Fahrrad Hammer Leipzig

Ich war gestern vor Ort in der Tauchaer Str. und hatte mich nach einem Termin für eine Inspektion erkundigt. Ich könne das Rad einfach am nächsten Tag vorbei bringen. Fand ich überraschend gut. Heute rief ich an um die Abgabezeit zu klären. Ein anderer Mitarbeiter war sichtlich überrascht über die Aussage seines Kollegen von gestern. Er hätte keine Kapazitäten für unser Fahrrad. Das war natürlich ungünstig. Jedoch hat er es so freundlich und mit Alternativen, wie Hol- und Bringedienst als auch mit einem Ersatzrad für die Reparaturzeit argumentiert, so dass die negative Nachricht schnell in den Hintergrund gerückt ist. Wir werden unser Fahrrad nach dem Umzug nach Rückmarsdorf gerne in eure Hände geben. Danke für den tollen Einsatz heute am Telefon.

Sehr freundlicher Empfang und gute Beratung, obwohl es nur um den Erwerb eines Sattels ging. Bei weiteren Bedarf in Sachen Zweirad habe ich nunmehr eine Anlaufstelle.

Hatte beim Einbau des Hinterrades ,Probleme mit der Gangschaltung .Fahhrad heute morgen ins Auto und ab zu Fahrrad Hammer nach Leipzig Rückmarsdorf.Ich wurde dort sofort sehr freundlich von einem Mitarbeiter dort bedient der das Fahrrad bzw. die Gangschaltung in Ordnung brachte.Ob ich einfach nur Glück hatt weil heute morgen noch nicht so viel los war weiß ich nicht.Jedanfalls von mir volle 5 Sterne für den schnellen Service und die Freundlichkeit was in der heutigen Zeit in der Service Wüste Deutschland keines falls mehr selbstverständlich ist.Danke Nochmal !!

Zusammen mit Hr. Garthoff haben wir das für uns passende Ebike ausgesucht. Es hat etwas Zeit gebraucht, aber dafür sind wir vollstens zufrieden. Es macht Riesenspaß und ich kann Fahrrad Hammer wärmstens empfehlen und auf jeden Fall sollte man bei so einer Investition etwas mehr ausgeben und auf den Fachhandel setzen.

Endlich eine Fahrradwerkstatt die absolut kundenfreundlich ist und sehr professionell arbeitet! Kann man nur weiterempfehlen, alles perfekt!!!

Update vom 02.12.Nach nochmaligen persönlichen Kontakt sieht die Bewertung nunmehr schon besser aus und man ist bemüht die angesprochenen Dinge zu berücksichtigen. Ja und man versucht auf den Kundenwunsch einzugehen.Sorry,aber am Eröffnungstag in Grimma gewesen. Das dortige Personal weder mit Souveränität noch Fachkompetenz glänzend und auch Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Auf ein auf der Homepage verfügbares Rad angesprochen, kam zur Antwort, man kümmert sich u gibt Bescheid. Bis heute Fehlanzeige, also 0 Rückmeldung. Bezüglich Rahmengröße bissl im Internet recherchiert an Hand der Körpergröße. Das die Schrittlänge auch ne Rolle spielt wußte man wohl auch nicht.Traurig so nen Start hinzulegen! Da helfen auch 100 Jahre Tradition nicht.

Wir haben uns 3 neue Räder dort gekauft, sehr freundliches Personal und Beratung, auch mit Zubehör sehr hilfsbereit und Entgegenkommend, sogar altes Rad wurde mit verrechnet. Bieten auch super Service mit an, auch für späteren Zeitpunkt....wir können das Geschäft und die Bikes auf jedenfall weiter empfehlen

Herr Garthoff und sein Team glänzen durch Kundenfreundlichkeit und fachliche Wissen.Eine hervorragende Beratung führte dazu, dass wir uns das E-Bike bei Fahrrad Hammer in Leipzig ,obwohl wir Bei Halle wohnen, gekauft haben.

... Die Beratung kann ich leider nicht beurteilen, die gab es nicht wirklich. Die Montage würde ich als unzuverlässig beschreiben, sonst wäre nicht nach ca. 2 Wochen der Lenker runtergekracht (echt gefährlich). Was mich auch ein bisschen gestört hat...meine Telefonnummer wurde vom Verkäufer für private Zwecke genutzt (ich habe keinerlei Anzeichen" gegeben)