techspatz

Einmal und nie wieder.Unser neu bestellter Kaffeevollautomat (Siemens EQ.9 plus connect s500 TI9558X1DE)kam völlig verschmutzt und beschädigt bei uns an, außerdem hatte er keine Umverpackung.Die daraufhin von uns verfassten Mails wurden unbeschreiblich kundenunfreundlich von einer Mitarbeiterin sowie dem Geschäftsführer beantwortet.Dass dies kein Einzelfall ist, zeigen die anderen negativen Rezensionen.Der Online-Shop wird von der expert Bad Saulgau GmbH betrieben, aus diesem Grund haben wir uns hilfesuchend an die expert-Zentrale in Stadthagen gewandt.Da die dem selbstständigen Händler jedoch nicht weisungsbefugt sind, konnten wir diese äußerst unschöne Angelegenheit leider nicht gütlich regeln.Für uns ist das Ganze definitiv nicht nachvollziehbar.

Leider eine sehr negative Erfahrung mit Techspatz bzw. ehemalig exon24 (Expert Bad Saulgau GmbH) gesammelt. Haben eine Samsung Mikrowelle gekauft, die dann in der Garantiezeit den Geist aufgegeben hat. Als erstes den Händler kontaktiert - keine Reaktion. Samsung kontaktiert und sollten das Gerät zur Inspektion bzw. Reparatur an Service Center Baumeister senden - da festgestellt irreparabel. Achtung - die Garantieabwicklung vom ersten Kontakt am 23.10.22 bis zur Rückzahlung am 01.02.23 hat über 3 Monate gedauert! Hat uns dutzende Mails und Anrufe gekostet, da Samsung hat alles auf den Händler geschoben und der Händler auf den Hersteller... Laut Samsung - Techspatz ist kein offizieller Samsung Händler. Die ganze Bearbeitungszeit waren wir ohne Gerät, da wir nicht wussten, ob wir ein Ersatz oder Rückerstattung bekommen. Auch die teure Rücksendekosten müssten wir selber tragen. Fazit - Preise und Lieferzeit gut, Kundenservice sehr schlecht. Wir werden hier nie wieder kaufen und unsere Erfahrung weitergeben.

Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei und gut verpackt angekommen so solls sein. Jederzeit wieder

Nicht zu empfehlen.So sieht hier eine ,,neu,, Kaffeemaschine aus.Rücksendung ist dagegen problemlos .

Alles sehr schnell geliefert - absolut zu empfehlen . Preise TOP - Ware bestimmt auch ( wird erst Heilig Abend ausprobiert ).

Bestellte Ware sehr schnell geliefert. Geben sich größte Mühe den Käufer zufrieden zu stellen. Hier ist der Kunde noch König. Besser geht es wirklich nicht. Vielen Dank !

Sehr freundlich & kompetentQualität des Artikel hervorragendWährend der gesamten Abwicklung ständig präsentJeder Zeit gerne wieder - DANKESCHÖN

Schnelle und sicher verpackte Lieferung. Super Maschine die DeLonghi 685. Bis jetzt vollkommen zufrieden und für Kaffeeliebhaber und Einsteiger sehr empfehlenswert.

Über eBay einen Glatzenrasierer von markenqualität bestellt und super schnell bekommen. Markenqualität stellte nach 8 Monaten ihren Dienst ein. Anfrage bei technospatz wie weitere Verfahrensweise. Vorschlag von mir Ersatzlieferung wurde anstandslos akzeptiert - retourenaufkleber und innerhalb von wenigen Tagen war Ersatz da.Ganz großes Lob an alle im Team von techspatz, hier wird Kundenorientierung wirklich Realität und gelebt. Weiter so und danke!

Alles Super von der Bestellung bis zur Lieferung 1a Top Profi Team.Ich werde mit Sicherheit wieder dort kaufen, alles bestens, vielen lieben Dank.Schöne Feiertage für Alle.