Radel Bluschke

Tolles und hochwertiges Sortiment. Sehr kompetentes Werkstatt Team. Man hat mir extrem Schnell weiterhelfen können. Ich kann Radel Bluschke in Osnabrück uneingeschränkt weiter empfehlen.

Leider muss ich einen Stern vergeben, da dies sonst nicht einsehbar ist.Bei meinem Riese und Müller Pedelec riss der Bowdenzug der Enviolo Schaltung ganz in der Nähe des Fahrradgeschäftes.Auf Bitte, sich die Sache einmal anzuschauen wurde noch im Geschäft gefragt, ob ich das Fahrrad dort gekauft hätte und ob ich Kunde sei.Beides verneinte ich, bat aber aufgrund akuter Panne um Hilfe, da das Rad zum Arbeitsweg benötigt wird. Sofort wurde mir erklärt das die Werkstatt erheblich überlastet sei, die MA mehr als 13 Std. am Tag arbeiten und bereits in Zwangsurlaub geschickt wurden. ....Trotz meinem Einwand das es sich doch eher um eine kleine Reparatur handele, wurde ich nachdrücklich abgewiesen, solche Reparaturen werden für Bestandskunden ausgeführt.Nach Hinweis auf diese Rezension ruderte der MA plötzlich zurück, er wolle ja noch gesagt haben einen Mechaniker zu holen.Nach einiger Zeit kam dieser dann, schaute, überprüfte und stellte fest, Bowdenzug gerissen. Der Ersatz sei sehr schwierig und würde längere Zeit in Anspruch nehmen, diese hätte er nicht und lehnte die Reparatur ab.Ein anderes Zweiradfachgeschäft nahm sich spontan dem Problem an, reparierte die Panne sofort und benötigte gerade 20 Minuten.Könnte ich Negativsterne vergeben, hier gäbe es mehrere...Zusatz: Die Firma wirbt auf der Website unter der Rubrik Werkstatt mit dem Slogan: Fachkunde & Qualität, Bestmögliche Montage - schnelle & kostengünstige Fahrrad - Reparatur.Kein weiterer Kommentar

Sehr guter und vor allem freundlicher Kundenservice!War schon ein paar mal wegen meines Fahrrads da, das nicht von dort ist, und mir wurde immer zügig und kostengünstig bzw. zu fairen Preisen geholfen!Besonders positiv überrascht war ich, als ich wegen eines kaputten Schlosses von Abus, das ich dort gekauft hatte, zunächst ohne Kassenbon da war und mir dennoch sofort geholfen wurde und ich für den Umtausch des Schlosses meinen Kassenbon unproblematisch nachreichen konnte.Service und Freundlichkeit wird hier auf jeden Fall groß geschrieben!

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Ich war ohne Termin da und brauchte dringend einer Ersatzmutter und Hilfe bei einer ausgenudelten Schraube. Beide Probleme wurden umgehend und kostengünstig gelöst.Kann die Werkstatt sehr empfehlen und habe meine letzten drei Fahrräder von dort. Die Qualität wusste stets zu überzeugen.

Unglaublich nettes und kompetentes Team. Unser sehr spontanes und besonderes Anliegen wurde umgehend bearbeitet und unsere Reise konnte weitergehen.

In der ersten KW 2022 haben wir unsere beiden Pedelecs von R&M geliefert bekommen. Von den Rädern sind wir begeistert. Die Beratung im Vorfeld war außergewöhnlich gut. Mit viel Ruhe und Sachverstand sind alle Fragen geklärt worden. Ein Probefahrt auf ähnlichen Modelle hatte uns dann überzeugt. Der avisierte Liefertermin wurde eingehalten, dafür Danken auch wir Riese und Müller ganz herzlich. Auch bei der Auslieferung wurde sich erneut viel Zeit genommen und alles in Ruhe erklärt. Das hab ich sonst nur selten so erlebt, ganz toll. Vielen Dank für die freundliche Unterstützung beim Radkauf :-)

Ich hatte selbst die Kurbelgarnitur, den Kettenwerfer und das Schaltwerk bei meinem Fahrad gewechselt und hatte versucht die Gangschaltung selber zu justieren, was mir jedoch nicht so richtig gelingen wollte (die Kette sprang in bestimmten Gängen). Ich bin dann hierhin gekommen und ein sehr netter Mechaniker hat (obwohl sie sagten, dass sie viel zu tun hätten und für Monate ausgebucht seien) sich mein Fahrrad angeschaut und meinte ,dass die Kassette verschlissen sei (an die ich gar nicht gedacht hatte, da ich sie vor einem halben Jahr gewechselt hatte), woraufhin er selbiges in unter 10 Minuten ausgetauscht hatte und mir zusätzlich noch ein paar Tipps zur Optimierung der Einstellung meiner Bremsen und des vorderen Kettenwerfers gab. Das Fahrrad schaltete nach dem Wechsel ohne Probleme. Wirklich erstklassiger Service :)

Suuuuper, endlich Klickschuhe in Gr. 38 gefunden. Und diese sind auch noch überaus bequem. Danke für die nette Beratung und den tollen Service. Ich empfehle Sie gerne an meine Kunden von Mint & Zimt weiter ;-)

Ich habe mir ein Fahrrad von Maxcycles gekauft, und es ist wirklich toll. Ein ganz besonderes Fahrgefühl von Luxus. Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und ausführlich. Auch im Nachhinein war/ ist der Service wie Inspektion und kleinere Reperaturen, die mit der Zeit (ich habe das Fahrrad jetzt etwas über ein Jahr) notwendig werden immer sehr nett und zeitnah. Ein super Team und ich kann nur jedem empfehlen sich dort ein neues Rad zu kaufen. Weiter so Radel Bluschke.