SIXT Autovermietung Dessau

Mein Sohn und ich haben spontan ein Auto gemietet und es wurde uns freundlich geholfen

Ich empfehle äußerste Vorsicht bei Zusagen durch Mitarbeiter der Autovermietung Hager/Partner von SIXT auf. Sie sind nicht verlässlich! ACHTUNG!Eigentlich lief alles immer gut hier. Sehr Schade nur, dass die Autovermietung Hager als Partner von Sixt, bzw. deren Mitarbeiter keine klare Linie gegenüber Kunden fährt und tatsächlich wegen ca. 25€, die sie nicht erstatten will, den Verlust eines Kunden riskiert. Das Geschäft scheint wohl zu brummen.Ich hatte ein Paket LKW 1500 km fürs Ausland gebucht, die getankte AdBlue Menge war ziemlich präzise darauf abgestimmt. Da man nie weiß, ob man mehr fahren muss, kann das knapp werden. Diese Umstände trafen ein. Ich versicherte mich telefonisch, ob ich mitgeführtes versiegelte eigenes AdBlue einfüllen dürfe. Man sagte mir telefonisch die Erstattung bei Vorlage einer Rechnung zu. Diese mailte ich sofort, jedoch der MA Norman Zutz antwortete, man habe genügend Ad Blue zur Verfügung gestellt, die Zusage der Erstattung sei nichtig. Im übrigen sei er kurz angebunden. Was denn noch sei...Nun, eine Rückabfüllung ist unmöglich. Die Betankung erfolgte meinerseits auf Anweisung der Filiale. Kundenfreundlich ist das nicht. Mieten werde ich dort nicht mehr. Ich habe mich sehr geärgert.Vielleicht sollte der Inhaber, Herr Martin Hager einmal durchkalkulieren, was ihn ein unzufriedener Kunde kostet. Studien haben ergeben, dass jene weit öfter von ihrem Erlebnis berichten, als zufriedene.

Super freundliches Personal, schnelle Abwicklung, auch die Übergabe zurück war ganz einfach und komplikationslos.Gerne wieder :)

Vorsicht...der eine Stern ist schon zuviel! Sixt unterstellt mir einen Schaden am Fahrzeug, welcher nicht während meiner Mietzeit entstanden ist. Habe leider keine Kasko abgeschlossen und dummerweise nun gerade von der Stelle am Fahrzeug keine Bilder gemacht und somit soll ich 600,-€ für einen Schaden bezahlen, der nicht von mir stammt. Das Fahrzeug war vorher schon übel ramponiert und ich soll nun den Ausgleich zahlen. Absolute Frechheit!

Schlechter geht es kaum noch.Ich wollte meinen gebuchten Transporter am 23.06. 2023 in der Dessauer Filiale abholen. Dieser war aber nicht vorrätig, und ich bekam als Ersatz eine Kategorie größer. Die Aussage von Frau K… „natürlich zahlen Sie nur den gebuchten Tarif“ Da es offensichtlich technische Probleme mit dem Buchungssystem gab, wurden meine Kreditkartendaten ohne meine Zustimmung, telefonisch an eine mir unbekannte Person weitergegeben. In diesem Fall, wurde der Kundendatenschutz vollkommen missachtet. Ich bekam dann den Schlüssel zum Fahrzeug ohne einen gültigen Mietvertrag, aus dem eine Änderung der Mietkonditionen gegenüber der Buchung hervorgeht. Nach fristgerechter Rückgabe, erhielt ich dann aber eine Endabrechnung, die nicht der bestätigten Buchung entspricht. Beim Versuch die Unstimmigkeit telefonisch mit Frau K… bzw. Frau W… in der Filiale Dessau zu klären, bekam ich die Antwort: „Wenden Sie sich per Mail an die Kundenbetreuung“ .Dieses habe ich bereits wiederholt getan, bekomme aber keinerlei Unterstützung und nur ausweichende Antworten. Der Versuch telefonisch über die Hotline die Unstimmigkeiten zu klären, scheiterte mit der Antwort: „Ich bin zu einer Rechnungskorrektur nicht befugt, schreiben sie uns bitte eine Mail.“ Was muss passieren, bis sich die Firma SIXT Autovermietung bemüht, sich meines Problems anzunehmen ?

Mieser Service und absolut null Wartung an den Fahrzeugen. Wir erhielten ein Auto mit den Worten hier ist der Schlüssel und das Fahrzeug steht da auf einem Parkplatz (ca 1km von der Filiale entfernt). Ja wo soll man anfangen das Fahrzeug hat am Vorderreifen 3 größer als 15CM lange Risse wo bereits das Stahlgeflecht deutlich zu sehen und zu fühlen war. Das Fahrzeug besaß seit 2 1/2 Monaten keinen gültigen TÜV mehr und ein Wichtiger Bremsen etc. Service war seit mehr als 12000km Überfällig.Eine Erstattung vom Leihbetrag von über 600€ für (23.09.2022 Freitag 8Uhr bis Montag 8Uhr) kam bis heute nicht. (28.09.2022)Das Fahrzeug wurde dann auf unsere Anfrage in Berlin Tegel getauscht (sehr freundliches und kompetentes Personal)Bei der Abgabe am Montag in Dessau begrüßte uns bereits ein Team am abstellort der Autos. Eventuell hat unsere “kleine“ Bekanntgabe etwas bewirkt.Also im groben und ganzen hätte man vor der Abfahrt eine anständige Übergabe gemacht wie es sich gehört hätte man sich viel Ärger ersparen können.

Vollkatastrophe.Das gebuchte (und bestätigte) E-Auto war nicht da. Sowas mietet hier niemand".Ich bekam dann ein anderes Fahrzeug gegen Aufpreis.Ein anderer Kunde mit Buchungsbestätigung bekam überhaupt kein Auto.Sinngemäß: "Wir haben keine Autos da

Leute Achtung bei Automatik-Wunsch für Transporter, da es sich hierbei nur um einen Wunsch handelt, wird dieser nicht gewährt, stattdessen bezahlt man diese Option umsonst. BlödsinnAlles andere ist i.O.

Sehr guter Service. Nette Mitarbeiterin und gute Beratung. Auch mit der Vorreservierung gabs keine Probleme. Das Fahrzeug (Transporter) entsprach voll der Vorstellung.