Apotheke Am Alten Rad

Also ich kann mich da der anderen negativen ein Sterne Bewertung nur anschließen. Bei mir ging es um eine Dienstleistung. Mir wurde pampig geantwortet das es für diese Leistung keine Abrechnungsgrundlage gibt und Sie das deswegen nicht machen darf... Eine andere Apotheke hat es dann komischer Weise gemacht also wurde ein auch nicht die Wahrheit erzählt.. Wahrscheinlich zählt hier Rentabilität mehr als Dienstleistungen und Kundenservice.. Hatte zuvor immer Medikamente dort gekauft usw. Nie wieder. Vorsicht..

Sehr freundlich, gute Beratung und immer alles schnell vorrätig.

Meine Apotheke

In Bezug auf Kleinkinder keine gute Beratung und die Preise sind weit über dem Stadtdurchschnitt. Leider Monopolstellung in Eiche. Schade.

Super Kundenservice durch die Apothekerinnen. Immer alles vorrätig und geben einem gute Ratschläge bei jeder Krankheit, ohne dass Gefühl zu haben sich was aufquatschen zu lassen.

Personal zwar nett aber viiiiiel zu teuer. Hab mein Rezept wo anders eingelöst.

Seit 15.12. stehen FFP2-Masken für einen definierten Personenkreis in den Apotheken zur Verfügung. Nicht so in der Am Alten Rad. Am 15.12. war ich vor Ort, da wurde ich auf einem Riesenaufsteller und einer Zettelschrift darüber informiert, dass die Masken frühestens am 17.12. zur Verfügung stehen. Am 17.12., gegen 11 Uhr, war ich wieder vor Ort, Aufsteller, anderer Zettel... Darauf in meinen Worten: Die Bestellung wurde seitens der Apotheke pünktlich abgegeben, erst ein Drittel der Lieferung erhalten, dieses Drittel ist vergriffen, die Zusteller sind überfordert, wann Nachschub kommt, weiß man nicht!Wann bitte ist dieses Drittel ausgegeben worden? Von 8 Uhr bis 11 Uhr? Dann ist diese Gesamtmenge doch enorm klein. Heute, immer noch der Zettel. Ich habe die Apotheke gewechselt (Erich-Mendelsohn-Allee) und habe dort einen unglaublich guten Service und ein Beispiel für Kundenbindung erlebt und die Masken bekommen.Leute, in Zeiten, in denen es die Apotheken wegen des Internethandels schwer haben, sollte ein fehlender Service und fehlende Flexibilität nicht vorkommen. Sehr bedauerlich für den Stadtteil Eiche/Golm.

Ich liebe diese Apotheke. Immer freundlich, immer zuverlässig,immer service orientiert. Obwohl eigentlich jede Apotheke zuverlässig sein sollte, ist das nicht immer der Fall. Bin seit über einem Jahr Kundin.

Da meine Kinder privatversichert sind, bekomme ich Impfstoffe für sie nicht in der Arztpraxis, sondern muss sie auf Rezept selbst in der Apotheke holen. In der Apotheke am Alten Rad wollte uns die Apothekerin allen Ernstes eine 10er-Packung verkaufen und ließ sich auch von erst verblüfft-freundlichen und dann zunehmend eindringlicheren Nachfragen nicht beirren. Wo sollen wir 9 andere zu impfende Kinder hernehmen? Ist es nicht Ihr Job, Einzeldosen von Medikamenten bereitzustellen, sonst könnten wir auch direkt beim Hersteller kaufen? Hat sie alles nicht interessiert, wir sind dann 20 Minuten mit dem Auto nach Werder gefahren, wo uns auf dasselbe Rezept freundlich lächelnd eine Einzeldosis über die Theke gereicht wurde. Gestern dann habe ich dringend ein Medikament benötigt, von dem ich nicht wusste, ob es rezeptpflichtig ist und bin noch einmal hin. Mir wurde knapp erklärt, das gehe nur auf Rezept, Beratung = 0. Habe zum Glück bevor ich mich zum Arzt aufgemacht habe (was man in Zeiten von Corona versucht zu vermeiden wenn es geht), noch einmal im Internet nachgelesen und siehe da, das Medikament ist doch rezeptfrei. In der Ribbeck-Apotheke habe ich nicht nur selbiges, sondern auch eine ausführliche und freundliche Beratung bekommen. Werde nie wieder in die Apotheke am alten Rad gehen wenn ich Beratung brauche, das reicht mir jetzt.