Avacon Netz GmbH

Als ich endlich mal wen erreichen konnte war der Herr Gross super freundlich und engagiert. Kann mal etwas dauern wen zu ereichen, daher auch nur 3*.

Unglaublich, wie schwer man da jemand erreichen kann :(Schlechtester Service, den ich bei Netzbetreibern bisher erfahren habe!!Zentrale offensichtlich nur sporadisch besetzt, Sachbearbeiter nicht erreichbar, zu Tisch oder sonstwas. Service geht definitiv anders!!!!

Alle Mitarbeiter im Gespräch ... und das schon seit Stunden ... nach ca. 5 Minuten wird automatisch aufgelegt. So geht's leider gar nicht. Mein Verständnis dafür schwindet mit jedem weiteren versuchten Anruf ... weil auf Mails reagiert ja auch niemand. Ich wollte einfach nur eine normale Freigabe für eine e-Ladesäule

Es ist seit Wochen absolut niemand zu erreichen. Gasanträge werden nicht bearbeitet. Anrufe werden abgelehnt und auf Mails reagiert man überhaupt nicht.

Seit Tagen niemand telefonisch zu erreichen. E-Mails werden gar nicht oder falsch beantwortet. Nicht mal die Dame am Empfang, die man Telefonisch erreicht, kann einen Durchstellen, weil sie ihre Kollegen auch nicht erreicht. Das kann es nicht sein, das Kunden mit ihrem Anliegen derart hängen gelassen werden. Da merkt man das Monopol als Netzbetreiber. Da kann man sowas mit den Kunden machen, weil die keine Wahl haben.