DIAMONDS Kosmetik- & Nagelstudio, Köln 'Am Ebertplatz'

Ich war gestern vielleicht zum 4 mal da und das bleibt das letzte mal. Ich habe Wellness Pediküre+Shellack und Shellack Maniküre. Von Wellness war kein Zeichen und die Maniküre mit sehr schlechtem Ergebnis und blutigen Fingern..nie wieder

Ich hätte eigentlich noch einen Folgetermin dort gehabt. Erst sollte der Termin kurzfristig abgesagt werden, was ja immer mal passieren kann, dann sollte ich zu einem anderen Studio und dann sollte der Termin doch stattfinden. Nachdem ich dann mitgeteilt habe dass ich nach der Ansage direkt einen privaten Termin zugesagt habe reagierte man sehr unfreundlich auf meine Nachricht. Der Stern gilt für das kundenverhalten. Die Pediküre war in Ordnung.

Hallo,ich war heute im Kosmetikstudio Diamonds, um mir die Nägel machen zu lassen.Telefonisch wurde mir ein Preis von 55€ zugesagt.Wie auf den Bildern zu erkennen, sind die Nägel viel zu dick, extrem grob und ungleich gemacht worden. Die Nägel haben keine richtige Form und teilweise sind braune Flecken/Luftblasen zu sehen.Als ich sagte, dass mir das Endergebnis nicht gefällt wurde gegen argumentiert, was grundsätzlich auch in Ordnung ist. Allerdings habe ich als Kunde das Recht auf Reklamation oder Nachbesserung, da es sich bei dieser Dienstleistung um einen Werkvertrag handelt. Als ich sagte, dass ich gerne eine Verbesserung bzw. eine Entfernung möchte, wurde mir gesagt, dass ich „5 Stunden“ warten soll bis jemand Zeit hat. Da ich nicht dazu bereit war den Preis zu zahlen hat die Dame die Polizei gerufen, die dafür aber nicht kommen wollte. Sie wollte dann meine Personalien aufnehmen, um mich anzeigen zu können. Um weitere Streitigkeiten zu vermeiden, habe ich mich bereiterklärt den Preis, den ich telefonisch vereinbart hatte, zu zahlen. Allerdings lag dieser dann auf einmal bei 68€. Nach längerer Diskussion habe ich dann die vereinbarten 55€ bezahlt und beim Verlassen des Ladens wurde ich dann als „bescheuert“ betitelt.Ich kann dieses Nagelstudio leider nicht empfehlen und werde auch jedem, der da hin möchte, davon abraten.

Ich war sehr zufrieden, gutes Ergebnis und sehr nette Dame, die mir die Füße gemacht hat. Einen Stern Abzug, weil man leider nur Bar zahlen kann und ich 5€ Gebühren bei der Sparkasse zahlen musste, um Geld abzuheben.

Ich war bei Janine und sie war nicht mehr da. Irina war auch gut Eben bin ich da vorbei gegangen und das Mobiliar war komplett weg und keine Infos. Der Laden leer geräumt Offensichtlich haben die einfach zu gemacht und sich französisch verabschiedet

Ich war das erste Mal bei der Maniküre und bei Diamonds. Die Nägel und der Shellac sind so geworden wie ich beraten wurde und für den Preis völlig in Ordnung. Leider ist das Neglbett an mehreren Fingern entzündet, weil die Nagelhaut blutig zurückgeschnitten wurde. Ob das normal ist?! Ein Nagel musste am nächsten Tag verbessert werden weil Luft unter dem Shellac war, was man anstandslos gemacht hat. Aber am nächsten Tag um 9Uhr einen Termin zu haben und die Kosmetikerin um 9:20 Uhr rauchend im Café nebenan sitzen zu sehen, während man als Kundin wartet, fand ich befremdlich. Wenn die Damen wirklich von 9-21Uhr arbeiten wi emir erzählt wurde, kann ich die Pausenzeiten verstehen. Aber für mich war das wohl der erste und letzte Besuch.

Alle Mädels sind sehr freundlich. Was Maniküre/Pediküre betrifft, Erfahrung ist sehr unterschiedlich - habe persönlich erlebt, so dass ich es vorgezogen habe, ausschließlich nur zu Tatiana (Blondi) zu gehen. wenn man einen Termin mit konkrete Person ausmacht und 3 Mal betont bitte nur bei Tatjana"

Ich bin sehr zufrieden mit Diamond Nagelstudio und kann das Studio mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich war das erste und letzte Mal bei Diamonds Kosmetik am ebertplatz. Das Nagelstudio war mir von einer Freundin empfohlen worden (sie war bei Tatjana). Doch da bei ihr kein Termin mehr frei war, ist mir jemand anderes zugeteilt worden. Zuerst muss ich sagen, dass das Ergebnis auf dem Nagel selbst schön aussieht, allerdings fand ich das Auftreten unprofessionell und nicht kundenfreundlich . Bereits beim Abfeilen meines alten Shellacks hatte ich enorme Schmerzen und habe die Mitarbeiterin darauf angesprochen. Sie reagierte mit Unverständnis, das hätte noch nie jemand gesagt. Ich fragte sie nach ihrer Einschätzung, ob meine Nägel vielleicht zu dünn seien und ich eine Pause von Schellack machen sollte, doch sie meinte dass man das durchgängig machen könnte und mein Nagel nicht beschädigt sei. Beim lackieren des neuen Schellacks hatte ich schon beim auftragen wieder starke Schmerzen und brennen und auf meinen Nägeln. Dies ist mir bisher in keinem anderen Studio passiert. Wieder sprach ich die Mitarbeiterin an, sie wirkte genervt und meinte es könnte nicht an ihr oder den Produkten liegen. Vielleicht hätte ich ja meine Periode und wäre deswegen schmerzempfindlicher. Als ich zuhause war und gegoogelt habe, habe ich durchaus Berichte gefunden, in denen die Nägel zu dünn gefeilt wurden und auch Artikel darüber, dass die UV- Base ein starkes Brennen auf den Nägeln auslösen kann. Es wurde übrigens auch kein Original CND Schellack benutzt, sondern ein uv gel (zumindest für die letzte Schicht, bei der Base habe ich nicht auf die Bezeichnung geachtet ). Meine Nagelhaut war hinterher an einigen Stellen blutig und hatte Risse. Dies ist innerhalb weniger Tage dann verheilt.Ich hatte zusätzlich noch Augenbrauen Zupfen gebucht. Der Ablauf davon war meiner Ansicht nach auch ziemlich skurril. Ohne ein Wort zu sagen kommt die Kosmetikerin mit der Pinzette auf mich zugelaufen, deutet mir an meinen Kopf zurückzulegen, und fängt ohne mich zu fragen welche Form ich wünsche, an zu zupfen. Danach zeigt sie mir das Ergebnis nicht einmal im Spiegel. Erst auf dem Heimweg habe ich in der Handy Kamera gesehen, dass mir die Form noch zu lang und zu buschig ist und nicht wie ich mir das gewünscht hatte.Die Kosmetikerin hat permanent schlecht gelaunt und genervt gewirkt. Ich habe mich schon direkt zu Beginn der Maniküre als auf meine Schmerzen nicht empathisch reagiert wurde, unwohl gefühlt. Aus diesem Grund habe ich auch hinterher nicht mehr aktiv den Spiegel bei den Augenbrauen eingefordert sondern wollte einfach nur weg aus dem Laden. Kartenzahlung ist übrigens nicht möglich. Wenn man nicht bei der Sparkasse ist, ist die nächste Möglichkeit kostenlos Geld abzuheben, bei DM auf der neusser Straße.Die Kundin neben mir wurde übrigens von ihrer Kosmetikerin (blonde Haare) wesentlich freundlicher und aufmerksamer behandelt. Sie hat ein Getränk angeboten bekommen und die Kundin wirkte ingesamt zufrieden.Es scheint sehr vom Personal abzuhängen. Mich hat meine persönliche Erfahrung in diesem Studio jedoch leider total verschreckt.