Heitefuss Haustechnik GmbH

Techniker kommt eine Stunde zu spät zum vereinbarten Termin. Diese Stunde wurde trotzdem in Rechnung gestellt. Nach Rückfrage keine Bereitschaft zur Klärung. Man solle sich schriftlich mit seinem Anliegen an den Geschäftsführer wenden. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Heitefuss kann ich nicht empfehlen.

Techniker hatte zum Termin die Ersatzteile nicht mit also musste er noch einmal los. Nicht schön.. Da nach hat er ohne die Anlage zu teste oder zu reinigen Reiniger und zwei Flaschen Wasser in den Brennraum geschüttet und gesagt das läuft schlecht ab da können wir nur tauschen.Keine versuche den Fehler zu beheben denn er gerade gemacht hat. vielen Dank das ich jetzt nur noch kalt Duschen kann.

Ein leicht verstopftes Rohr sowie eine undichte Stelle an der Heizung am unteren Rohr wurde von unserer Mieterin gemeldet. Leider fehlten für beide Reparaturen bzw Ausführungen der Arbeiten die erforderlichen Geräte und der (leider auch noch unfreundliche Monteur) fuhr noch mal in die Firma zurück, um diese nun zu holen. Bei der Rechnung wurde die komplette Zeit berechnet. Man hätte ja wenigstens die Zeit zum Holen der erforderlichen Geräte weglassen können. Außerdem war ein Azubi dabei, der nur geguckt hat. Kein Problem. Wurde aber mit abgerechnet. Eine telefonische Rückfrage brachte kein Entgegenkommen. Kulant geht anders.

Wir haben Heiligabend am frühen Morgen Probleme mit der Dusche gehabt. Das Wasser kam permanent aus allen möglichen Bereichen der Armatur und ließ sich nicht mehr abstellen. Bei der Notrufnummer der Homepage angerufen. Dort sagte man uns allen Ernstes, dass man nicht zu uns raus kommt, da wir keine Kunden wären. Herzlichen Dank - Wir werden mit Sicherheit niemals Kunden dieses Unternehmen werden.

Ich hatte Probleme bei dem Einbau einer Viertelkreisdusche. Nachdem nicht klar war, ob es an meinem Einbau oder an einer falsch gelieferten Dusche der Firma Hüppe handelte, bat ich die Firma Heitefuß sich ein Bild vor Ort zu machen. Ca. 4 Stunden nach meinem Anruf erschien ein Mitarbeiter und löste das Problem.Leider muss ich Punkte abziehen, da wiederholt, ohne Einverständnis und ohne Rückhalt der Handwerkskammer eine Hygienepauschale berechnet wird. Nach wiederholtem Hinweis wird wiederholt lapidar darauf hingewiesen, dass man sich die Pauschale einfach von der Rechnungssumme abziehen soll. Zudem wurden die Preise einer heizungswartung nonchalance um ca. 15 % angehoben. Auf ein Angebot der Firma über eine Wärmepumpe warte ich, trotz Nachfrage, seit ca. 3 Monaten.

Heitefuss ist ein völlig verantwortungsloses und unprofessionelles Unternehmen. Nach dem Besuch eines Technikers, der keine Ahnung von der Installation hatte, ging er ohne Vorwarnung. Dann schickte ich mehrere E-Mails und rief mehrmals an, um zu fragen, was passiert war, und niemand antwortete. Sehr unprofessionell, Heitefuss wird nicht empfohlen

Unsere Erfahrung ist schon ein paar Jahre her, aber jetzt wurde uns erst bewusst, dass wir damals etwas abgezockt wurden:Der Herdanschluss und der Anschluss eines Wasserhahns hat ~200€ gekostet, obwohl es recht schnell ging. Heute sind wir schlauer und wissen, dass das viel zu teuer war.Die zwei Sterne gibt es dafür, dass wir wirklich schnell einen Termin bekommen hatten und der Techniker sehr nett war.

Am 18.04.18 war Heitefuss bei unseren Mietern wegen eines Angebotes für den Umbau eines Badezimmers in behindertengerechte Ausführung. Heute am 16.05.18 immer noch kein Angebot. Bei mehreren Telefonaten war immer der Ansprechpartner nicht zu sprechen und die Dame am Telefon hatte keine Ahnung. Dieses Unternehmen ist NICHT zu empfehlen.

Wenn es minus Sterne geben würde, hätte diese Firma " diese verdient. Unabhängig dessen

Firma Heitefuss hat unser Bad renoviert und betreut unsere Heizunganlage. Der Umbau hat super funktioniert und wurde auch in der abgesprochenen Zeit und zu den angebotenen Kosten erledigt. Wir können Firma Heitefuss wirklich wärmsten empfehlen.