co.met GmbH

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Zählerablesung: ich wollte es elektronisch machen und erfragte die Zusgangskennung. Diese notierte ich mir. Dann kam heraus: diese wird jedes Jahr geändert, wobei der Mitarbeiter mir dann sagte, Sie können die Daten auch gleich telefonisch übermitteln. Zuvor bekam ich eine SMS mit einem link, der mich nicht weiter brachte.Schluss mit dem Digitalzirkus: ich werde die Daten samt Zählerstand aufnehmen, und dann auf geeignetem Weg dokumentiert übermitteln. So macht man überall allen Anwendern Mehraufwand, weil es jeder anders macht, und es dauernd geändert wird. Der Weg mit der Postkarte wäre dann wohl der einfachste für alle, ich zahle auch die Marke.

Bester Arbeitgeber in der Energiebranche in Saarbrücken und Umgebung

Gut

Bin äußerst selten so respektlos behandelt worden. Wirklich schwach

Austausch von Elektro-Zähler und damit verbundener Stromausfall ohne sinnvolle Ankündigung: Es gab einen Brief zwei Monate vorher, der über einen geplanten Austausch in frühestens drei Monaten informierte, aber eine erneute Ankündigung zur Terminabsprache mindestens zwei Wochen vorher erwähnte. Eine Terminabsprache mit uns gab es nie. Auch am Tag selbst gab es keine Information, kein Klingeln + bescheid sagen, nichts.Im Home Office ist ein plötzlicher unerwarteter Stromausfall besonders unangenehm.Auf zweimalige telefonische Nachfrage gab es nicht mal eine Entschuldigung, es wurde zweimal ein Rückruf in der nächsten Woche versprochen, der bisher (5 Wochen später) noch nicht erfolgt ist.

Ganz schwach!!!Öffnungszeiten stimmen nichtAdresse stimmt nichtSehr unfreundlicher Mitarbeiter

Aufträge - auch über die Tochterfirma MySmartshop - scheinbar nicht erwünscht. Leider wird man hier als Kunde abgewiegelt, wenn es um den Smart-Meter Einbau (Strom) geht. Mails werden wochenlang nicht beantwortet. Zuständig fühlt sich keiner. Nach der telefonischen Frage um Vorgesetzten/Verantwortlichen gab es die Antwort, die wären nicht erreichbar. Seit Anfang Mai versuche ich eine Antwort auf einen gewünschten Zählerwechsel zu bekommen. Scheinbar ist man hier als Privatkunde nicht erwünscht und ein Störfaktor.