Mega Optic GmbH

Ich war hier über sehr viele Jahre Kunde und habe mit meiner Familie >10 Brillen gekauft. Bis vor einigen Monaten hätte ich sicher wie die Mit-Rezensenten 4-5 Sterne vergeben. Denn auch für die letzte Brille wurde ich sehr gut beraten.Bis ich hier allerdings das unprofessionellste Beschwerdegespräch meines Lebens führen musste.Meine halb-randlose Brille mit extra gehärteten Gläsern erfuhr nachwenigen Wochen zwei Mißgeschicke: sie fiel auf den Bürgersteig und esfiel eine Flasche auf den Rand. Von ersterem Vorfall waren beideBrillengläser völlig verkratzt und von zweitem eine große Eckeherausgebrochen.Dies entspricht nicht meinen Erwartungen - weder an die von denProdukten bislang gewohnte Qualität noch an die im Verkaufsgespräch dargelegte Stabilität der Gläser.Eine Einsendung wurde vom Hersteller abschlägig beschieden.Im Kunden-Gespräch war dann nicht nur keinerlei Entgegenkommen an einen langjährigen Kunden zu verspüren, noch nicht einmal ein Verständnis dafür, dass ich ob der Reaktion des Glasherstellers aufgebracht bin - sondern ich musste mir anhören, dass ich meinen Gesprächspartner verarsche" indem ich eine Kulanzregelung erfrage.Nach diesem Gespräch habe ich eine Nachricht an die Geschäftsführung geschrieben

Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut betreut. Als es mit meiner Brille schwierig wurde, da sie offensichtlich einen Akupunktur reizt und dadurch Schmerzen am Ohr ausgelöst werden, wurde ich ernst genommen und meine Brille wurde mehrfach gerichtet. Dabei hatte ich mit den unterschiedlichsten Mitarbeiter*innen Kontakt und jede/r von ihnen war absolut hilfsbereit und freundlich. Leider scheint das Gestell zu schwer und das Problem lässt sich nicht lösen, aber auch hierfür fand das Team von Mega Optik eine Lösung, wir versuchen es mit einem leichteren Gestell. Ich kann nur sagen, ich bin absolut zufrieden und dankbar. Jederzeit wieder.

Wollte nur einen Sehtest für den Führerschein machen und da war nur so ein komisches Gerät am Tresen wo ich Schwierigkeiten hatte Sachen zu erkennen. Bin zu einem anderen Optiker gegangen und habe sofort ohne Probleme bestanden. Die hatten auch bisschen professionellere Geräte und weil ich es wissen wollte bin ich noch zu zwei anderen Optikern gegangen. Auch da ohne Probleme bestandenIch habe zwar eine sehr gute Sehkraft aber für alle die auf Brillen oder so angewiesen sind empfehle ich einen anderen Optiker

Bisher habe ich über 10 Brillen gekauft und immer sehr zufrieden.Schöne Auswahl und kompetente Mitarbeiter

Nach allen Test wurde mir eine Brille angefertigt durch die ich nichts sah !!!! Dafür habe ich viel Zeit investiert und sollte noch 500 Euro bezahlen. Nie wieder!!! Habe zum Schluß nichts bezahlen müssen,für was auch!

Ich kann nur 100% auf den Kundenservice geben. Mit meinen Augen scheint es nicht so einfach zu sein und die bestellte Brille musste mehrmals korrigiert werden. Ich wurde immer freundlich empfangen und man hörte sich meine Probleme an und ging drauf ein. Ein tolles Team! Danke

TOP Beratung - kompetent und sehr freundlich. Perfekter Service und absolut kundenorientiert. Gute Produkte und faire Preise! Wirklich zu empfehlen. Immer wieder gerne.

Tolle Beratung für Kontaktlinsenträger! Es wird sich viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.An meiner Brille löste sich eine kleine Schraube, die ganz schnell und kostenfrei ersetzt wurde.