Renz Walter GmbH

Ich habe hier vor genau 20 Jahren ein Fahrrad (KTM Veneto Cross) gekauft, das 600 DM gekostet hat. Inzwischen habe ich es an meinen Sohn weitergegeben und es läuft und läuft und läuft. Ich habe das Geschäft gegoogelt und mich sehr gefreut, dass hier immer noch Fahrräder verkauft werden. Ich kann mich auch noch an das sehr freundliche Verkaufsgespräch erinnern. Lieber Gruß!

An sich ein toller Laden,mit guter Auswahl an EBikes und einer sehr freundlichen, kompetenten Beratung eines männlichen Mitarbeiters, der ruhig und verständnisvoll war.Jedoch ist uns der wirklich unfreundliche ,unangenehme Ton einer Mitarbeiterin in negativer Erinnerung geblieben. Burschikoses Erscheinungsbild.Sie hat ihren Kollegen vor anderer Kundschaft ziemlich nieder gemacht ,und respektlos behandelt.Wir sind der Meinung, dass so etwas nicht sein darf in einem Betrieb der auf Niveau bedacht ist.Das sollte zu Denken geben. Und wünschen dem Herrn,dass er es nicht täglich erfahren muss.Hoch anzurechnen ist die trotzdem freundliche gelassene Reaktion des angepöpelten Mitarbeiters.Deshalb nur zwei Sterne,da wir für so ein unkollegiales Verhalten der Mitarbeiterin kein Verständnis zeigen und hoffen dass es wahrgenommen wird.

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung beim Kauf meines e bikes. Habe mich zu jeder Zeit toll aufgehoben gefühlt und war auch sehr überrascht, dass das neues Bike so kurzfristig fertiggestellt werden konnte. Liebe Grüße an das Team und insbesondere an Frau Ute Renz. Ich werde das Unternehmen Renz in jedem Falle weiterempfehlen und freue mich auf ein Wiedersehen zum ersten Service"."

Bei einer längeren Radtour hatte ich in der Nähe von Nagold einen Schaden an der Bremsanlage. Bei der Firma Renz wurde mir kurzfristig und professionell geholfen. Es ist noch anzumerken, daß alle Fahrradgeschäfte in Nagold an diesem Montag geschlossen hatten. Ich war sehr froh, meine Tour fortsetzen zu können.

Sehr gute Auswahl an E-Bikes , kompetente fachmännische Beratung , freundliches Personal. Habe daher schon das 2. Bike gekauft. Bin rundum zufrieden , auch mit dem dazu gehörenden Service, kann daher meine Empfehlumg gerne weitergeben.

Die Beratung durch Herr Renz war wirklich sehr gut. Er hat sich viel Zeit genommen und uns alle Fragen beantwortet.

Ich war heute um 16:00 Uhr, mit einem Klienten dessen Finanzen gesetzlich betreut werden, bei der Firma Renz. Grund hierfür war es ein E-Bike abzuholen welches zum Service abgegeben wurde (Rad wurde auch dort gekauft).Vor der Serviceannahme wurde mir telefonisch ein Preis von maximal 85€ zugesichert. Die Rechnung heute betrug allerdings knapp 200€.Nach erhalt der Rechnung habe ich die Mitarbeiterin freundlich darum gebeten zukünftig über Reparaturmaßnahmen welche den vorangeschlagenen Preis (um mehr als das Doppelte) überschreiten informiert zu werden, da besagter Klient nur begrenzte finanzielle Mittel zur Verfügung hat.Hierbei wurde ich mehrmals, in einer sehr unfreundlichen Art und Tonlage, mit Rechtfertigungen unterbrochen. Der Kundenumgang war unter aller Kanone. Für uns ein Grund sich nach Alternativen umzuschauen.

Super Firma, tolles Angebot, sehr nette hilfsbereite und kompetente Verkäufer!Immer wieder gerne!Nach dem Wahlspruch des Senior Chef :Es ist ein guter alter Brauch, da wo man flickt, da kauft man auch!!