Mubea E-Mobility Center GmbH

Ich habe mein neues Mountainbike (kein E-Mountainbike) zur Montage in die Servicewerkstatt gebracht. Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen Service und der freundlichen und kompetenten Beratung, insbesondere durch Herrn Kremer.Mein Rad wurde auch direkt eingestellt und als MTB-Anfängerin habe ich wertvolle Tipps mit auf den Weg bekommen.Kann ich nur weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Super netter Kontakt, top Service, kann man nur empfehlen. Meine neue Adresse wenn ich was am e bike habe. Vielen lieben Dank

Als Käufer von 2 E- Bikes ( ca 6000€) 2019 …. war ich seitdem zur Inspektion und mehrmaligen kleinen Zubehör Einkäufen da. Ich hatte da schon immer das Gefühl bei Fragen zum Zubehör lästig zu sein. Vor einer Woche habe ich mich doch dann auch noch erdreistet nach einer für das Haibike passende Anhängerkupplung zu fragen. Selten habe ich mich so lästig und unfreundlich als Kunde behandelt gefühlt wie an diesem Tag. Auf den Rückruf was passen würde warte ich immer noch. In der Einkaufszone von Plettenberg bei einem Fahrradhändler wurde mir mittlerweile das gewünschte Teil mal eben eingebaut . Das war echter Service.

Super Service, höchst freundliches und hilfsbereites Personal, kennen wir aus anderen Fahrradläden durchaus anders. Nachdem wir ein sehr hochwertiges Rad gekauft hatten, hatten wir Probleme mit unserem Fahrradträger am Auto. Der nette Verkäufer hat sodann seine Mittagspause damit geopfert uns bei der Bewältigung des Problemes zu helfen, und das mit Erfolg. Wir sind sehr beigeistert, danke dafür!

Was für Chaoten, völlig überfordert, Reparaturen nicht immer komplett und korrekt, das Fahrrad von meinem Vater bekamen wir nach einer Inspektion tatsächlich kaputt zurück! Zeitnahe Termine gibt es auch nicht. In Plettenberg wurde uns am nächsten Tag geholfen, kostenfreie Abholung, die Inspektion günstiger, das kaputtreparierte Fahrrad bekamen wir einen Tag später wieder repariert zurück gebracht. Angeblich sollte für 200€ ein neues Hinterrad eingesetzt werden... wer dort noch ein Fahrrad kauft ist selber....

Unterwegs mit Leih e-bikes hatte meine Bremse begonnen zu schleifen.Im Laden hatte ich dann um hilfe gebeten, da wir kein Werkzeug dabei hatten.Der Mitarbeiter war sehr freundlich hatte sich das Rad kurz angesehen und mir einen Imbusschlüssel geliehen, wodurch das Problem behoben werden konnte.Vielen Dank!Kann den Laden nur empfehlen!!! Wenn man schon so zuvorkommend ist. Eine Gegenleistung wurde nämlich auch nicht verlangt :)

Sehr netter Kontakt mit Herrn Kremer. Hatte eine Abdeckung für das Schloss vom Akku verloren und nach Ersatz gefragt. Er hat sehr hilfsbeteit beim Hersteller diese besorgt und zugeschickt. Hat mich sehr gefreut! Viele hätten sich um eine solche Kleinigkeit erst gar nicht bemüht!

Ich hatte ein älteres normales Mountainbike, an dem der hintere Reifen platt war, bei dieser Firma zur Reparatur. Schlauch und Mantel mussten erneuert werden. Ein passender Mantel zum Vorderrad war nicht vorrätig und musste bestellt werden. Nach einer knappen Woche konnte ich das Fahrrad abholen. Auf der Rechnung wurden mir 2 Schläuche berechnet, obwohl nur das Hinterrad repariert wurde. Nach einigen Diskussionen wurde ein Schlauch wieder storniert. Ich bin enttäuscht über die Unfreundlichkeit des Personals. Wahrscheinlich ist man nur freundlich, wenn man ein E-bike für € 5.000,00 verkaufen kann. Für weitere Reparaturen meiner Fahrräder oder einen evtl. Kauf eines E-bikes werde ich eine Fahrt in Nachbarorte in Kauf nehmen. So kann man sich zukünftige Kunden auch vergraulen.

Kundenfreundlichkeit ist was anderes. Man muss sich ja bald entschuldigen ein Problem mit dem Fahrrad zu haben. Die Tageszeit zu sagen ist auch schon zu viel. Oh Je

Ich war in Attendorn mit dem E-Bike unterwegs und hatte plötzlich Probleme mit der Gangschaltung. Konnte nur noch in sehr kleinen Gängen fahren. Da ich aus Olpe komme, war ich drauf und dran mir ein Taxi zu bestellen, um wieder heimzukommen.Ich bin dann ins Mubeau E-Mobility Center gefahren und hab gefragt, ob man sich das (obwohl mein Bike keine Hausmarke) mal anschauen könnte. Was soll ich sagen: Nach 20 Minuten hatte mein Fahrrad eine komplett neue Kassette mit Zahnrädern auf der Hinterachse, neue Bremsbeläge hinten, frisches Öl überall wo es hinsoll und eine Handvoll Tipps, die ich beim Händler, wo ich das Bike gekauft habe, nicht bekommen habe. Ab sofort bin ich Stammkunde und werde alle Arbeiten dort durchführen lassen.Vielen Dank nochmal an das Team für die schnelle Hilfe und die lustigen Gespräche in der Werkstatt. Wartezeit verging im Flug :-)