Thinkarella AG - Ein Unternehmen der MetaComp Gruppe

Kaufe hier immer wieder Hardware und muss sagen, die Lieferungen erfolgen stets schnell und zuverlässig, die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann die Thinkarella nur weiterempfehlen.

Auf Anraten von meinem Sohn habe ich bei der thinkarella angerufen. Die thinkarella ag hat mir schnell und unbüroratisch geholfen, als bei meinem Notebook nichts mehr ging. Jetzt läuft alles wieder super! Danke thinkarella-Team!Viele GrüßeMonika

Absolut nicht empfehlenswert!USV bestellt, Ware kam unvollständig an, Stromkabel fehlte. Nachfrage brachte nichts, der laut Handbuch fehlende Kaltgerätestecker wurde nicht nachgeliefert. USV konnte somit nicht an die Steckdose angeschlossen und in Betrieb genommen werden. Rate auf Grund meiner Erfahrungen mit thinkarella ag dringend davon ab, hier etwas zu bestellen.

Ich bin mit diesem Shop super zufrieden! Sehr freundliche Mitarbeiter und eine super telefonische Beratung. Habe nichts auszusetzen und würde dort immer wieder bestellen!

Produkte werden als verfügbar beworben. man möchte etwas kaufen und es wird einfach storniert. kundenservice lügt einfach den kunden an und behauptet es wären keine mehr da, und trotzdem wird er noch als verfügbar beworben.wer zeit und nerven sparen möchte, dem rate ich ab hier etwas zu bestellen

Lockangebote im Onlineshop. Günstige (nahezu unrealistische Preise) und dann keine Ware verfügbar. Wenigstens gute Rückmeldung durch Verkäufer.

Habe Telefonisch einen Drucker bestellt und eine super Beratung bekommen. Zwischen dem Gespräch und dem eintreffen der Ware sind nur 3 Tage vergangen. Bin sehr zufrieden, schön zu sehen dass es noch Kundenorientierten Service gibt!

Super Team, sehr kompetent - genau der richtiger Partner, für die IT. Vielen Dank an das ganze Team der thinkarella ag. Ihr hört uns zu und versteht uns. Es ist toll Euch als Partner auf Augenhöhe an unserer Seite zu haben. Wir freuen uns darauf noch viele spannende IT-Infrastrukturprojekte mit Euch gemeinsam umzusetzen. DANKE thinkarella - DANKE an das ganze Team!

Die Firma Thinkarella AG sendet die Ware doppelt an mich. Möchte natürlich die doppelte Ware wieder haben. Abgemacht wurde, das die Ware von DPD abgeholt wird, dies geschah erst nicht. Die Firma Thinkarella AG meldete sich schließlich erneut. Ich erklärte, das das Paket bis dato noch nicht abgeholt wurde.Daraufhin bat mich die Firma Thinkarella AG das Paket zum DPD-Paket-Shop zu bringen. Was ich auch gerne gemacht hätte, wenn dieser nicht ca. 9 km weit weg gewesen wäre (dazu noch eine Baustelle dazwischen).Ich bat darum wie vereinbart das Paket abholen zu lassen, da mir der Aufwand zu hoch ist, oder gegen eine Pauschale von 30.- EUR (Taxi ist teurer). Statt dessen wurde die Person frech und meinte das der Aufwand eine Abholung zu erstellen sehr hoch wäre. Weiterhin möchte man mich als Kunden nicht mehr haben.Nach dem Telefongespräch 7 Minuten später kam doch ein Abholungsbeleg. Welcher Aufwand ist nun höher? Gut 45 Minuten mit dem Auto in die nächste Stadt zu fahren, oder einen Abholauftrag zu erstellen? Und das für eine Firma mit AG hinten dran.So, und warum wurde ich nun genau angepammt? Weil die Firma Thinkarella AG einen Fehler gemacht hat und zu bequem ist ein paar Klicks durchzuführen?PS: Die Geschäftsführung hat es nötig sich selber Rezessionen zu schreiben? ;-)

Nach Bestellung eines hochpreisigen Artikels wird vom Verkäufer telef. nachgefragt ob dies eine Privat- oder Firmenbestellung sei, denn man befürchte an Firmen zu liefern, die dann den Widerruf für Privatkunden nutzen. Nachdem dies geklärt war, wurde die Lieferung zugesichert. Der Artikel traf innerhalb der angekündigten 5-7tägigen Lieferzeit aber nicht ein - ebenfalls (natürlich) auch kein Hinweis auf eine Verzögerung. Auf Nachfrage teilte der Verkäufer lapidar mit, dass die Geschäftsleitung die Bestellung nicht genehmigt hätte. Darüber wurde natürlich nicht informiert!Diese Ignoranz ist dem wartendem Kunden gegenüber eine Unverschämtheit! Es zeigt deutlich die Wertschätzung des Shops gegenüber Ihren Kunden. Ich rate jedem ab, die Missachtung des Kunden durch die Geschäftsführung des Shops zu unterstützen!Beauftragen und unterstützen Sie professionelle und ehrlich agierende Shops – dieser Shop gehört definitiv nicht in diese Kategorie!