Tritscheler Rollladen-Sonnenschutz GmbH

Wir haben Rollladen, Sonnenschutz und Insektengitter von Tritscheler seit dem Hausbau. Nach 8 Jahren brauchten wir jetzt 3 Ersatzteile für die Instektenschutztür. Telefonat, Foto von den Teilen geschickt: prompte Lieferung. Toller Kundenservice auch noch nach ein paar Jahren. Danke.

Wir haben im Zuge des Hausbaus die Beschattung der Firma Tritscheler geordert. Herr Priglinger hat im August letzten Jahres die Vermessung unseres Rohbaus vorgenommen und gemeint, dass die Lieferung und Montage nach ca. 8 Wochen erfolgen wird. Bis November hat sich niemand bei uns gemeldet und erst nach Nachfragen wurde uns der 30.11 als Montagetermin genannt. Dies war ein schwieriges Unterfangen, da man sehr schwer den Zuständigen erreichen konnte.Bei der Montage am 30.11 stellte sich heraus, dass Herr Priglinger sich bei ALLEN Fenstern (9 Stück!!!) vermessen hatte. Somit mussten die Monteure unvollrichteter Dinge wieder fahren!!! Nun begann das Nachlaufen nach einem Ersatztermin von Neuem. Man möge meinen, dass nach diesem Desaster die Firma sich entschuldigt, insbesondere Herr Priglinger, um sich um eine schnellstmögliche Abwicklung zu bemühen. Auch hier mussten wir ständig urgieren. Nach mehrmaligem Anrufen erreichte ich schließlich Herrn Priglinger und dieser versicherte mir eine Entschädigung. Herr Priglinger meldete sich aber nie, rief nie zurück und reagierte auch nicht auf Erinnerungsmails der netten Bürodamen!Das Beste kommt zum Schluss: Die Fliegengitter wurden zur Selbstmontage einfach abgestellt - mit der Aussage, dass diese bei erhöhten Minusgraden ohnedies abmontiert werden müssen. Dazu bräuchte man einen speziellen Imbusschlüssel, der nicht die handelsübliche Größe aufweise?!

Wir haben uns vor 5 Jahren für ein Glasdach inkl. Beschattung von der Fa. Tritscheler entschieden und sind mit dem Produkt bisher sehr zufrieden. Nun hätten wir uns gerne eine weitere Vertikalmarkise zugelegt...Beim ersten Anruf meinte der zuständige Mitarbeiter, er würde am Donnerstag der selben Woche noch vorbeikommen und sich alles ansehen. Lange Rede, kurzer Sinn.. er kam nicht, er sagte aber auch nicht ab! Es folgten weitere E-Mails und Anrufe, die alle unbeantwortet blieben. Auch die – wirklich sehr bemühte – Officedame konnte den Außendienstmitarbeiter nicht dazu bringen sich bei uns zu melden.Wir warten mittlerweile seit über 8 Wochen auf einen Rückruf!! MÜHSAM!

Obwohl unsere Roll-Läden schon ein älteres Baujahr sind, wurden diese anstandslos repariert. Fehlende, defekte Lamellen wurden beim Panzer ergänzt und nicht versucht uns gleich einen komplett neuen Panzer zu verkaufen. Der Mitarbeiter, der die Reparatur durchführte war kompetent, freundlich und nett.

Bin mehr als zufrieden! Meine Insektenschutz-Türen sind qualitativ sehr hochwertig und sehen zudem auch noch super schön aus. Auch die benötigte Katzenklappe wurde perfekt integriert. Vorab kam ein Kundenberater ins Haus, der alles genau abgemessen und mich wirklich gut beraten hat. Die Türen wurden dann wie vereinbart von einem Mitarbeiter geliefert und montiert - dieser war ebenfalls sehr freundlich und kompetent und alles war ruck zuck erledigt. Von mir gibt es alle Daumen hoch für Tritscheler!

Wir haben seit Jahren Rollläden der Firma Trischeler bis jetzt alles bestens, kann ich nur weiterempfehlen.

Wir haben vor einiger Zeit eine neue Haustüre einbauen lassen. Wie sich jetzt aber rausgestellt hat ist nicht nur die Haustüre von schlechter Qualität, sondern auch der schlechteste Service den ich je gesehen habe. Die Haustüre wurde falsch zusammengebaut sowie ein komplett falsches Zylinderschloss. Dadurch haben wir jetzt immer wieder das Problem das wir bei der Haustüre nicht aufsperren können. Haben bereits einen Schlüsseldienst gebraucht. Die Firma hat es jedoch bis heute nicht geschafft, seit Anfang Oktober, dieses Problem zu beheben. Habe schon sehr oft angerufen, aber diese haben immer wieder ausreden. Einfach Katastrophal ! Kann dadurch dieses Unternehmen auf keinen Fall empfehlen.

Top Firma! Wir haben bei unseres Fenstern und Türen Beschattung und Insektenschutz von Tritscheler (2019). Der Kontakt mit der Firma ist sehr gut gewesen ebenso die Montage der Elemente. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.Es musste auf Grund von Hagelschäden nach 3 Jahren ein Teil der Beschattung getauscht werden. Auch hier war die Kommunikation mit dem Kundendienst sowie der Austausch vorbildlich!1er mit Stern ;-)

Mein Reparaturauftrag wurde gleich abgewiesen. Begründung, Tritscheler nimmt keine Reparaturen von Fremdprodukten entgegen. Im übertragenen Sinne habe ich aber kein Fremdprodukt da der Erstausrüster meines Sonnenschutzes nun mit Tritscheler zusammenarbeitet und deshalb nicht mehr selbst am Markt auftritt. Frechheit wie manche Firmen bei guter Auftragslage mit Kunden umgehen.

Wir haben jetzt seit 38 Jahren Rollläden der Firma Tritscheler. Wir waren damit sehr zufrieden. Daher haben wir jetzt bei der Renovierung die Fenster und Rollläden wieder bei der Firma Tritscheler bestellt.Und damit hat das Elend begonnen.Lieferzeit fast um 2 Monate überschritten. Unsere Anrufe wurden nicht mehr angenommen und es hat auch niemand zurückgerufen. Erst als wir ein energisches SMS und dem Chef persönlich Mails geschickt haben, wurde uns ein Termin bekanntgegeben. Der natürlich auch wieder einen Tag später als versprochen war.Ja die Fenster wurden montiert – Rollläden nicht. Da wurden wir wieder vertröstet. Nach drei Wochen, wobei wir wieder ständig nachrufen und Mails schreiben mussten, sind dann die Rollläden gekommen. Montage 1 Tag und natürlich wieder nicht fertig gemacht. Dieser eine Tag war nur zum Vertrösten gedacht. Wahrscheinlich hat ein anderer Kunde etwas lauter geschrien als wir. Wieder eine Woche warten. Aber es ist auch bei der Arbeit geschlampt worden. Jetzt müssen die Schienen der Rollläden wieder herausgerissen werden, da sie wackeln und nicht dicht am Fenster sind, sodass Wasser eindringen kann. Die Fassadenfirma und den Maler wieder vertrösten, aber die gehen dann auch auf Urlaub.Wann diese Baustelle fertig wird, wissen die Götter. Die Firma Tritscheler auf jeden Fall nicht.Wir sind entsetzt über so eine Stümperei.