Miele Experience Center Berlin

Wir waren gestern im Center und hatten das Gefühl nicht willkommen zu sein. Wir haben fast alles von Miele. Wir wurden auf die Internetseite verwiesen. Die Beraterin konnte uns die Produkte nicht erklären. Ich glaube sie hatte keine Ahnung. Wir sind mit einem Katalog abgedüst. Wir wollen fast 3000 Euro für einen Kühlschrank ausgeben und da will man sich die Sachen doch ansehen und erklären lassen. Zumindest erklären lassen. Außer ein aufgesetztes Lächeln am Ende und eine genervte Beraterin habe ich nichts mehr in Erinnerung. Beim 10 minütigen Beratungsgespräch habe ich dreimal sagen müssen. Das ist nicht unsere Frage. Und mit dem Hinweis, dass wir uns erstmal klar machen müssen was wir wollen, hat sie sich doch schnell wieder hinter ihre Glasscheibe versteckt und auf Wiedersehen gesagt.Meine Frau will jetzt eine andere Marke sich ansehen. Ich nicht eigentlich nicht.

Wir hatten heute einen Termin zur Beratung bei Herrn Koska.Vor Ort wurden wir sehr freundlich und mit einem Lächeln begrüßt.Bevor unsere Beratung wegen eines neuen Kombidampfgarers begann, konnten wir erstmal in aller Ruhe einen sehr leckeren Cappuccino genießen.Herr Koska ging wirklich auf alle unsere Fragen ein, erklärte uns die verschiedenen Geräte sehr geduldig und gut verständlich. Wir konnten auch selbst die Geräte bedienen/ ausprobieren um unserer Entscheidung näher zu kommen.Während der Beratung gab Herr Koska viele wertvolle Tipps im Umgang mit den verschieden Geräten.Herr Koska nahm sich sogar noch Zeit um auf unsere Fragen bezüglich eines neuen Geschirrspülers und Kochfeldes zu antworten bzw. zu zeigen.Herr Koska- ein wirklich sehr angenehmer und netter Berater!Vielen herzlichen Dank für diese tolle Beratung und Entscheidungshilfe!!Viele Grüße von Familie Grinda/ Toetz

Wir sind extra hierher gefahren, um eine Frage beantwortet zu bekommen: Gibt es den beutellosen Miele-Staubsauger CX1 auch mit Steuerung im Handgriff? Die Antwort lautete glasklar Nein" mit anschließender halbstündiger Abwägungsdiskussion

Nach mehreren enttäuschenden Anlaufversuchen bei Miele-Partnern in der Umgebung, haben wir uns für das Miele Experience Center unter den Linden in Berlin entschieden. Dort trafen wir auf Herrn M. Gallasch. Obwohl das Center sehr überlaufen war, hat sich Herr Gallasch dafür entschieden sich die Zeit für uns zu nehmen. Wir haben noch nie einen kompetenteren, menschlicheren und wirtschaftlich denkenden Miele- Berater kennengelernt. Sein überdurchschnittliches Wissen hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Sein Lösungsansatz für unsere Küchenprobleme setzt Meilensteine in der Beratung, die seinesgleichen sucht.

Sehr nette, kompetente und überaus sympathische Beratung. Vielen Dank Herr Koska, für den Termin und die super Beratung in Ihrem Haus. Der Trockner ist bestellt und wir freuen uns sehr auf unser neues Wunderstück. Für Sie und Ihre Kollegen alles Gute und besten Dank. Familie B.

Kompetent, Kundenorientiert, Freundlich! So wünschten wir uns eine Beratung für 2 Miele Geräte (Waschmaschine und Trockner) im gehobenen Preissegment. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Angefangen mit der Terminvereinbarung über den Empfang bis zur Beratung. Das ein Wasserschaden die Ausstellungsfläche aktuell etwas dezimiert hat und nicht jede Modellreihe zu sehen war störte keineswegs. Besten Dank an das Team vom Miele Kompetenz and Experience Center Berlin insbesondere an Hr. K. unseren Berater PS: Wir haben natürlich die Geräte im Nachgang gekauft.

Wir hatten einen Termin bei Herrn Koska zu mehreren Miele-Geräten und wurden sehr freundlich empfangen. Es war eine super fachliche Beratung und Demonstration der Geräte, egal aus welcher Kategorie. Wir sind ihm sehr dankbar für die umfangreichen Informationen, die unsere Entscheidung leichter machen und kommen gerne wieder.

Das Team des Experience Center macht seinem Namen alle Ehre: Kompetente Beratung, perfekter Service - und guter Kaffee!

Der miele Kundenservice ist unfähig. Techniker stellt eine falsche Diagnose.Schiebt den Fehler auf defektes hausnetz. Komisch, dass das Hausnetz mit Siemens Geräten funktioniert....Auf Mails wird nicht reagiert. Erst ein Schreiben an die Geschäftsführung wurde lapidar nach längerer Zeit beantwortet. Sinngemäß: Pech gehabt, nun ist das so, sie haben die Rechnung bezahlt...Nie wieder Miele!

Wir sind Anfang September zu einer Küchenberatung im Miele Experience Center Berlin gewesen. Der Kundenberater Herr K. hat uns sehr freundlich, professionell und kompetent beraten. All unsere Fragen wurden geklärt und er hat uns zusätzlich noch ganz wunderbare Tips am Rande gegeben. So eine gute Beratung (bei einer Tasse Kaffee) haben wir lange nicht mehr erlebt.Sehr grosses Lob, vielen Dank !!!