ULUDAG - CENAZE Internationales Bestattungshaus

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, alle Mitarbeiter sind sehr kompetent. Die Überführung von unseren Vater hat sehr gut geklappt, alle Formalitäten wurden uns abgenommen und wir wurden sehr gut beraten. Auch die rituelle Waschung nach islamischem Brauch wurde in unserem Beisein und dem Gebet durchgeführt. Mustafa Hoca hat uns alle sehr sensibel behandelt und uns alle Abschied nehmen lassen von unseren Vater. Alle waren sehrrespektvoll und einfühlsam. Wir wurden als Familie ernst genommen und hatten immer einen Ansprechpartner.Wir können das UludagBestattungshaus nur weiterempfehlen. Vielen Dank.Einen besonderen Dank an dieser Stelle nochmal an Mustafa Hoca und Herrn Latif Bey.Ihre Familie Mandaci

Die schwersten Zeiten im Leben werden durch eine Hundertprozentige Hilfsbereitschaft und Erreichbarkeit leicht" gemacht. Es wird sich mit viel Einsatz um einen gekümmert. Die Überführung in die Türkei lief reibungslos. Auch wenn ich so schnell keinen weiteren Todesfall erleben möchte

Die Uludag Agentur ist eine privates Bestattungsunternehmen die auch Aufträge, für DITIB übernimmt. Man kann auch subunternehmen sagen. Uludag begleitet seit 25 Jahren die Mitglieder von Tot, Wasching und zum Grab. Wir haben mein Vater in der Türkei beerdigt.Herr Latif hat sich um alles gekümmert(Papierkram, Behörden) und den Transport in die Türkei sehr gut organisiert.Wir als Menschen sind nach dem Tot eines Familienangehörigen nicht mehr ansprechbar, Herr Latif hatte sehr viel Geduld und hat alles immer wieder erzählt und erklärt.Eines muss ich noch dazufügen, seit über mehr als 30 Jahren haben verschiedene Nationalitäten die Möglichkeit in ihren Ländern beerdigt zu werden.Das müssen wir zu schätzen wissen.!Wichtig! Geduld haben und auf niemanden hören.Vielen Lieben Dank an das ganze Uludag TeamAylin Ergüven Direybetoğulları

Inkompetent, unfreundlich und respektlos.Wie kann man so sein Bestattungsinstitut führen?Hier besitzt man weder Empathie noch Kompetenzen. Es wird einem überhaupt nicht zugehört oder etwas erklärt.Hier sollte man die Finger lieber weglassen und sich einen guten Bestatter suchen.

Bringt euren Fahrern mal bei wie man ordentlich Auto fährt. Insbesondere mit einem Bestattungswagen.

Ich persönlich kann von diesem Institut nur abraten. Meinem Mann gegenüber war der Betreiber sehr respektlos, unfreundlich und beleidigend. Es wurde kaum bis garnicht mit uns kommuniziert. Einzelheiten werde ich hier nicht aufführen. Dieses Unternehmen hat es nur auf die Gelder einer Bestattung abgesehen - alles andere ist hier irrelevant.Wir hatten keinen Vertrag abgeschlossen - trotz dessen wurde unsere Tochter abgeholt - ohne unser Einverständnis - und um unser Kind wiederum zurück zu bekommen mussten wir 300€ bezahlen. Nachdem Sie das Geld hatten, ging die Abholung nicht schnell genug.Eine absolute Katastrophe dieses Bestattungsunternehmen!

Inzwischen kan ich auch 2 Erfahrungen mit dem Bestattungsunternehmen ULUDAG berichten. Nachdem vor 4-5 Jahren ULUDAG mir bei der Überführung und Beisetzung meiner Mutter zur Seite gestanden hat, habe ich in diesem Jahr wieder sehr positive Erfahrungen bei der Überführung und Beisetzung von meinen Vater mit ULUDAG machen dürfen.Ich habe mich in beiden Fällen angefangen vom Erstkontakt bis zum Abschluss aller Formalitäten sehr gut aufgehoben gefühlt. Man bekommt gleich am ersten Kontakttag einen festen Ansprechpartner, den man 24/7 telefonisch erreichen kann. Alle Mitarbeiter sind außerordentlich engagiert und nehmen einem als Angehöriger, der gerade einen schweren Verlust erlitten hat, alle Last rund um die Themen Beisetzung und Überführung ab.Alle Gespräche wirkten sehr professionell mit hohem kulturellen und religiösem Respekt. Ich war immer wieder überwältig, an welche Details die Mitarbeiter von ULUDAG gedacht haben und mir eine große Stütze waren.

Es ist nicht nur irgendein Bestattungsunternehmen sondern einer der BESTEN. Für uns war das eine schwierige und schwere Zeit dennoch wurden wir in allen Angelegenheiten unterstützt. Alle Bürokratischen Angelegenheiten wurden schnell unkompliziert erledigt. Für alle Fragen Anliegen sind die Mittarbeiter mit Herz für uns da gewesen. Vielen lieben Dank Uludag…

Aufnahmegespräch: mit einer netten Dame gewesen, die mir kompetent rüber kam und ich mir vor kam als ob ich mir keine Sorgen machen musste um jegliche AbläufeBürokratisch:Hölle auf Erden!Ich musste mich um sämtliche schriftliche Erledigungen was die Bestattungen unseres Angehörigen angeht selber kümmern wie zb.- Anträge beim Sozialamt bzgl. Kostenübernahme- Totenscheinerstellung beim Amt- Freigabepapiere vom KrankenhausUnsere Unterlagen wurden zudem vom Bestatter nicht weiter bearbeitet, aufgrund dessen weil eine Kollegin im Urlaub war und diese einfach liegen gelassen worden sind, erst nach mehrmaligen Anrufen im Büro, wie weit der Stand der Dinge ist und auf Druck von mir, wurden unser Anliegen bearbeitet!Bei mehrmaligen Anrufen im Büro kann ich bestätigen das man aggressiv angemacht wird!Leichenwaschung:Die Leichenwaschung wurde auf unserer Bitte, mit einem Hadji des Hauses Uludag gemacht, weil wir die Islamischen Gebräuche zu 100% nicht kannten und wir nix verkehrt machen wollten. Die Waschung mit dem Hadji war soweit auch ok.Eine Frechheit fand ich es als der Hadji am Ende eine Art Trinkgeld" für seine Bemühungen haben wollte