Gregor's Textilpflege am Wehrhahn

Die Reinigung meines Vertrauens: faire Preise und nettes Personal, das auch mal für einen Spaß zu haben ist. Ich musste ein weißes Hemd reklamieren, was anstandslos entgegengenommen wurde. Im Endeffekt stellte sich der vermeintliche Fleck (also meine Reklame) als blauer Fussel heraus. Es wurde also alles richtig gereinigt. Auch das wurde mit Humor genommen. Guter Laden.

Ich bin einfach nur fassungslos. Ich habe einige Tage zuvor ein preislich hochwertiges Kleid in die Wäscherei gegeben. Es handelte sich um Schweißflecken im Achselbereich. Im Vorfeld habe ich explizit gefragt, ob man diese Schweißflecken herausbekommt, ansonsten würde ich das Kleid wieder mitnehmen. Daraufhin wurde mir zugesichert, dass diese Flecken sich zu 100% entfernen lassen und es wurde der Anschein gemacht, dass es sich hierbei um keine große Sache handelt. Heute hole ich das Kleid ab und die Flecken befinden sich immer noch auf dem Kleid?! Als ich die Angestellte darauf angesprochen habe und ihr gesagt habe, dass es mir vor der Abgabe zu 100% zugesichert wurde, bekam ich eine für mich nicht wirklich sinnige Antwort. Das Kleid, welches von Burberry ist, habe wohl einen Qualitätsfehler und ich müsste es im Geschäft reklamieren lassen? Das waren 2 verschiedene Paar Schuhe. Ich hatte extra im Vorfeld danach gefragt, ob sich die Flecken WIRKLICH entfernen lassen und bekam ein eindeutiges JA. Demnach erwarte ich zumindest eine Geldrückgabe. Es handelte sich lediglich um 9,50 Euro. Dennoch ist die Leistung nicht zu meiner Zufriedenheit erfüllt worden, obwohl -wie öfters schon erwähnt- mir im Vorfeld diese zugesichert worden ist. Ich erwarte in solchen Fällen vom Dienstleister ein kulantes Verhalten (auch wenn man hier nicht mal mehr von Kulanz sprechen kann). Die Geldrückgabe ist nicht erfolgt und als ich zumindest nach einem Gutschein gefragt habe, wurde mir gesagt, dass dies auch nicht möglich ist. Mir fehlen wirklich die Worte, wie heutzutage bei einem begründeten Fall, solch ein Verhalten an den Tag gelegt werden kann. Exklusive und hochwertige Bekleidung kann man meines Erachtens nur auf eigene Gefahr waschen lassen. Traurig!

Super! Hier wird man gut beraten, zügig bedient, hier ist es sehr sauber und der Mitarbeiter war auch sehr höflich. Die Reinigung meines Kleidungsstücks ging schnell und alles war so, wie es sein sollte.

Ich nutze diese Reinigung regelmäßig. Einmal hatte ich eine leichte Verfärbung bei weißen Oberhemden: die Mitarbeiterin sagte mir, dass sie die Hemden solange wäscht, bis sie wieder weiß sind - und so geschah es auch, und zwar ohne Aufpreis! Nicht zu vergessen das Personal: sehr konzentriert und zugleich freundlich, ich würde fast sagen herzlich. Sehr gute Reinigung, exzellenter Service - eine rundherum gute Erfahrung!

Hervorragender Service zu sehr fairen Preisen. Seit Jahren Kunde und bisher immer zufrieden gewesen. Sehr empfehlenswert.

Leider gehen dort wertvolle Kleidungsstücke mit einem höheren Warenwert verloren

Ob mit der Maschine oder von Hand gebügelt, - der Reinigung vertraue ich seit vielen Jahren meine Hemden und Anzüge an und bin sehr zufrieden.

Die Dame ist sehr unfreundlich, die Reinigungsleistung nur durchschnittlich.....Geschwindigkeit ist nicht berauschend und die Preise sind doppelt so hoch wie bei vergleichbaren Läden. Fazit: einmal und nie wieder !

Ich hab bis jetzt nur gute Erfahrungen mit diesem Business gemacht. Konnte Samstag kurz nach 1 trotzdem noch schnell mein Kleid abgeben. Für einen guten Preis sieht das Kleid super toll aus für die Hochzeit auf die ich bald gehe.Danke für den Service

Ich habe dort zwei Kleider reinigen lassen, da ich zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit hatte, selbst zu waschen bzw. Wäsche aufzuhängen. Beide Kleidungsstücke können problemlos in der Waschmaschine gewaschen werden, was ich bereits mehrfach getan hatte.Die erste unangenehme Überraschung erlebte ich beim Bezahlvorgang. Ich rechnete zwar mit stolzen 20 Euro, aber gefordert wurden dann 36 (!) Euro. Es handelte sich weder um anspruchsvolle Abendgarderobe, noch um empfindliche Stoffe und es waren auch keine schlimmen Verschmutzungen vorhanden, lediglich ein paar sehr kleine Kaffeeflecken befanden sich auf einem der Kleider.Begründet wurde der Preis mit der aufwändigen Reinigung, was ich innerlich bezweifelte, da bereits selbst gewaschen, und mit der intensiven Bügelarbeit, die eines der Stücke erfordern würde.Da ich keine wirkliche Wahl hatte - ich wollte die Sachen mit in den Urlaub nehmen - ließ ich mich darauf ein.Ich bat darum, beide Teile auf Koffergröße gefaltet abholen zu können, was mir zugesagt wurde. Als es um die Abholzeit ging, wurde es schon wieder spannend, denn es sollte fast eine Woche dauern, was für mich sehr knapp geworden wäre. Dann wurde mir sehr zögerlich versprochen, einen Tag früher fertig zu werden und mich telefonisch zu informieren.Den Anruf erhielt ich nicht, so ging ich also am vereinbarten Tag - ein Mittwoch - hin. Hier ist m.E. die Öffnungszeit erwähnenswert, denn die Reinigung schließt dann um 14 Uhr. In einer Großstadt ist das vollkommen antiquiert und ich kann mir vorstellen, dass mancher Kunde davon unangenehm überrascht wird.Tatsächlich stand ich vor einer scheinbar verschlossenen Türe, klopfte gegen die Scheibe und zum Glück erschien eine Mitarbeiterin aus dem hinteren Teil des Ladens.Sie erklärte mir dann, dass die Tür nicht verschlossen war und sich lediglich schwer öffnen lässt. Aus diesem Grund wären Kunden auch wieder gegangen und hätten negative Bewertungen abgegeben. Was soll man dazu noch sagen?Meine Kleidung war tatsächlich fertig und sogar wie zugesagt kofferfertig verpackt, was ich erfreulich fand, aber bei dem Preis auch das mindeste war. Ich erkundigte mich, ob die Kaffeeflecken entfernt wurden, was diese Mitarbeiterin bestätigte. Ansonsten würde auch ein Zettel dabei liegen.Als ich am nächsten Tag am Urlaubsort die Kleider auspackte, fiel mir jener Zettel entgegen. Ich war darüber nicht amüsiert, wie sich wohl jeder vorstellen kann!Zudem war das so schwierig zu bügelnde Kleid so ungünstigt von der Reinigung verpackt worden, dass es völlig zerknittert war.Mein Fazit ist, dass ich diese Reinigung ganz sicher nicht mehr aufsuchen werde:- die Öffnungszeiten sind nicht kundenfreundlich,- die Preise sind vollkommen überzogen,- die Reinigungsleistung ist mangelhaft,- die Kleidungsstücke werden nicht knitterfrei verpackt.Dass sich die Ladentür so schwer öffnen lässt, dass man glaubt vor einem geschlossenen Geschäft zu stehen, sollte man als Zeichen des Himmels werten und woanders hingehen.Es bringt mir nichts, wenn die Mitarbeiterin zwar freundlich ist, aber dafür alles andere im Argen liegt.