit 6^m3 umgezogen und konnte daher gut das Umzugsvolumen einschätzen.Eine weitere Mitarbeiterin rief mich dann an und wollte, dass ich einen Aufpreis zahle. Als ich anmerkte, dass in den Wagen eh nur 14m^3 reinpassen und daher doch erstmal eingeladen werden sollte, hieß es auf einmal, dass dies versicherungstechnisch nicht möglich sei. Darauf wies ich sie auf das Haftungszertifikat mit der Angabe der Versicherungssumme von 620€/m^3 hin. Ich als Kunde wusste also besser als die Mitarbeiter über den unterschriebenen Auftrag und die Transportbedingungen Bescheid. Schon sehr fraglich!Einladen von den Umzugsgütern (Kisten, Ledersofa, Kleiderschrank etc.) hat dann 4 Stunden gedauert, was enorm lange ist, da 6 Wochen vorher der gleiche Hausstand mit privaten Helfern innerhalb von 1,5 Stunden eingeladen und ausgeladen wurde. Die Art wie der Transporter gepackt wurde, ist weiterhin fraglich. Meine Ledercouch landete am Boden mit Dingen wie Sessel, Esstisch, Stühlen obendrauf. Kleiderschrankschubladen wurden einfach reingeworfen. Meine Matratze wurde hochkant als Letztes reingequetscht und mein Fahrrad dann noch davor reingepresst.Beim Ausladen ist dann eine 2. Kiste kaputt gegangen (max. 40 kg), beladen war sie mit weniger als 20kg.Ich habe Schäden an der Ledercouch, Kleiderschrank sowie einem Erbstück (Spiegel) gemeldet und mit Bildern belegt. Diese werden als alt abgetan und dass ich als Kunde ja lügen würde, um Geld zu bekommen. Die Schäden waren vorher nicht vorhanden. Es wurden vom Fahrer keine Schäden vor dem Einladen gezeigt, was auch durch Zeugen vor Ort bestätigt werden kann. Die Firma droht direkt mit Gericht.Ich arbeite selbst in einem kundenorientierten Unternehmen mit täglichem Kundenkontakt. Würde ich mich gegenüber Kunden so verhalten, wäre ich meinen Job direkt los. Es ist eine Frechheit! Ich kann das Unternehmen absolut nicht empfehlen. Rechnung ist auch auf Nachfrage bis heute nicht vorhanden.