Postbank Filiale

Sehr schlechter Kundenservice!Erstmals habe ich es telefonisch probiert zu klären nach 30 Minuten Wartezeit hatte ich eine Dame am Telefon die erstens sehr unfreundlich ,war und wollte mir nicht weiterhelfen , verwies mich an eine andere Telefonnummer.Nach weiteren 30 Minuten in der Warteschleife eine weiter Dame am Telefon die mir auch nicht helfen konnte.Ich versuchte telefonisch ein Beratungsgespräch in eine Filiale zu bekommen.Da wurde mir eine Hotline Nummer angezeigt Wartezeit wieder. 30 Minuten hatte keine Lust mehr drauf.Sollte alles bei der Postbank kündigen?

Eine Zumutung... 1 Schalter für 20 wartende Kunden! Servicewüste bei immer weiter steigenden Preisen.

Das wars für mich postbank unterstützt Bargeldabschaffung, egal wo man sein Geld abheben möchte, nach 19 Uhr unmöglich.Für mich jetzt ein Grund die Bank zu wechseln, es geht seit corona so, daß nichts mehr vorwärts geht.

KATASTROPHE, DIESE BANK !!!! Was haben eigentlich die Mitarbeiter davor gemacht? Als Schlafwagenschaffner gearbeitet? Ganz besonders die eine ältere mit schütterem Haar und Brille. Bringt die überhaupt was zustande ? Die schläft während der Arbeit ein . Wenn sie schon keinen Bock auf Arbeiten haben, lassen es bleiben und machen den Weg frei für kompetente Mitarbeiter !!!!

Automaten funktionieren so gut wie nie, mindestens halbe Stunde Wartezeit weil nur 2 Mitarbeiter eingesetzt werden & Termine sind auch keine verfügbar. Konto wird gekündigt!

Sehr geehrte Damen und Herren,mein Name ist Güleryüz Ufuk.Für ein Termingespräch, habe ich heute morgen die Postbank am Bahnhofsplatz 1b in Nürnberg besucht.Den Termin könnte ich einen Tag vorher_gestern bei der Frau Matthes D. ausmachen und ich konnte heute früh direkt diesen Termin wahrnehmen.Die Frau Matthes D.:- hat sich richtig Zeit genommen.- war sehr freundlich.- hat die Punkte schnell und sauber durchgearbeitet.Ich persönlich war sehr zufrieden und freue mich auf den nächsten Termin.Danke und Mit freundlichen Grüßen,Güleryüz Ufuk

Etwas unterbesetzt für den täglichen Ansturm. Ansonsten ein bemühter Service.Leider ist der Automaten-, Briefkastenbereich am Sonntag und sonst recht früh geschlossen. Das ist in so einer großen Stadt leider bitter.

Noch nie habe ich es geschafft dort ohne Probleme ein Paket abzugeben. Falls ihr überlegt dort hinzugehen, lasst es!Entweder ist die Schlange 100 Meter lang und die 2 MA schlafen. Oder jemand vor dir in der Schlange braucht Stunden am Schalter weil er sprachliche Schwierigkeiten hat, oder deine Debitkarte funktioniert nicht, oder der Laden macht einfach seine eigenen Fantasieöffnungszeiten und du stehst vergeblich vor dem Laden. Dies alles ist mir schon mehrfach passiert.Die Mitarbeiter sind immer nett, aber das löst leider die grundlegenden Probleme nicht. Man ey. Wie kann das sein. Dieser Laden ist für mich der Inbegriff Von Servicewüste Deutschland. Postbank, zum Glück nicht meine Bank!!!