Mercedes-Benz Niederlassung Bremen Nord

Ich möchte mich recht herzlich für die freundliche und prompte Erledigung der Fehlermeldungen an meinem Fahrzeug bedanken. Da ich schon jahrelang Kunde in der MB- Niederlassung in Vegesack bin und die Fachkompetenz der Mitarbeiter sehr schätze, bin ich doch sehr erfreut, diese Niederlassung vor Ort zu haben.Mit freundlichen GrüßenDieter Otremba

Ausgezeichnete Betreuung vor Ort, flexibel und hilfsbereit. Bin seit ca 7 Jahren Kunde und werde es auch gerne bleiben.

Der Umgang mit Kunden war absolutBeschämend für dieses Unternehmen.Mitarbeiter mischen sich in das Gespräch ein und brüllen durch den ganzen Raum obwohl noch andere Kunden da sind und das in einen absolut Respektlosen Ton und von Diskretion hat da auch noch keiner was gehört.

Nette Freundliche Damen am Empfang! Fachliche Beratung vom Fachpersonal und gute Arbeit am Fahrzeug! Seit Jahren Stammkunde.

Bringe das Auto auf Mitarbeiterwunsch als Notfall vorbei. Wagen wird angenommen, sollte evtl. noch am gleichen Tag fertig werden. Man bittet mich den Wagen übers Wochenende dort zu lassen. Das war für mich akzeptabel, am Montag komme ich zur vereinbarten Zeit vorbei. Mein Auftrag ist untergegangen. Keine Vorschläge für Kulanz. Zuverlässigkeit? 0,nichts.Nachtrag: Offenbar habe ich mit einem Call-Center-Mitarbeitet am Telefon gesprochen, der mir das Blaue vom Himmel versprochen hat und nicht wusste wie überlastet die Mitarbeitenden vor Ort sind. Solche Kommunikationsfehler passieren bei Mercedes anscheinend regelmäßig. Nach ein bisschen Schriftverkehr und Gesprächen habe ich den Wagen nochmals vorbeigebracht. Reparatur und Kulanzregeln haben jetzt gepasst. Schwamm drüber.Empfehlung: Alles schriftlich bestätigen lassen, was mündlich besprochen wird. Selbst einen Termin.

Habe dort angerufen, der Anrufbeantworter ist zuviel und Nervent.Bin dann in Hamburg gelandet . Der Mitarbeiter war sehr nett, und hat nach mehreren Versuchen in Bremen jemanden zu erreichen. Eine Rückruf Meldung zu meiner Nummer gesetzt . Und ich wurde 20 min später angerufen. Mal sehen ,der ADAC hat mein Auto dort abgestellt .Habe heute von 14 Uhr bis 1830 Uhr auf den Abschleppdienst vom ADAC gewartet, so ist mein Auto vor verschlossen Türen bei Mercedes angekommen. WAS EIN TAG

Freundlicher, schneller Service und gute Qualität. Termine werden eingehalten. Bin sehr zufrieden.

Die beste Mercedes Werkstatt in Bremen. Dort fühle ich mich mit meinem Benz am besten aufgehoben. Einfache und meist kurzfristige Terminvereinbarung und kompetente Beratung. Mitarbeiter die absolut Kompetent sind und meine Anliegen super umsetzen. Bin dort schon seit Jahren und immer zufrieden gewesen. Allergrößtes Lob an die Mitarbeiter dort. Absolut beste Empfehlung wer eine sehr gute Mercedes Werkstatt sucht. Der beste Grund nach Bremen Nord zu fahren.

Alles super und unkompliziert. Sehr guter Service und Kundenkontakt.

Null Punkte. Nie wieder diese Werkstatt.Es passierte ein Fehler, der leider wirklich ungünstig war und aus meiner Sicht hätte nicht passieren müßen bzw. hätte geklärt werden können.Statt einer Entschuldigung teilte der Mitarbeiter mit er würde sich grundsätzlich nicht entschuldigen.Was soll man zu dieser Haltung noch sagen.