Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG - Niederlassung Hannover

Eine bodenlose Frechheit!!Einfach nur eine super peinliche Vorstellung. Ich habe noch nie eine schlechtere Firma am Telefon gehabt!Zunächst einmal sind die Produkte schlecht. 2x ist mir schon ein Rauchmelder abgeschmiert und hat mich in den Wahnsinn getrieben. Gute Quote bei 4stück in der Wohnung.Nunja, nun zum schlimmeren:Mein Vermieter beauftragt diese Firma mit der Wartung der Rauchmelder. Nicht nur, dass schon 3x Termine teilweise nicht eingehalten wurden sind und es dann hinterher so ausgelegt wird, dass ich nicht anzutreffen sei, musste ich jetzt beim letzten Mal die absolute Höhe von Unfreundlichkeit und Desinteresse wahrnehmen.Man sollte noch zudem erwähnen, dass eine Umgestaltung eines Termins nicht mal mehr möglich war, sodass ich gezwungen werde an dem letzten kostenlosen Termin anwesend zu sein.Ich rief also heute (18.12.2019 - ca. 16:00Uhr) an, dass ich wie viele andere berufstätig sei und nicht ewig in der Wohnung warten kann. Ich hatte schon Zeit freigemacht wo ich eigentlich keine freie Zeit habe. Ob es möglich wäre, den Techniker zu kontaktieren, wie lange dieser noch auf sich warten lässt.Die Antwort war sensationell: Wir haben keine Möglichkeit den Techniker zu erreichen" (wie bitte???? - das kann doch nicht Ihr ernst sein)Mit der bitte

Rauchmelder sind absoluter Elektroschrott, ständig Fehlalarme, ich habe bereits einen von der Decke gekloppt, da er nicht mehr ausging.Letztes Jahr eine Karte zur Wartung im Briefkasten gehabt, extra frei genommen, am Ende hieß es, man müsse gar nicht in die Wohnung. Kann aus der Ferne ausgelesen werden.Nun wieder eine Karte drin, 11:00 Uhr montags (normale Menschen arbeiten da), Mitarbeiter M. W. absolut unfreundlich (Zitat Nein

Absolut inkompetent. Eine defekte Wasseruhr unter der Spüle konnte nach dreimaligen Versuch nicht getauscht werden . Wasser lief nach jeder Reperatur weiter. Schaden ab den Schränken, gut das das zu Zeiten passierte in denen wir anwesend waren. Vom Monteur nur fadenscheinige Ausreden von wegen in drei Wochen ist evtl. was da. Inkompetent und dazu noch frech. Ist das eine Art mit Kunden zu kommunizieren? Wohl nicht. Aber der Hammer war die Empfehlung das es ja eine Haftpflichtversicherung gibt. Was ist das für ein Unternehmen das solche Leute auf Kunden loslässt. Sollen wir warten bis wir in Wasserlachen stehen. Solche Idiotie ist uns bis heute noch nicht untergekommen. Aber man lernt ja bekanntlich nie aus. In dem Sinne ......

Vor einem Jahr wurden meine Heizkostenverteiler komplett erneuert. Auch bei diesem Termin war es eine absolute Totour! Die Termine kommen sehr kurzfristig und man ist absolut gebunden! Bei Versäumnis zahlt man selbst.Nicht mal ein Jahr später bekomme ich den nächsten Zwangs Termin. Zwischen 13 und 15 Uhr wo (wie jeder weiß) bestimmt niemand arbeiten ist und jeder zuhause gammelt. Auch hier zahlt man selbst wenn man den vögeln nicht aufmacht. Frechheit! So sollte man mal mit den Mitarbeitern umgehen.

Diese Firma ist absolut inkompetent, im Januar wurde eine e-mail an diese Firma geschickt das die Wohnung umgebaut wird .Der Installateur wollte eine Info habe was für ein Wasserzähler Unterteil eingebaut werden soll, bis Mitte Februar keine Reaktion, noch einmal eine Mail das sie jetzt einen Wasserzähler in der Größe 2 einbauen können.Keine Reaktion Ende Februar eine Mail der Firma sie möchten den Zähler einbauen.Es kommt ein Monteur der sehr hilflos wirkt.Er braucht Hilfe damit er weiß wo man des Wasser abstellt.Unfreundlich ist er auch noch .Nicht weiter zu empfehlen. ."

Am 09.02.22, zwischen 9:30 bis 10:30 Uhr sollte jemand die Rauchwarnmelder prüfen und austauschen, laut Postkarte die im Briefkasten lag. Unabhängig davon das man nur wenige Tage vor dem Termin die Karte überhaupt im Briefkasten hat. Welcher normale Mensch kann da so kurzfristig reagieren und sich frei nehmen. Am Tag des Termins erscheint noch nicht mal jemand! Die Handynummer auf dem Stempel ist bis heute nicht zu erreichen, nur die Mailbox. Ich verstehe ja, Covid ist unterwegs usw., aber warum kann man nicht in irgendeiner Form bescheid geben wenn der Termin nicht einzuhalten ist oder auch im Nachgang eine kurze Info zu geben. Schade.

Stück Elektroschrott über mehrere Generationen. 4x wurden die Rauchmelder inzwischen ausgetauscht und gerade (02:19 Uhr) hatte ich mal wieder einen Fehlalarm. Puls auf 180. Wer wird nicht gerne sanft von einem Rauchmelder aufgeweckt?! Da ich eh nicht mehr einschlafen kann, mache ich etwas sinnvolles und möchte potenzielle Interessenten davor warnen. Über die 3 Jahre waren das inzwischen über 17 Fehlalarme. Mein Nachbar hatte das gleiche Problem. Nur das bei ihm die Feuerwehr die Tür aufbrechen musste weil er nicht zu Hause war. Spart euch den Ärger und habt eine ruhige Nacht.

Unkoordiniert, unzuverlässig, Geräte mit haufenweise FehlernDie Erstinstallation von Rauchmeldern ging noch eingermaßen geordnet über die Bühne. In der Folge hatte ich bislang 4 Fehlalarme an 2 von 3 Rauchmeldern. Bei einem war ich leider auf Arbeit, wo ich dann von der Polizei informiert wurde, dass mein Rauchmelder die ganze Nachbarschaft zusammenpiept (laut ist er ja...) und die Feuerwehr die Straße vor dem Mietshaus blockiert, weil mit nem Leiterwagen versucht wurde zu ermitteln, ob es bei mir im dritten Stock brennt. Zum Glück kam die Feuerwehr zu dem Schluss, dass es ein Fehlalarm war und hat nicht meine Wohnungstür aufgebrochen.Ein Austausch durch Minol fand statt, danach gab es erneut weitere 2 male Fehlalarme.Der letzte Wartungstermin sollte im Oktober d.J. stattfinden, ich nahm mir extra frei und wartete und wartete. Eine Stunde nachdem die Kollegen hätten da sein sollen, habe ich erzürnt in der Zentrale angerufen, wo man mir sagte, dass die Mitarbeiter angeblich geklingelt, ich aber nicht aufgemacht hätte. Was Quatsch ist, meine Klingel ist irre laut so dass ich mich jedes mal erschrecke, egal wo ich in der Wohnung bin und was ich mache.Heute im Dezember sitze ich und warte auf die Ausführung des Ersatztermines. Die Kollegen sind eine halbe Stunde überfällig und ich rechne nicht damit, dass noch jemand kommt. Wieder habe ich mir extra die Zeit freigeräumt.Eine Horrorfirma, um jeden Preis zu vermeiden. Hoffentlich gehen die bald insolvent, damit sie keinen Schaden mehr anrichten können!

Wenn ich könnte, würde ich Minol keinen Stern geben. Die Rauchmelder verselbstständigen sich und sind ein Schrecken für das ganze Wohnhaus. Es sollte nicht der Standard sein, dass die Nachbarn sich bei uns melden, da die Feuerwehr und Polizei gerufen werden mussten. Das Beste ist allerdings die Hotline. Die Zuständigkeit wird abgeschoben und ein Lösungsansatz wäre ein Service-Termin in 2-3 Wochen... Ja, super. Und solange sollen wir entweder jede Minute die Rauchmelder ausschalten oder bei entfernten Rauchmeldern doch eine Gefahr eingehen?

Viele andere Nutzer haben es schon berichtet, aber man kann es nicht oft genug sagen: Minol Rauchmelder sind die wohl mit Abstand nervigsten Geräte aller Zeiten. Ich hatte bisher immer einfache Rauchmelder aus dem Baumarkt mit X Jahrebatterie, die auslösen wenn es brennt oder sonst irgendwo Rauch entsteht (Küche usw). Die Teile von Minol entwickeln spätestens nach einem Jahr ein wildes Eigenleben. Mitten in der Nacht oder auch tagsüber löst einer aus und das ganze Haus ist wach. Grund? Man weiß es nicht so Recht. Ich vermute Luftzug in Verbindung mit gendwelchen Krabbelviechern. Aufjedenfall ist das nicht normal. Im Haus berichten fast alle Mieter von ähnlichen Problemen. Aktuell wird das Teil jedes Jahr bei mir ausgetauscht. Unfassbar dass der Vermieter dafür noch Geld ausgibt. Ich wünschte ich könnte einfach eigene Rauchmelder installieren