Avis Autovermietung - Berlin Marzahn

Der Service vor Ort war sehr freundlich und reibungslos. Allerdings hat AVIS nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ohne mit mir Rücksprache zu halten erneut von meiner Kreditkarte abgebucht. Ein kleiner Betrag - knapp 6 Euro, doch nach Nachfrage konnte niemand sagen, wofür der Betrag erhoben wird und auf Reklamation meinerseits hat man diese Buchung dann storniert. Also VORSICHT!! Das ist absolut unsauber, prüft eure Abrechnungen und lasst das nicht zu. Das ist kein feiner Umgang mit Kunden, finde ich!!

Leider muss ich nach 7 Jahren Kunde bei Avis eine sehr schlechte Erfahrung machen. Ich hatte für meinen Italien Urlaub einen Skoda Superb bekommen. Das Auto war gut , keine Frage. Nun hatte ich online gebucht, so wie immer. Ich gab den Wagen aber 4 Tage früher ab. Auf der Homepage steht. Wenn sie den Wagen früher abgeben, bekommen sie die Differenz gutgeschrieben. Des weiteren musste ich selber Öl kaufen und nachfüllen. Nun erklärte man mir im Laden , ich würde die Differenz zum gezahlten Betrag nicht erstattet bekommen. Das würde nur im Servicecenter von Avis gehen. Wir reden hier von 25 Euro Öl und knappe 200 Euro zu viel fürs Auto !!!!. Nach etlichen Telefonaten wurde mir mitgeteilt , ich könne die Ölrechnung einreichen. Die 200 Euro aber nicht. Darauf hin ging ich zur Station zurück und wollte den Wagen wieder haben, ich hatte ja bezahlt. Nein das geht nicht. Der Flughafen in Berlin säuft ab, die brauchen jedes Auto. ????????????????????????????????? . Dann wurden emails geschrieben mit dem 11 maligen versuch die Ölrechnung einzureichen Dort wurde mir geschrieben , die Bilddatei darf nicht grösser sein als 5 Mb . Sie war 1,5 Mb klein. Dann schnutzte ich die Briefmöglichkeit per Einschreiben, dies ist nun knapp 6 Wochen her und ich habe nichts. ich finde es eine Frechheit, mir so blöde zu kommen und mir 225 Euro abzunehmen, obwohl ich die Leistung nicht beansprucht hatte und auch nicht bekommen habe. Traurig AvisNachtrag. Ich soll 125 Euro zurückbekommen. Nicht optimal aber für beide Parteien ein zufriedenstellendes Ergebnis.

Februar 2021 - nach langer Zeit mal wieder ein Fahrzeug in der Avis-Filiale angemietet. Mi dem Service, der Freundlichkeit des Personals und der Qualität des Fahrzeugs voll zufrieden.Mai 2019 - bei Avis Autovermietung Berlin-Marzahn mietete ich letzte Woche für zwei Tage ein Fahrzeug. Die Anmietung erfolgte vorab über das Internet, schnelle und übersichtliche Abwicklung. Die Abholung in der Filiale, welche sich in der weithin sichtbaren Pyramide Marzahn befindet, ein mehrstöckiges Bürogebäude, verlief zügig und problemlos. Der Servicemitarbeiter war sehr höflich und freundlich. Die Autos befinden sich in der Tiefgarage, wo man bei Bedarf sein eigenes Fahrzeug auch für den Zeitraum der Anmietung abstellen darf. Ich war sehr zufrieden und würde bei nächster Gelegenheit erneut auf den Service zurückgreifen.

Furchtbare Erfahrung. Rückgabeprotokoll nur auf nachdrückliches Fragen, angeblich habe in Jahrzehnten noch niemand danach gefragt"

Mitarbeiter am Schalter hält sich leider nicht an die Maskenpflicht, obwohl keine Plastikplane seinen Bereich abtrennt. Relativ unfreundliche Behandlung, bis ich meinen Ton ebenfalls geändert hatte. Ab da wurde der Umgangston angepasst. Als (Firmen-)Kunde sollte ich nicht so behandelt werden.Anscheinend entstand bei dem Mitarbeiter Frust auf Grund von mangendeln Informationen seitens AVIS Breakdown Service, welcher dann am Kunden ausgelassen werden musste.

Wir haben einen Transporter für unsere Reise in die Berge gemietet. So hat alles gut geklappt, nur sauber war das Auto leider nicht. Wir mussten erst einmal putzen nach der Übernahme. Das war ärgerlich. Die Ausstattung war leider unterster Standard. Aber wir sind gut von A nach B gekommen.

Leider eine sehr unprofessionelle Erfahrung mit dieser Vermietstation gemacht. Rückgabeprotokoll wurde bei mir nur auf nachdrücklichen Wunsch erstellt, dann wiederum ohne Vermerk der Schadensfreiheit, denn es war es angeblich zu dunkel und zu schmutzig

Hier werden super Autos vermietet, ich hatte bisher fast immer ganz neue Autos (seit März 2019 monatlich mind. 1 Miete). Hier arbeiten sehr freundliche Mitarbeiter und es gibt einen guten Service. Die Abwicklung ist problemlos. Ich kann Avis bedenkenlos weiterempfehlen.

Wir buchen in dieser Station seit vielen Jahren Autos für unsere Urlaubsfahrtenmehrmals im Jahr. Am liebsten persönlich oder telefonisch - bisher haben wir immer saubere und sehr gut gepflegte PKW erhalten. Die Mitarbeiter vor Ort sind stets sehr freundlich und hilfsbereit. Da wechselt man gerne ein nettes Wort und gibt auch ungefragt ein Feedback zu den geliehenen Fahrzeugen. Erst neulich den exzellenten Service genutzt und kurz hintereinander zwei PKW gemietet: Einen Citroën C3 und dann einen BMW X1 bekommen - wir waren wie immer sehr zufrieden.Die Abrechnungen sind stets korrekt gewesen, wir empfehlen AVIS guten Gewissens gerne weiter.