Hausgeräte Kossow

Negativ. Wer nicht mal ans Telefon geht, hat Aufträge offensichtlich nicht nötig

Musste warten bis mal jemand, trotz Öffnungszeiten erschien.

Unkomplizierte Terminvergabe am Telefon, Fehler am Telefon geschildert, pünktlich zum Termin erschienen, Fehler nach wenigen Minuten erkannt, Gut vorbereitet, Ersatzteil mit dabei gehabt, alles in allen dauerte die Reparatur ca. 20 Minuten. Nett und höflich, wir würden wieder eine Reparatur vor einem Neukauf vorziehen, Preis Leistung völlig in Ordnung, klare Empfehlung!

Ersatzteil war innerhalb von 20 Stunden bei mir per DHL ... vielen Dank

Zwischen Reparaturanfrage und Termin zur Reparatur lagen nur wenige Tage. Der Techniker war flott und gewissenhaft. Die Preise für Anfahrt und Arbeitsleistung sind in Ordnung… Es gab kleine Differenzen zwischen Absprache und Durchführung bzw. Rechnungsstellung. Diese konnten aber telefonisch einfach geklärt werden, die Fa. Kossow zeigte sich da sehr flexibel und entgegenkommend. So wünscht man sich das als Kunde. Und die Waschmaschine läuft auch wieder ruhig und stabil. Gern beim nächsten Mal wieder. Daumen hoch.

Unser Backofen hatte den Geist aufgegeben. Im telefonischen Beratungsgespräch mit dem Unternehmen wurde äußerst freundlich, kompetent und professionell über Lösungen gesprochen. Ein Termin konnte ganz schnell vereinbart werde. Es wurde auch geklärt, welche Ersatzteile für unseren Herd (schon 15 Jahre alt) überhaupt noch zu bekommen sind. Wir haben uns aufgrund der guten Beratung entschieden, nicht reparieren zu lassen, sondern einen neuen Herd zu kaufen. Sollten wir wieder eine Reparatur benötigen, werden wir garantiert zu Kossow gehen. Vielen Dank, ihr hervorragender Service ist alles andere als selbstverständlich.

Faire Reparatur meiner Maschine.

Kann man nur weiter empfehlen.