Ofenfreund - Inh. Günter Meurer e.K.

Wir können die Firma nicht empfehlen. Die handwerkliche Ausführung der Arbeiten war in Ordnung. Der kaufmännische Teil dagegen war hart an der Grenze zum Betrug. Wenn am Ende - trotz Kenntnis sämtlicher Fakten vor Ort - der Rechnungsbetrag mehr als doppelt so hoch ausfällt als im schriftlichen Angebot vereinbart, dann ist das einfach nur unseriös. Unser Wunsch nach einem klärenden Gespräch wurde abgebügelt. Stattdessen kommentarlos eine Mahnung geschickt. Das Gegenteil von seriös und kundenfreundlich! Nie wieder!

Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Personal. Leider haben nicht das gekriegt, was wir wollten aber man uns auf der Homepage das Herstellers gezeigt, wie und was wir dort bestellen müssen. Wir würden jederzeit wieder dorthin gehen

Eine super Beratung und eine ausgezeichnete Arbeit! Die Experten beim Thema Ofen- und Kamin.

Ich habe mich für einen Ofen interessiert und nach einem Gesprächstermin eine Besichtigung bei mir vereinbart.Leider ist nie jemand zu diesem Termin gekommen, noch wurde der Termin abgesagt oder verlegt.Nach mittlerweile über einer Woche keinerlei Reaktion.An sich sehr schade da ich gerne meinen Ofen in der Region gekauft hätte.

Endlich eine Firma mit echter Fachkompetenz!Allein der Austellungsraum ist ein Besuch wert.Ich habe mich bei der Beratung und Installation meines nagelneuen Kaminofens sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch das Team bei der Installation war erkennbar vom Fach. Hier sitzt jeder Handgriff. Ich bin wirklich begeistert und kann die Firma Ofenfreund aus Bad Kreuznach nur weiterempfehlen!!!Vielen vielen Dank und bis bald :)

Tja, wir hatten wirklich ein schönes Projekt vor und sogar einen Termin vor Ort gehabt, nachdem ich die erste E-Mail mit Maßen, Bauplänen und die zu heizenden Raumgrößen genannt habe, bat ich um das Angebot.Nachdem ich aber über einen Monat nichts gehört habe, schrieb ich erneut eine E-Mail, man sicherte mir zu in einer Woche hätte ich ein Angebot.Nun kam leider noch immer nichts.Ich werde mich jetzt definitiv woanders umschauen.Die Planung, Zuverlässigkeit und die Kundenbetreuung lassen hier leider zu wünschen übrig.Nach über 2 Monaten immernoch nichts. Wenigstens ein Sorry hätte man erwarten können.

Arrogant, Hochnäsig und nicht daran interessiert potentiellen Neukunden weiter zu helfen.Uns ist die Sichtscheibe unserer Ofentür kaputt gegangen. Lieferzeit einer neuen Scheibe laut Hersteller mindestens 8-12 Wochen.So habe ich mich hoffnungsvoll und auf Empfehlung an Ofenfreund gewandt um vielleicht einen Ratschlag zu bekommen was man tun könnte um den Ofen trotzdem nutzen zu können bis eine neue Scheibe verfügbar wäre bzw. hatte ich mir auch Hilfe bei der Beschaffung einer neuen Scheibe sowie der späteren Montage erhofft.Die Dame am Telefon war wenig daran interessiert mir weiter zu Helfen und reagierte recht hochnäsig und arrogant. Sie wimmelte mich mit den Worten ab von diesem Hersteller (Varde-Ovne aus Dänemark) hätte Sie noch nie etwas gehört

Super Beratung und gleich einen Ofen gekauft. Kann man nur Empfehlen. Preis-Leistung top