Finanzamt Dortmund-Hörde

Ich hab dass erste mal dort angerufen weil ich aufgefordert wurde eine Steuererklärung zu machen Der netten Dame habe ich mein Problem geschildert und vorne rein gesagt dass ich kein Wissen über dieses Thema habe . Sie hat sehr viel Geduld gehabt und jede einzelne Frage mir ausführlich erklärt oben rein hat sie mir auch erklärt dass ich Einspruch einlegen kann falls ich mit dem Steuerbescheid nicht einverstanden bin bzw. wen ich fragen habe dass ich gerne anrufen kann sehr nett ! Kaum zu glauben dass Mann so viele schlechte Bewertung hier leider zu lesen sindSchade !

Nach diversen Versuchen habe ich endlich einen Mitarbeiter am Telefon erreicht.Dieser war maximal unfreundlich und legte einfach mitten im Gespräch auf.Leider ist auch hier 1 Stern zu viel..

Die Erreichbarkeit dieses Amtes und seiner Mitarbeiter ist grauenhaft und unverschämt. seit Anfang Januar versuche ich wöchentlich jemanden zu erreichen , was bisher nicht geklappt hat. heute hat mir erstmalig die Telefonzentrale versucht jemanden ans Telefon zu bringen. Nach etwa 15 Min. hat der gute Mann erfolglos aufgegeben . Ihm dennoch einen herzlichen Dank. Hier muss dringend Abhilfe dieses Zustands erfolgen, ich bin Steuerzahler und Deutscher Bürger dieses Landes und habe ein Anrecht darauf .

Es ist einfach frustrierend. Es geht niemand ans Telefon. Ich versuche es schon seit einer Woche.

- Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe:a) Die angegeben Öffnungszeiten werden nicht eingehalten (bis 9 Uhr war der AB an).b) Den ganzen Vornittag kriege ich niemanden ans Telefon und sogar die Warteschleife kickt einen aus der Leitung nach 18 Minuten.- Arbeitet bitte an der Digitalisierung, es kann nicht sein dass ich Unterschriften hochladen muss. Welcome to 2023, andere Unternehmen kriegen das auch hin.

Unterschlagen Mehrverflegungsaufwand für Arbeitnehmer und Ordnungsgemäss angemeldete Behindertenpauschale bis 01.11.22 für 2023.Sachbearbeiterin plus Abteilungsleiterin in Dortmund Hörde Finanzverwaltung.

Sehr unfreundlich. Wenig aussagekräftig und kein bisschen hilfsbereit. Empathie gleich NULL.

Bürgerfeindlich, unfreundlich, sogar unverschämt und keine Spur von HilfsbereitschaftNach etlichen Monaten und mehrfachen unbeantworteten Anrufen, habe ich heute seit September endlich jemanden ans Telefon bekommen. Mein Anliegen: Erste Steuererklärung als verheiratete mit Einzelveranlagerung.Leider ist auch das Internet endlich und mein Steuerberater konnte meine Frage auch nicht beantworten. Leider auch keiner von der Stadt Dortmund bzw. dem Amt.Denn der Herr, der kaum deutsch sprach teilte mir mit dass ich keine-/n Mitarbeiter-in sprechen kann „weil keiner da wäre und meine dumme Frage beantworten würde“. Unverschämtheiten wie „um sowas kümmern wir uns nicht, gucken sie im Internet und nerven sie nicht hier“ kam auf meine höfliche Frage, ob bei einer Einzelveranlagerung beide Steuererklärungen da sein müssen zur Prüfung.Quasi ganz simple aber scheinbar unmöglich. Die Vorurteile gegenüber Beamten und Ämtern, werden so bestätigt, schade für die, die ordentlich und hilfsbereit arbeiten.

Ich bin inzwischen überzeugt davon, dass dies nur eine Briefkastenfirma sein kann ...Jedenfalls habe ich dort telefonisch in den vergangenen Wochen noch nie(!) jemanden erreicht, egal um welche Uhrzeit, egal unter welcher Durchwahl ...(... musste leider einen Stern vergeben um überhaupt posten zu können, ... verdient wären aber circa minus zwanzigtausend")"

Ich habe nun schon 5 Stunden daran verscchwendet um zu versuchen jemanden telwfonisch zu erreichen. Niemand. Gähnende Leere. Nicht einmal per Mail kann man wen bekommen, da diese nicht mehr exestiert.Mein Anliegen ist dabei in 2 min geregelt!Was soll das?Kann man das nicht viel besser und leichter regeln?