Historische Baustoffe Prenzel

Toller Ort für aussergewöhnliche Ideen. Haben mehr gefunden als uns lieb war. Sympathische Menschen vor Ort. Sehr empfehlenswert.Danke nochmal!

Nur zu empfehlen, viel Auswahl an Historischen Baustoffen eine sehr gute Beratung vor Ort. Und vorallem sehr nett.Weiter so!!!((( Das Dach, die Steine, die Bohle und das neuste projekt der Zaun sind nur Beispiele von historischen Baustoffen der Firma Prenzel )))

Wir haben geschnittenes Kopfsteinpflaster von Firma Prenzel bezogen und waren von dem tollen Angebot von hochwertigen neuen und alten Baustoffen überrascht. Trotz vieler Änderungen im Laufe unseres Projektes hatte Frau Prenzel viel Geduld mit uns und stand immer mit Rat und Tat zur Seite. Wir können Firma Prenzel uneingeschränkt empfehlen und danken für den tollen Service!

Wir haben schon einige schöne Dinge umsetzen können, unter anderem unsere Pooldusche die schon sehr oft bestaunt wurde. Es ist immer toll mal vorbei zu fahren um sich zu inspirieren.

Habe einen Telleranker über das Internet erworben. Wurde sehr zuvorkommend und höflich per Mail beraten. Versand und Artikel einwandfrei! Das war nicht meine letzte Bestellung :)

Aus einer Idee wurde ein wunderschönes Gartenprojekt! Dank der wundervollen, liebevoll aufgearbeiteten Steine, die mühevoll von der Familie Prenzel ausgebaut, gereinigt und zusammengepackt werden. Dank der super Beratung und der schnellen, weiten Lieferung hat unser Garten nun ein mediteranen Flair bekommen. Danke an die Familie Prenzel! Wir sind super glücklich!

Eine einzige riesige Schatzkammer die Familie Prenzel da zusammen getragen hat. Der Besuch war sehr gut. Herzlicher Emfang, super kompetente Beratung und das alles ohne Stress. Fast wie ein Besuch auf einem guten Flohmarkt :) wir haben eine Historische Eingangstür und Zubehör da gekauft und kommen definitiv wieder.Weiter so liebe Familie Prenzel :)

Tolle Auswahl an historischen Baustoffen. Preis-Leistungsverhältnis für uns völlig in Ordnung!

Viele schöne alte große und kleine Dinge.....

Ich kenne Frau Prenzel und damit das Unternehmen jetzt schon eine ganz Zeit. Ich habe Sie sehr schätzen gelernt. Sie war immer sehr freundlich, interessiert und zuvorkommend. Sie sind dann nach Rethem gezogen. Haben sich weiterentwickeln können, was mich sehr gefreut hat. Doch jetzt hat sich sehr viel verändert. Die Gründe sind mir nicht ganz klar aber das Auftreten ist sehr verändert. Konkret hatte ich zwei Ereignisse mit dem Unternehmen von Frau Prenzel, was mich leider dazu veranlasst keine Kundin mehr dort zu sein:Wir hatten vor Ort uns ein paar Türöffnungselemente für meine neue Eichentür ausgesucht. Es fing schon damit an, dass es anders wie gewohnt gar keine Beratung mehr gab. Der Tenor war „Ja schauen sie mal da hinten in der Kiste. Da werden sie schon was finden“. Aber das war nicht so schlimm. Wir hatten etwas gefunden. Doch hatte ich kein Bargeld bei. So dass mir daraufhin die Mitarbeiterin von Frau Prenzel die Bezahlung über das Rechnungsverfahren angeboten hat. Worauf ich einwilligte. Frau Prenzel kannte mich ja. So dass ich darauf hin das Zubehör kaufte. Nachdem dann die Rechnung kam, bat die eine andere Mitarbeiterin von Frau Prenzel darauf die noch offene Gutschrift von bereits vor 3 Monaten zurückgegebenen Paletten mit gegenzurechnen, worauf ich eine sehr unfreundlich direkte Antwort erhielt mit der Intention: Ich könnte doch froh sein, dass sie das überhaupt möglich machen könnten. Das wäre den Aufwand nicht wert usw. Nach Rückmeldung an Frau Prentzel ist dies jetzt das reguläre Vorgehen in der Firma und ich möchte mich bitte an die Gegebenheiten anpassen.Ich hatte im Dezember Steine und Dachpfannen und Eichenträger für mein Haus gekauft. Hatte auch etwas mehr gekauft unter der Voraussetzung, dass ich diese zurückgeben kann, wenn diese nicht gebraucht werden. Hier gab es auch keine Fristen, die verhängt wurden. Ich habe basierend auf meiner Erfahrung mit Frau Prentzel aus meinem vorherigen Hausbau, wo ich die Steine ca. 1 Jahr nach Fertigstellung zurückgeben konnte, auch nicht hinterfragt, ob dies möglich sei. Das Haus wurde nach und nach fertig und nach Fertigstellung des Daches hatte ich Frau Prentzel diese wie besprochen zurück gebracht. Direkt danach habe ich angemerkt, dass der Maurer jetzt beginnt und ich dann die restlichen Steine wieder wie besprochen zurückbringen würde. Ihre Antwort war: Ok, kein Problem. Nachdem ich jetzt 2-3 Monate späte ihr die Steine zurück bringen wollte, habe ich die Info erhalten, dass Sie die Steine nicht mehr zurücknehmen kann. Bei einem daraus resultierenden Gespräch legte sie auf und blockierte mich in ihrem Telefon.Es ist für mich nur sehr schwer nachzuvollziehen, was in diesem Unternehmen los ist. Ich bedaure sehr, dass Sie sich so verändert haben und man als Kunde dort so behandelt wird. Sicherlich haben Sie gute Ware, das haben aber Andere auch. Ich denke gerade bei älteren Baustoffen ist etwas Flexibilität Entgegenkommen verlangt, vor allem, wenn man es zusagt.Sollten Sie bei Frau Prentzel etwas größeres kaufen empfehle ich ihnen einen Vertrag aufzusetzen. Vielleicht ist es aber doch besser man kauft da, wo man sich auf das Wort des Verkäufers verlassen kann.Antwort auf Kommentar: Liebe Frau Prenzel, danke für Ihren Kommentar. Naja, wenn man klar verhandelt: Ich nehme mehr, wenn ich das was ich übrig habe wieder zurück geben kann und ich Ihnen klar gesagt habe, dass der Aufbau sich bis in den Sommer zieht, verstehe ich ihre Reaktion nicht. Schließlich habe ich sie mehrfach über die baldige Rückgabe informiert. Da war aber nie die Rede von wir können die Ware aber nur bis ... zurücknehmen".Ich möchte auch klarstellen