Multipick Direct GmbH

Habe meinen Kronos zur Reparatur geschickt weil ein winziges Teil abhanden gekommen ist und er deswegen nicht mehr vibriert hat.. Hatte jedoch das gewinde vom Gerät an einer Stelle markiert um festzustellen ob überhaupt versucht wurde das Gerät zu reparieren ... Siehe da!!! Das Gerät kam nachdem ich ihnen Verpackung und Versand bezahlt hatte ungeöffnet zurück!!! Wollen also nur eins und das ich Geld verdienen. Hatte näeinpaar Tage nachdem ich ihr hin geschickt hatte eine Email in der mir ein Angebot etwas günstiger als der Ladenpreis als b Ware angeboten wurde.. Ganz miese Abzocke...

Sowohl die Qualität, wie der Service oder die Preise.Ich bin super zufrieden so einen guten Ausstatter für meine Schlüsseldienstfirma gefunden zu haben. Kann ich nur empfehlen!!!

Habe vor kurzem meine erste Bestellung bei Multipick getätigt, und bin voll und ganz zufrieden. Ware wurde schnell versendet, und obwohl es mit der DHL ein bisschen Schwierigkeiten gab und die Ware noch mal zurückgesendet wurde (was man natürlich nicht Multipick anlasten kann), hat mir der Kundenservice per Telefon- und Mailkontakt schnell weitergeholfen.Auch mein Pickset (Elite Dual-Gauge Kit) ist in einwandfreiem Zustand und entspricht völlig meinen Erwartungen und dem guten Ruf, den Multipick (nicht nur) in der Lockpicker Szene hat.Made in Germany ist halt doch kein ausgestorbenes Gütesiegel.

Habe vor kurzem den Kronos bestellt und bin super zufrieden. Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.Auch bei Rückfragen wurden die Mails schnell beantwortet und die Mitarbeiter waren stets freundlich und kompetent.

Ware und Versand kriegt 5 SterneMeine Fähigkeit Schlösser zu Picken nur einen.Aber hier geht es nicht um mich.

Toll aussehende Produkte - der Service ist eine Katastrophe! Sie verlangen Geld für eine Reparatur während der Garantiezeit, weil angeblich jemand versucht haben soll den Pick selbst zu reparieren. Beweise dafür werden nicht mal im Ansatz „genannt“. Bei der Geldforderung (nur per Vorkasse) wird nicht mitgeteilt wie diese überwiesen oder an wen die PP-Zahlung gehen soll – es muss alles x-Mal nachgefragt werden – E-Mail-Antworten kommen erst nach mehreren Tagen bis zu einer Woche – ein einfacher Vorgang zieht sich somit schon fast ein Monat in die Länge – ein Ende ist nicht in Sicht… :-(

Schnelle Lieferung, gute Qualität und sehr freundlicher Service. Bei einem bestellten Artikel habe ich nach kurzer Zeit ein Kleinteil verloren, auf Nachfrage wurde mir kostenlos Ersatz geschickt.

Ich bin extra aus Frankfurt am Main dorthin gefahren und habe es nicht bereut.Die Verkäufer ( gleich zwei Stück) haben sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alles detailliert erklärt.Die Qualität der Ware ist überzeugend.Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen und werde auf jeden Fall wieder bei Bedarf vorbeischauen.

Vier Sterne für das Sortiment und die Qualität der Ware!Der eine Stern Abzug steht für die fehlende Professionalität was den Service angeht.Ungenaue Auskünfte, telefonisch wie per Mail. Lange Lieferzeiten für Artikel, welche als sofort lieferbar angezeigt werden usw. usw.Dieser rote Faden an schludrigem Service ist der fade Beigeschmack zu einem sonst sehr gelungenen Shop..leider!!Mehr Ordnung und mehr Nachschulung was Sachen Onlineversand/-Präsenz angeht ist auf jeden Fall notwendig und da scheine ich hier nicht der einzige zu sein, der das sieht..Fazit:Ich werde weiterhin bei Multipick bestellen, da die Ware top ist!Ich hoffe allerdings stark darauf dass die kritischen Bewertungen hier (#Iamnotalone) hier wahrgenommen werden und sich was tut!