e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Fulda

Tolle Beratung, sehr guter Service, sehr gutes Eingehen auf Kundenwünsche und -bedürfnisse. Ich habe zwei E-Bikes von Riese und Müller gekauft für mich und meine Partnerin. Herr Heybrock und sein Team haben sich sehr viel Zeit genommen für die Beratung und auch für die Übergabe ein paar Wochen später. Ich habe mich als Kunde immer sehr wohl gefühlt und bekam alle meine Fragen beantwortet. Bei der Übergabe bekam ich sogar noch tatkräftige Unterstützung, um die schweren Bikes auf meinem neu gekauften Fahrradanhänger zu befestigen. P.S.: Der Kaffee schmeckte auch sehr lecker!!!!

Leider kann ich nicht mehr als 5 Sterne vergeben!Auch so etwas passiert.E-motion war mir schon lang bekannt vom Internet her.Bereits die Internett Seite begeisterte mich. Sie war/ist sehr gut sortiert und gefühlt mit Informationen die man als Kunde benötigt.Im Februar eröffnete das e-motion e-Bike Store in Fulda und ich war happy.Ich hoffte dass es im Geschäft ähnlich sein würde. War direkt zur Eröffnung da und es gefiel mir was ich sah.Von der ersten Beratung an mit Herrn Heybrock war er und sein Team immer freundlich, kompetent und kundenorientiert.Egal was ich gefragt habe sind sie mir keine Antwort schuld geblieben. Und wenn sie keine Antwort wussten ist derAußendienst Mittarbeiter von R und M direkt angerufen worden.Mittlere weile habe ich mein Bike bekommen (ca. 4 Wochen Lieferzeit) und bin super Glücklich.Alle Daumen die ich habe hoch und bitte, bitte bleibt so wie ihr seid!!!

Als würde man einen alten Freund wiedertreffen!" So würde ich den sehr empathischen Umgang mit dem Kunden beschreiben. Man fühlt sich einfach gut beraten und wahrgenommen. Die Verbindung zum Kunden scheint wichtiger zu sein

Ich möchte mich ganz herzlich bei Hr. Heybrock und seinen Team vom E-motion E-bike Welt Fulda bedanken. Sie haben uns den Fahrradurlaub in Dänemark so richtig gerettet. Auf der Fahrt nach Dänemark musste ich feststellen, dass ich die Ladegeräte für die E-bikes zuhause vergessen hatte. Also nächsten Fahrradhandel in Fulda ins Navi reingeklopft und bei E-motion Fulda rausgekommen. Hr. Heybrock hat sofort und unkompliziert Hilfe angeboten in Form einer kostenlosen Leihgabe eines passenden Ladegerätes für unsere Bikes. Er hat uns volles Vertrauen geschenkt. Hiermit möchte ich die E-motion E-bike Welt Fulda allen Fahrradfahrern- u. innen in und um Fulda wärmstens empfehlen. Ich kann nur Danke sagen und werde bei Gelegenheit wenn ich wieder in Fulda bin, mal auf einen Sprung vorbeischauen. Die Firma ist weltklasse in Sachen Kundenservice. Herzliche Grüsse Familie S.

ein super Laden und ein tolles Team. Ich hab letzte Woche mein Fahrrad abgeholt und bin absolut begeistert (nicht nur vom Rad) sondern auch vom Kauferlebnis und dem Service durmherum. die allererste Adresse wenn es um hochwertige Räder und ein Rundumsorglospaket geht.

Ich bin froh diesen Laden gefunden zu haben.Auch für Menschen mit Behinderung hat dieser Laden eine ordentliche Auswahl an Dreirädern und Tandems.Die Beratung ist erstklassig und kundenorientiert.Die Mitarbeiter sind kompetent und extrem freundlich.So habe auch ich das passende Rad gefunden um endlich wieder mehr am Outdoor-Leben teilnehmen zu können.Macht weiter so!

Wenn ein Geschäft Neueröffnung hat, 10% gibt und genau das Bike hat was man sucht, muß man dort kaufen, so will es das Gesetz.. Dennoch, ich habe in einem Monat fast jedes Fahrradgeschäft in FD besucht, (ich wußte nicht das wir so viele haben) die beste Beratung habe ich hier erhalten. 5 Sterne als Dank und viel Erfolg weiterhin.

Jetzt weiß ich auch, warum ihr fünf Sterne habt! Ein ganz großes Dank geht an den Alex, der sich meinen ganzen Fragen professionell mit einer top Beratung gestellt hat. Auch ein ganz großes Dankeschön an das superfreundliche Team. Ihr habt eine tolle Atmosphäre in eurem Geschäft.Hier wird Service auf jeden Fall groß geschrieben! Wer eine professionelle Beratung braucht, ein E-Bike sucht oder sich einfach nur informieren möchte ebenso wie mit seinem aktuellen E-Bike Service braucht, ist hier sehr gut aufgehoben.Ihr habt auf jeden Fall Neukunden gewonnen. Wir kommen wieder!