Schmelz & Webert oHG

Ich habe einen Oranier Ofen bestellt. Es hat alles bestens geklappt. Von der Bestellung hin bis zur Abholung. Auch eine erforderliche Anpassung des Ofenrohr wurde unkompliziert sofort vor Ort umgesetzt. Kann ich nur weiter empfehlen.

Hallo Ich War sehr lange ein Treuer Kunde von Schmelz und Weber .Nur wur ich heute Bei Schmelz und Webert war wurde ich nach langer Pause Nicht so freundlich empfangen wie sonst ,bin echt enteuscht .Da muss ich sagen die sind sonst so nett und Höflich zu einem ,was heute nicht der fahl war .Ich bin sehr entteuscht ,Man kann nicht hinter die Fasade eines Menschen kuken was er hat aber wen ein Kunde Kommt solte man es mit freundlichkeit und nettich keit dem Kunden gegen über bringen finde ich .MFG E.U.Nenstiel

4 Wochen auf einen bowdenzug für meinen Rasenmäher gewartet. Service geht anders . Verkäufer leicht gereitzt,werde im besagten Laden nichts mehr kaufen. Für diese Firma ist 1 Stern noch zu viel.

Zuerst sehr Unfreundlich in der Filiale begrüßt und weitergeleitet wurden an die Werkstattannahme und dort sehr unfreundlich abgewiesen worden, da es angeblich Auftrags-Annahmestop gibt für die Reparatur eines Rasenmähers. Obwohl ich eine lange Wartezeit in Kauf genommen hätte.

Es hat maximum 10 min. gedauert und ich habe alles bekommen was ich brauchte. Bin sehr zufrieden.

Gute Auswahl. Beste Beratung. Und vorallem, immer einen Ansprechpartner vor Ort, auch nach Jahren.

GARTENHILFE WACHSMUTH - - - Unsere Erfahrungen : Wer hier kauft ist stets sehr gut beraten und informiert. Das kann und leistet kein Amazon und irgendein Internet - Shop ! Wir kaufen hier alle unsere Markengeräte zu fairen Preisen. Also ein großes Lob an das Team Verkauf. Die Werkstatt arbeitet extrem schnell, fachlich auf höchstem Niveau. Beispiel.. Laubbläser Donnerstag gebracht... Freitag erhielten wir den Anruf FERTIG. Motorsäge defekt. 2 Tage später das gleiche. Auch hier sagt GARTENHILFE WACHSMUTH - Danke an ein so tolles Werkstatt Team. Macht weiter so...

Super Beratung!Wir haben eine Kehrmaschine dort gekauft und würden gut beraten! Wenn wir wieder etwas benötigen, kommen wir gerne wieder!

Reparaturdauer fast 7 MonateVor ca 3 Jahren habe ich bei Schmelz und Webert einen hochwertigen 2-Takt Hochgrasmäher gekauft. Von Anfang an hatte der Mäher Probleme beim Starten, sprang im Laufe der Zeit immer schlechter an. Mehrfach war ich in der Werkstatt dort.Im Sommer 2021 hatten sie keine Zeit sich den Mäher anzuschauen und vertrösteten uns auf die Wintermonate. Am 3.Januar 2022 brachte ich den Mäher in die Werkstatt, Ende April, nach Einschaltung des Herstellers durch mich, bekam ich die Rückmeldung vom Hersteller, dass die sich den Motor selber ansehen. Am 24.5. teilte mir der Hersteller mit, dass sie Schmelz und Webert einen Kostenvoranschlag geschickt hättenAuf Nachfrage/Auforderung bei Schmelz und Webert bekam ich einen Kostenvoranschlag für die Motorreparatur am 1.6.22, den ich am 2.6. bestätigt habe. Der Schaden belief sich auf 966 €., der Hersteller selber hat 50 % auf die Ersatzteile gegeben.Am 21.7.22 war die Reparatur fertig. Der Motor selber ist vom Hersteller repariert worden, es ging nur noch um den Zusammenbau des Mähers durch Schmelz und Webert.Reparaturdauer fast 7 Monate, da hört jegliches Verständnis auf.

Wir waren schon ein paat mal hier i d würden immer gut beraten und was uns verkauft wurde, fand unseren Gefallen.Einmal würde uns mit einem Gerät geholfen, was nicht von hier stammte. Vielen Dank dafüt.Seit dem sind wir hier gerne Kunden..Das Foto zeigt unsere neueste Errungenschaft.