Music Circus Concertbüro GmbH & Co. KG

Ich habe vor vier Jahren einen Gutschein geschenkt bekommen. Wir wollten ihn im Frühjahr 2020 einlösen was aber wegen des Lockdowns nicht möglich war. Ein Jahr später wurde die geplante Vorführung auch abgesagt da wieder ein Veranstaltungsverbot in Kraft war. Dafür kann das Concertbüro aber nichts.Dieses Jahr hat es dann endlich geklappt. Ein Telefonat und wir haben die Karten für das Konzert sogar direkt nach Hause geschickt bekommen. Der Gutschein wurde einfach anhand der Nummer identifiziert und verwendet. Das restliche Guthaben war einen Tag später schon auf dem Konto eingegangen.Die Dame am Telefon was sehr freundlich und ich hatte das Gefühl das sie alle Hebel in Bewegung setzte das wir noch Karten zu dem Konzert bekommen. Vielen Dank dafür !Vielleicht liegt es auch daran wie man mit den Menschen umgeht, wer freundlich ist wird auch meist freundlich behandelt. Wie man in den Wald hineinruft so hallt es zurück.

Kein bescheid darüber, dass eine Band gar nicht auftritt. Frechheit! Super wenn man die Karten nur wegen dieser Band gekauft hat und dann nicht mal die Karten erstattet bekommt, nicht mal anteilig! Pfui. Nie wieder Musiccircus!

Positiver Eindruck nur weil sie so schnell rangegangen sind ans Telefon. Ich finde es ehrlich gesagt krass, dass man mir als schwerbehinderte Person direkt sagt, dass ich trotz einem Begleitperson Merkzeichen auf dem Schwerbehindertenausweis keine Freikarte bekommen kann, weil nur Rollstuhlfahrer keinen extra Platz wegnehmen würden. Woran man das festmacht, ob zB am G oder aG Merkzeichen auf dem Ausweis (ich habe nämlich ein G für Gehbehinderung) konnte mir nicht gesagt werden. Als ob die paar Schwerbehinderten den Braten fett machen, find das schon sehr unverschämt.

Unglaublich schlechter und arroganter Service. Der Veranstalter verschiebt Termine und am Telefon wird einem gesagt, dass man sich selbst über neue Termine informieren müsste.

Eigentlich NULL STERNE!!Ich habe vor zwei Jahren Karten für ein Nightwish-Konzert gekauft. Nachdem das Konzert zum dritten Mal auf unbestimmte Zeit" verschoben worden war

Da leider der Zirkus 2021 nicht spielt, wollte ich meine ziemlich teuren Karten zurückgeben und mir das Geld ausbezahlen lassen.Ich war vor Ort, Türe verschlossen!Als ich die angegebene TelefonNr. gewählt habe gekommen ich die Antwort:Einfach in den Briefkasten werfen und IBAN drauf (an der Tür gibt es keinen) - wir überweisen zurück. Wegen Corona machen wir die Tür nicht auf ..."Bitte? - uns begleitet Corona nun schon 2 Jahre und alle Geschäfte haben geöffnet."

Katastrophaler Service. Ich war (da ein Ticket zu wenig zugeschickt) über 1.45 Stunden in der Warteschlage und musste dann auflegen.

Unprofessionell, unorganisiert und unglaublich unfreundlich. Bei einem Konzertausfall werden Kunden nicht informiert und alles, was der anscheinend unqualifizierten Mitarbeiterin am Telefon einfällt, ist es, dies auf das System" zu schieben. Traurig

FINGER WEG. Wir haben Konzertkarten für das Ultima Ratio Fest gekauft. Kurz vor knapp haben wir von der Internetseite der Location (!!!) erfahren, dass die Band, deretwegen wir die Karten gekauft haben, bereits vor zwei Monaten abgesagt hat. Null Kulanz. Nicht einmal eine Information per Mail! Vielleicht dachten sie, es fiele halt nicht auf!? Ein Schlag ins Gesicht nach fast einem Jahr der Vorfreude und Planung (wir haben uns freigenommen etc... na klasse).