ADE Germany GmbH

Wir brauchten ein paar Ersatzteile für eine Aufschnittmaschine. Per Email Kontakt gesucht und eine schnelle Antwort zurück bekommen. Die Ersatzteile bestellt und diese kamen 2 Tage später schon an, wirklich toll! Absolut überzeugt von dem netten Service und natürlich dem extrem schnellen Versand!Vielen Dank und bis zum nächsten mal.

Gute Produkte aber der Service hat viel Luft nach oben. Ersatzteil Findung per Mail und Bild hat sehr gut geklappt. Danach wartet man auf die Zustellung und wird als Kunde erstmal mit einer Vorkassen Rechnung sowie Nebenkosten von 24€ für eine 17€ Bestellung abgespeist. Schneller Kundenservice sieht anders aus. Das klappt bei anderen Firmen besser!

Sehr guter Kundenservice, möchte ich gerne hiermit mitteilen..... mir wurde umgehend schnell weitergeholfen, auch meine Antworten per Mail kamen sehr schnell.... späteres lief per Telefon, einfach top .... gerne jederzeit wieder.

Da die Firma mir nach 2 Monaten ein Ersatzgeraet geliefert hat, ändere ich die Bewertung auf 4 Sterne Tendenz 3 Sterne, da der Kundenservice nie mit mir kommuniziert hat.Ursprungsbewertung 1SternADE geht seinen Verpflichtungen der Herstellergarantie nicht nach. Ich kann auch nichts dafür, wenn die Produkte von heute nichts mehr taugen. Ich wollte das Thermometer getauscht haben, weil Baur als Händler es nicht mehr hat. Also habe ich ADE per Email kontaktiert,mit Fotos und Rechnung. Ausser einer Email, das bis 10.1 Betriebsferien sind, keine Reaktion. Auch eine 2.Email wurde nicht beantwortet.Leute kauft Eigenmarken von Kaufland , Lidl oder Aldi mit 3Jahre Garantie. Da habt ihr wenigProbleme im Kundenservice.

Fragwürdige Qualität - entsetzlicher Service. Ich kaufte eine Schneidemaschine Hanse 250, die Oberflächenbearbeitung zeigte sich breitflächig unvollständig. Wegen Nutzung als Weihnachtsgeschenk bemerkte man dies erst Wochen später. Service" behauptet das sei "normal" und weigert sich irgendein Entgegenkommen zu leisten. Vorsicht!"

Schlechter Privatkundenservice. Findet telefonisch nix statt. 2 x eine Kochuhr"

Bei Funkwetterstation WS1503 sind nach 6 Tagen trotz höchstens 3 m Abstand der Geräte die Batterien im Außenfühler verbraucht. ADE reagiert auf E Mail Nachfrage nur mit automatischer Bestätigung und dann NICHTS. Geräte anderer Hersteller deutlich besser, langlebiger.

Unsere Aufschnittmaschine ist hochwertig verarbeitet und verrichtet seit Jahren ohne zu Murren ihren Dienst in unserem Restaurant. Als es nach Jahren intensiver Nutzung zu einen kleinen Defekt kam, hat mir der freundliche Service von ADE trotzdem schnell und unkompliziert weitergeholfen. Einfach großartig. Ich kann ADE also nur weiterempfehlen!

Habe ADE WS2136-2 Wetterstation gekauft. Die Werte sind alle eine Katastrophe. 3 Grad Abweichung von Temperaturen. Wettervorhersage sagt Wolken mit Regen, dabei schein voll die Sonne und nicht eine Wolke in Sicht.