Piller GmbH

Herr Piller ist persönlich gekommen und hat die Maße genommen. Der Kostenvoranschlag lag per Email spätestens zwei Tage später vor und stimmte exakt mit der späteren Rechnung überein. Professioneller und zügiger Einbau und Ausbau der alten Fenster. Außerdem wurde die Baustelle ordentlich hinterlassen, daher gerne wieder. Fünf Sterne

Leider war die Firma bei meinem Auftrag, Tausch einer zerbrochenen Glasscheibe, eine Katastrophe. Aufmass vor Ort ging sehr schnell, aber was dann folgte war Chaos pur. Ewiges Warten auf Rückmeldung zur Lieferzeit, dann folgte eine Nachmessung, wieder ewiges Warten, schlechte Kommunikation (kein verprochener Rückruf) und am Ende eine Terminabsage durch die Firma. Da die Firma ancheinend nicht mehr wollte, habe ich den Auftrag leider nach 3 Monaten mit zerbrochener Glasscheibe stornieren müssen.Eine andere ansässige Firma hat nun diesen Auftrag innerhalb 4 Wochen zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Da ich mal sehr zufrieden war wählte ich die Firma für einen neuen Auftrag.Aufmaß durch den Chef ging absolut rasch. Jedoch erhielt ich nach jetzt 15! Monaten noch immer kein Angebot trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage.Die freundliche Dame sagte mir jedesmal wir rufen zurück....Warum sagt man nicht direkt ab, wenn mein Auftragsvolumen der Firma zu klein ist?!

Nachdem uns bei einem Rollladen-Schaden 2019 sehr flott und nett und auch preislich fair geholfen wurde haben wir eine Fliegenpendeltür angefragt. Aufmaß war schnell gemacht. Ich wartete auf einen Auftrag zur Unterschrift. Das war im Februar 22. Es hieß am Telefon vom Chef, das wäre alles ok und bestellt. Auch ohne Unterschrift. Sonderbar. Bis heute wurde ich vertröstet, alles auf Lieferengpässe geschoben..nie kam ein versprochener Rückruf. Ich bat im Juli ein letztes Mal um Rückmeldung, wie denn nun der Stand sei, ob die Tür überhaupt bestellt wurde, da ich nie was unterschrieben habe.....eine Antwort habe ich in diesen 6 Wochen nicht erhalten.So vertreibt man seine Kundschaft ...

seit Jahren werden wir von der Fa. Piller gut bedient. Wir hatten bis jetzt nur kleinere Reparaturarbeiten, die immer zu unserer Zufriedenheit ausgeführt wurden. Zudem noch preiswert, im Vergleich zu Firmen deren Stundenlohn und Anfahrtskosten ja teilweise ins Astronomische gehn.Wir bleiben der Fa. Piller auf jeden Fall treu :-)Update : Haben letzte Woche eine Neue Markise bekommen, Alles super, der Sommer kann kommen.

Schnelle und sehr freundliche Annahme meines Anliegens per Telefon.Mitarbeiter sehr schnell vor Ort, Problem begutachtet. Kurz darauf Anruf Herr Piller, telefonische Beratung topp! Nach kürzester Zeit neuen Rolladen eingebaut. Schnell und sauber gearbeitet.Heute trotz Unterbesetzung Reparaturtermin spontan eingeschoben, zuverlässig und flott erledigt.Alles Topp! Danke an das tolle Team!

Wegen Lieferengpässen könne die Herstellung von Klappläden ein Vierteljahr dauern. Darauf wurde ich hingewiesen. Es gibt kaum noch Hersteller von Klappläden aus Holz, deshalb ließ ich mich darauf ein. Nach drei Monaten erinnerte man sich jedoch nicht mehr, ein Rückruf wurde versprochen jedoch nicht zurückgerufen. Dieses Ritual" wiederholte sich Monat für Monat. Jedes mal mit dem Versprechen

Wenn man nicht gerade einen Großauftrag hat und die Baustelle um die Ecke liegt, braucht man bei Rolladen-Piller gar nicht erst zu fragen. Zunächst erfolgte bei Piller im Laden eine durchaus vernünftige Beratung und zeitnahe Angebotserstellung mit attraktivem Preis. Der geplante Termin zum Aufmaß nehmen auf der 30km entfernten Baustelle verstrich ohne das jemand auftauchte oder sich telefonisch meldete. Bei telefonischer Nachfrage wusste der Kollege am Telefon überhaupt nichts von dem vereinbarten Termin, musste nach dem Scheff ins Hinterzimmer rufen (dieser wollte zum Aufmaß nehmen vorbeikommen)und teilte mir dann lapidar mit, dass ein anderer (scheinbar mit lukrativerem Anliegen) Kunde in der Nähe meiner Baustelle einen Termin abgesagt hätte, man das mit dem Aufmaß nehmen auf meiner Baustelle verbinden wollte und man dann demnächst irgendwann" käme bzw. sich melden würde

Bedauerlicher Weise muss ich einen Stern vergeben. Wir haben mehrmals anrufen müssen bis Herr Piller endlich persönlich vorbei kam. Er wollte uns via Mail ein Angebot zukommen lassen. Bis heute warten wir auf das Angebot. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet.