TONEART GmbH & Co. KG

SEHR ZU EMPFEHLEN! Auf der Suche nach einem neuen Setup fand ich bein Toneart nicht nur eine sehr große Auswahl an Kameras und Zubehör, sondern vor allem auch absolut sinnvoll gestaltete Bundles.Da hatte sich also jemand mit Expertise im Vorfeld bereits Gedanken gemacht, das gefiel mir schon mal sehr! Ist aber natürlich auch Typ-Sache. Gerade bei hochpreisigen und technischen Artikeln fühle ich mich bei Experten einfach deutlich besser aufgehoben, als bei einem Hotline-Mitarbeiter von XYZ, dem ich erst einmal erklären muss, was ich gekauft habe, wozu man es benutzt und wie es funktioniert.Also habe ich im Februar 2021 ein größeres Kamera-Bundle bei Toneart gekauft. Die Komunikation lief ab Bestellung sehr gut und die Ware kam sogar schneller, als angekündigt - Nach nur 2 Wochen war alles bei mir und das in Zeiten von Corona, wo alles und jeder im Bereich Kamera und Co eigentlich monatelang warten muss, da die Hersteller nicht mehr nach kommen, Lieferketten unterbrochen sind oder Lager überverkauft sind.Leider gab es gleich zu Beginn eine Reklamationen meinerseits aufgrund Neudefekts von 2 Teilen des Bundles seitens des Herstellers. UND GENAU HIER glänzte Toneart als Händler nun auf ganzer Linie. Man nahm sich umgehend der Sache an, es gab mehrfach regen und produktiven Kontakt per Telefon und Email, ohne dass ich auch nur 2x nachfragen oder erinnern musste. Auch der Geschäftsführer selbst war maximal daran interessiert, mich als seinen Kunden zu unterstützen und nicht hängen zu lassen. Ich wurde regelmäßig über den aktuellen Stand der Reklamationen informiert, konnte entscheiden wie verfahren wird und erhielt sogar weit mehr Unterstützung, als man rechtlich gesehen erwarten darf.In kurzer Zeit waren die aufwendigen Reklamationen dann auch behoben und heute komme ich auch endlich dazu meine Rezension zu verfassen:> Ob ich bei einem der großen Marktplätze / Wholeseller günstiger gekauft hätte? ICH DENKE NICHT> Ob ich dort besser aufgehoben, beraten und behandelt worden wäre? AUF KEINEN FALL> Ob ich denselben Kauf wieder bei Toneart tätigen würde? MIT ABSOLUTER GEWISSHEIT JATausend Dank an das ganze Team um Geschäftsführer Thomas Zeitz - SO GEHT SERVICE! Viele Grüße, Dennis Bergsch.

Artikelversand war relativ zügig und war auch in Ordnung.Habe den Artikel jedoch noch am selben Tag zurückgeschickt. Das ist nun 10 Tage her. Habe bis jetzt weder eine Eingangsbestätigung noch Geld bekommen. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, dass man sich am darauffolgenden Tag melden würde. Ist leider auch nicht geschehen.-Edit-Nach dieser Bewertung habe ich nun Rückmeldung erhalten inklusive einer Begründung.Nun geht wohl alles ganz schnell.

Neuste Technik und super ServiceWir buchen für unsere Konferenzen seit über 2 Jahren Kameraequipment bei der Firma TONEART. Bisher haben wir nur positive Erfahrungen gemacht. Die Lieferung und Abholung deutschlandweit ist top! Der Zustand des Equipments bei Miete ist hochwertig! Die Kommunikation ist schnell und unkompliziert.Momentan haben wir die neue Blackmagic URSA Broadcast G2 im Einsatz. Zu diesem Zeitpunkt ist diese Brandneu bei TONEART verfügbar. Für uns eine riesen Verbesserung zum Vorgänger.Die Kamera ist wie ihr Vorgänger einfach zu bedienen. Super flexibel, denn wir nutzen diese Kamera für Live Produktionen mit B4-Mount aber auch für hochauflösende Image-Produktionen mit dem EF-Mount.5 Sterne 100% Verdient

Ich habe hier zum ersten Mal online eingekauft(Blackmagic Fusion) und bin zufrieden. Das Beste, was ich über diesen Online-Shop sagen kann, ist sein Support. Schnell und effizient!

War positiv überrascht. Würde immer wieder über Toneart einkaufen

Habe nun schon mehrfach im Online-Shop eingekauft und wurde NIE enttäuscht. Super Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung. Genau so, wie ich es mir wünsche! Danke an das ganze Team.

Ich habe dort ein Objektiv bestellt, was auf persönlichen Wunsch als Express-Sendung versendet wurde. Die Betreuuung war sehr schnell, höchst kompetent und freundlich. Ich kann den Shop nur empfehlen!

TOP Ware - Schneller Versand - !!! Super Firma !!!

Das Produkt kam sehr gut verpackt und wohlbehalten bei mir an. Die Abwicklung war schnell und problemlos. Ich empfehle diesen Anbieter sehr gerne weiter.

Ich bin jetzt schon sehr lange Kunde bei Toneart. Egal ob Email oder Telefon, ich werde immer schnell und sehr gut beraten. Die Kaufabwicklung ist immer ohne Beanstandungen. Beim Versand werden keine Rohstoffe verschwendet und die Ware kommt immer rechtzeitig und schnell an. Wenn es mal Wartezeiten gibt, dann liegt das an den Produzenten, nicht an Toneart. Bleibt wie ihr seid, dann bleibe ich noch lange Kunde.