Reparaturdienst Kaiser, Patrick Kropp

Schneller Techniker vor Ort. Fehleranalyse ging schnell und was ich auch vermutet habe. Maschine innerhalb von 48 h fertig. Preis ist ok. 1 Jahr Garantie auf den Motor. Rechnung leider nicht einzeln aufgeschlüsselt, nur Zwischensumme und Endpreis mit MwSt aufgelistet

Sehr freundlich, sehr schnell und fair. Der Monteur gibt vor Ort eine Diagnose und geschätzte Kosten an und ob es sich aus seiner Sicht noch lohnt. Sollte sich in der Werkstatt etwas anderes herausstellen wird nochmals Rücksprache gehalten, was aber nicht nötig war.Die Waschmaschine war innerhalb von 3 Werktagen wieder da, 1 Jahr Garantie auf das ausgetauschte Bauteil inklusive.Guter und ehrlicher Service!

Mein Geschirrspüler haben sie mitgenommen nach dem man sich 2 min das Gerät angeschaut hat. Beim anschließen hieß es dann das das Ventil kaputt sei und deswegen lief der Geschirrspüler nicht. Trotzdem habe ich 130€ bezahlt ( ein neues ventil hätte nur 30€ gekostet) und jetzt zwei Wochen später blinkt er wieder wild und nichts funktioniert mehr. ..keine kompetenten mitarbeiter...abzocke!

Positiv ist die unkomplizierte Terminvereinbarung und der Vor-Ort-Service.Negativ ist: Leider arbeitet die Firma sehr intransparent, was die Kosten angeht. Uns wurde beim Geschirrspüler nach wenigen Minuten ein Kostenvoranschlag von ~230 € benannt. Der Endpreis von 283,22€ taucht in einer anderen Bewertung hier für eine Waschmaschine auf. Sehr seltsamer Zufall.Auch auf der Rechnung sind nur 3 Positionen aufgeführt, der tatsächliche Arbeitsumfang (genau wie der Stundensatz!) geht daher nicht hervor. Offensichtlich wird hier mit Pauschalpreisen" gearbeitet.Was gar nicht geht

FINGER WEG!!!Laute & stark vibrierende Waschmaschine wurde repariert". Es wurden die Stoßdämpfer für 190 Euro gewechselt

vorab ist zu sagen, dass der Service an sich gut war: Kommunikation war sehr gut (Terminvereinbarung etc) und Geschirrspüler wurde schnell zur Reparatur abgeholt. Leider war die Rechnung sehr hoch und es konnte mir niemand zu den Posten eine Auskunft geben. Nun ist nach 1,5 Jahren das Gerät wieder defekt, dabei habe ich viele hundert Euro damals bezahlt. Das ist einfach nur ärgerlich. Hätte ich damals ein neues Gerät gekauft wäre mir der Aufwand und das Geld jetzt erspart geblieben.

Ein defekter Herd setzt unsere Küche außer Betrieb.Von der freundlichen Auftragsannahme, Ersatzteilbestellung, Inspektion, Kostenvoranschlag bis zur Montage, alles in 4 Tagen !!Danke an die freundlichen Mitarbeiter :-)

Unser Problem mit der Werkstatt wird unser Anwalt klären. Abzocke pur und als Kunde wird man noch als Lügner hingestellt. Wenn ich einen WaschTrockner zur Reparatur habe, dann sollten auch alle zwei Geräte getestet werden. Auf jeden Fall nicht zu empfehlen. NIE WIEDER

Wir haben telefonisch 2 Termine vereinbart.Freitag 16-18 Uhr.Freitag 17 Uhr vergewisserte ich mich telefonisch ob es bei dem Termin bliebe,Es gab wohl einen Systemfehler".Den Montag darauf

Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben, aber das geht leider nicht.Dier Reperaturdienst ist überhaupt nicht zu empfehlen!!! Die Fehleranalyse wurde ohne das Öffnen der Waschmaschine durchgeführt - ein leerer Waschgang und an der Trommel rütteln. Er habe das Problem gefunden, dann hätte er das Gerät mitnehmen müssen, um es zu reparieren und am Ende stand ein irrsinnig hoher Preis im Raum (von dem hätte ich mir eine preiswärte WM kaufen können). Wir haben ihn unverrichteter Dinge wieder weg geschickt und haben direkt beim Hersteller angerufen und jemanden kommen lassen. Das Ende vom Lied war, dass ein völlig anderes Teil kaputt war, die Reparatur natürlich vor Ort gemacht wurde und das Ganze nur die Hälfte gekostet hätte - letztlich wurde die Reperatur sogar auf Kulanz durchgeführt.