Hassmann-Reisemobile | Wohnmobilvermietung Kassel

Der erste Eindruck war einfach nur Mega und entspricht den übrigen Rezensionen auf dieser Seite. Als nach dem Kauf Probleme auftraten war der Kunde alles andere als König und die abgelieferte Leistung nachweislich nur noch durchschnittlich. Insbesondere wurden immer wieder Aussagen gemacht, die so nachweisbar nicht stimmten. Heute , fasst ein Jahr nach Auslieferung haben wir immer noch Baustellen, die seit Auslieferung bekannt sind. Auf Termine warten wir nun Monate und bekommen das Fahrzeug meist am gleichen Tag zurück mit Hinweis : muss heute noch abgeholt werden, um dann fest zu stellen, das diverse Mängel eben nicht behoben wurden oder weiter bestehen. Für alles was FIAT Ducato Garantie anbelangt wurden wir auf FIAT verwiesen, was wohl üblich sein soll. Wir haben mit deutschen Fahrzeugen noch nie Probleme gehabt. Seit wir einen Fiat haben ist dieser eine einzige Baustelle. Navi-Radio macht was es will, Bergabfahrassistenten funktioniert nur im Test. Auf Bergabfahrten laufen die Bremsen massiv heiß. Antriebsprobleme und und und. Karosseriegeräusche als ob es ständig hagelt. So oft wie unser Pilote Ducato in 7 Monaten in der Werkstatt war, war bislang keines unserer Fahrzeuge über den gesamten Zyklus. Weitere Werkstatttermine für den Pilote Aufbau sowie das Antriebsfahrzeug stehen an.....Telefon und Bewertungsantwort folgten... siehe unten, einen Terminvorschlag will man uns aber nicht mehr geben. Details wird es wohl nur via Anwalt geben, würden hier aber den Rahmen sprengen. Die Termingeschichte ist zwar relativ unwichtig, Fa. Hassmann jedoch sehr siehe Antwort. Ein Termin für Gewährleistungsarbeiten wurde uns am 23.3.2023 für frühestens 31.5.2023 angeboten, somit über 2 Monate später.... Armes Deutschland. Unsere Mängelliste bezieht sich weitgehend auf das Produkt von Pilote, sowie Fiat und beim Zubehör - (Alarmanlage) dann auf den Händler. TIPP: Wir haben in 10 Monaten über 1000km von und zum Vertragshändler (30km entfernt!) nebst Zeit vertrödelt und das ist vermutlich normal. Bedenkt dies wenn ihr euer Fahrzeug hunderte km vom Heimatort entfernt erwerbt!! Wen die Geschichte interessiert, der kann mich unter meinem Namen und Stichwort DOPPELKOPF aufsuchen und anmailen. Als Erstcamper sind wir erstmal ganz schön bedient. lol.

Hallo. Obwohl wir im Besitz eines Bürstner Delfin von 2007 sind, werden wir immer wieder hier her finden. Nachdem wir bei namhaften Anbietern in und um Kassel waren und unfreundlich auf uns reagiert wurde,sind wir bei der Familie Hassmann freundlich empfangen worden. Ob es eine Klimaanlage,eine Solaranlage ,ein Ölwechsel oder Rückfahrkammera waren. Natürlich mussten wir uns in die Reihe der anderen Camper kollegen, welche auch Rat und Tat hier suchen einreihen. Mit etwas Geduld wurde aber alles zu unsere Zufriedenheit ausgeführt. Vieleicht sollte mann" ja auch[ so wie wir]mit etwas mehr Tiefenentspannung an die sache rangehen. MfG"

Ein mega freundliches, kompetentes und hilfsbereites Team. Uns wurde schnell bei unserem Anliegen geholfen. Sehr zu empfehlen.Thomas SchubertBad Zwischenahn

Wer mit diesem Autohaus nicht zufrieden ist, sollte vielleicht zuerst einmal bei sich selbst anfangen, nach Gründen zu suchen.Wie wahrscheinlich die meisten Womobesitzer, hatten auch wir mit einigen „Kinderkrankheiten“ zu kämpfen. Sehr ärgerlich, aber sicher ist hier beim Händler keine Schuld zu suchen!Wir haben unser Womo jetzt etwas länger als 2 Jahre und haben vor 3 Wochen unseren 100sten Stellplatz angefahren, mehrerer Wohnmobil Treffen besucht und unzählige Pilote Besitzer (und deren Probleme mit ihren Händlern) kennengelernt. Und jetzt einmal ganz deutlich: wir sind froh, so einen zuverlässigen und hilfsbereiten Händler erwischt zu haben. Andere Pilote Besitzer nehmen mehrere 100 km Anfahrt in Kauf, um bei Hassmanns einen Termin zu bekommen, Qualität spricht sich eben rum!Noch eins: eine negative Beurteilung über irgendein Medium abzugeben ist einfach und der „Beurteilte“ kann sich erstmal nicht dagegen wehren …Wäre es nicht fairer, gemeinsam mit allen Betroffenen gemeinsam nach Lösungen zu suchen, als einfach mal „draufzuhauen“?Persönliche Kommunikation ist allerdings etwas schwieriger, als mal eben auf diesem Wege „Dampf abzulassen“Liebe Familie Hassmann, machen Sie weiter so, Sie sind auf dem besten Weg!

Nach nun mehr als 2 Jahren Erfahrung (Gewährleistung abgelaufen) mit der Fa. Hassmann und Pilote, aus Gesprächen mit anderen Pilote-Kunden und nachdem was ich hier lese, scheint sich die Taktik der Fa. Hassmann auf Verzögerung und Verschleppung von Gewährleistungen fortzusetzen. Wie bereits von anderen geschrieben, am Anfang alles gut, Kaffee hier und Kaffee da. Jedoch nach der Unterschrift unter die verbindliche Bestellung ändert sich alles. Wir bekamen bereits die Rechnung (entgegen den Vertragsbedingungen der Fa. Hassmann) obwohl sich unser Wohnmobil noch nicht einmal in Deutschland befand und diese war dazu noch falsch. Wir wurden mit Androhung die Zinsen für eine Vorfinanzierung zahlen zu müssen aufgefordert zu zahlen, was wir natürlich nicht taten.Zum Thema gute Arbeit der Fa. Hassmann.Ein Wohnmobilhändler der eine Markise so montiert das die Aufbautür nicht auf oder zu geht macht für uns keine gute Arbeit. Bei der Bestellung wollten wir eine 4m Markise, es wurde gesagt die passt nicht und eine 3,5m Markise wurde wie beschrieben falsch montiert. Bei Änderung der Markise wurde uns dann mitgeteilt wir müssen jetzt eine 4m Markise nehmen!!????. Diese wurde zwar so montiert das die Tür jetzt funktioniert aber bei Regen Wasser hinter der Markise durchgelaufen ist, trotz Nachbesserung. Auf fehlende Serienaustattung bekamen wir gar keine Antwort. Zu einer falsch montierten Leiste unter der Kleiderschranktür wurde uns gesagt, ja die neue Leiste muß in Frankreich bestellt werden. Beim nächsten Besuch der Fa. Hassmann wurde uns dann gesagt die Leiste ist richtig montiert, was nicht stimmt, da wir mittlerweile das gleiche Wohnmobil gleichen Baujahrs anschauen konnten. Auf dem gesamten Fußboden geht man wie auf einem Schwamm trotz Nachbesserung mit Möbelstützen aus dem Baumarkt. Bei einem Anderen Kunden der Fa. Hassmann mußte der Fußboden sogar aufgeschnitten werden. Ein Fahrradträger wurde so montiert das sich nach kurzer Zeit bereits die Rückwand des Wohnmobils eindrückte. Leider ist das hier aufgezählte längst nicht alles.Rückblick (Bestellung November 2019)Wir wurden benachrichtigt, unser Schätzchen (die Worte der Frau Hassmann) sei fertig und wir könnten es abholen.(August 2020). Als wir ankamen war das Wohnmobil zwar da, aber nicht vollständig wie wir es bestellt hatten. Es wurde uns ein Termin im November 2020 zur Fertigstellung mitgeteilt. Wir haben dummerweise das Wohnmobil mitgenommen. Als wir dann, nach August 2021 einen Termin zur Dichtigkeitsprüfung machen wollten wurde uns bereits am Telefon mitgeteilt die Dichtigkeitsgarantie sei abgelaufen, da bereits mehr als 1 Jahr vergangen sei obwohl wir es erst im November fast so bekamen wie bestellt. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit!FazitDa auch der Hersteller, Pilote Frankreich, trotz mehrfachem Anschreiben immer wieder an den Händler verweist, wir aber bei der schlechten Arbeit nichts mehr von der Fa. Hassmann machen lassen wollen beabsichtigen wir, mehrere Pilote Besitzer an die Presse zu gehen. Fotos kann ich leider keine einfügen, warum auch immer? Leider gibt es keine minus Sterne.

Seit 4 Jahren sind wir Kunde bei der Familie Hassmann. Wir werden immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Bis jetzt wurde jedes Problem oder Anliegen gelöst und bestens erledigt. Wir können diesen Wohnmobilhändler zu 100% empfehlen. Hier fühlt man sich als Kunde wohl.

Hallo , ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Hassmann , und ich kann nur sagen das ich schon einige Fahrzeuge hatte und schon verschiedene Händler kennen gelernt habe , aber so gut und Kompetente bin ich noch nirgends bedient worden . Meine komplette Aufrüstung am Fahrzeug top , einen behobenen Unfallschaden top beseitigt , das komplette Team vom Büro bis zur Werkstatt erstklassig.Vielen Dank an das gesamte Team .

Vor 2 Jahren haben wir unser Wohnmobil der Marke Roller bei der Familie Hassmann gekauft. Es war eine sehr gute Entscheidung: super Service, freundliches Team. Die Kommunikation läuft zügig und reibungslos, auch alle weiteren Angebote und Arbeiten ( z.b. SAT-Anlage ) werden zu vernünftigen Preisen und fachlich sehr gut realisiert.

Ich habe bei Fa. Hassmann eine Alarmanlage an meinem Carthago montieren lassen. Pünktlich zum vereinbarten Termin wurde mit den Arbeiten begonnen, ein kleiner Sitzbereich draußen vor der Werkstatt lädt zum Verweilen ein. Nach der Montage wurde ich ausführlich in die Alarmanlage eingewiesen, alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich bin rundum zufrieden mit der Montage, Preisgestaltung, Termintreue und Kundenfreundlichkeit.

Ich hatte heute bei Fam Hassmann einen Termin. Bin pünktlich in die Werkstatt gekommen.Die Arbeiten wurden in ruhiger Atmosphäre verrichtet.Bin voll zufrieden und einen großen Dank an Euch alle.