ROSSMANN Drogeriemarkt

Als Kunde der bevorzugt mit dreckigem Bargeld bezahlt fühle ich mich hier unerwünscht.

Vor 2 Wochen in dieser Filiale was retouniert und das Geld sollte auf die Karte wieder gutgeschrieben werden. Bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten!Kundenservice nicht erreichbar und keiner fühlt sich zuständig ((

Mein Drogeriemarkt in Hannover.

Unfreundlich Kommunikation. Ich habe heute um 16:00 nivea baby creme in ROSSMANN Drogeriemarkt, Niki-de-Saint-Phalle-Promenade 75, 30161 Hannover gekauft. Nachdem ich Kassenbonn erhalte, bemerkt ich sofort dass, meine coupon 30% nicht erfolgreich aktiviert (vielleicht 4G im das Geschäft funktioniert nicht gut) und möchte die creme zurückgeben! Ich bin noch in Rossmann! Aber ein Mann (vielleicht Leiter) verweigert die Rücknahme und hat schon gesagt, dass Laut des RÜCKGABEGESETZ ICH DIE CREME NICHT ZURÜCKGEBEN DARF WEIL ES MEIN SCHULD IST UND ICH MUSS DIE CREME ERHALTEN!!! Ganz komisch! Laut des Gesetzes kann man die Ware ohne Angabe von Grund innerhalb 14 Tage zurückgeben.Ich fühle mich diskriminiert und er denkt dass ich Rückgaberecht nicht wissen könnte weil ich asiatisch aussehe und Deutsch nicht gut spreche! Ich habe keine Zeit und Lust mit ihm zu streiten deswegen gehe ich einfach zu andere Rossmann Filiale! Dort kann ich die creme einwandfrei zurückgeben.Mit freundlichen Grüßen

Der Cash-Code für 15€ von E-Plus zum Aufladen hat nicht funktioniert. Also wollte ich mir mein Geld erstatten lassen. Der Kassierer, der sehr unfreundlich, war hat jedoch nur an den Kundenservice verwiesen. Ebenso die Filialleiterin. Es ist jedoch nicht mein Job, sondern die Aufgabe der Filiale, da ich den Cashcode ja dort gekauft habe.

Alles da was man braucht

Bekomme hier fast alles, was ich aus der Drogerie brauche. Was mir hier fehlt sind Postkarten aus Hannover. In vielen Küstenorten an der Ostsee bekomme ich Ansichtskarten zu einem günstigen Preis. Gerne hätte ich das auch in Hannover genutzt.

Der Rossmann hier im Untergeschoss des Bahnhofs ist glaube ich der größte Rossmann Laden, den ich je betreten habe.