Heim & Wert Immobilien GmbH

Transparent Kompentent und Zuverlässigkeit

Habe vor 1,5 Wochen angerufen um einen Termin für eine Wohnungsbesichtigung zu vereinbaren die ich auch Immowelt gesehen habe.Ein Herr am Telefon sagte mir das ich mich bitte über das Kontaktformular melden solle.Die Frage ob das Kontaktformular auf Immowelt gemeint würde bejaht.Habe daher eine Anfrage über das Kontaktformular eingereicht und nie eine Antwort erhalten.Sehr schlechter Service.Zum Thema das meine Anfrage nicht angekommen sei, ich habe eine Bestätigungsmail von Immowelt das meine Anfrage beim Empfänger angekommen ist. Da es sich beim Empfänger um ihren Immowelt Account handelt müssen sie meine Anfrage erhalten haben.Desweiteren hat auch meine Partnerin eine Anfrage gesendet, diese hatte auch eine Bestätigung der Zustellung von Immowelt erhalten, hat aber auch keine Rückmeldung von ihnen erhalten.

Sehr schlechter Service. Geschäftsführer handelt nicht im Interesse der Kunden. Mitarbeiter überfordert. Nicht zu empfehlen. Bevor man diese Hausverwaltung in Betracht zieht oder sogar seine Immobilie dort verkaufen möchte, sollte man lieber einen anderen Dienstleister in Betracht ziehen. Nicht zu empfehlen!

Wir haben uns durch Herrn Trochalla stets gut beraten gefühlt. Fachliche Kompetenz, absolute Freundlichkeit und ständige Verfügbarkeit bei Rückfragen sind nur einige der positiven Aspekte welche wir hier erwähnen können. Durch seine langjährige Erfahrung auf dem Immobilienmarkt, ist er sehr vertrauensvoll mit uns umgegangen. Danke!

Seit mehreren Wochen nur Probleme...

Herr Torchalla, nahm sich jede Zeit um ueber das Projekt zu informieren. Fachlich, sachlich, professionell. Danke dafuer.