stilewo - Laminat, Vinyl und Zubehör (OLS Handels-GmbH)

Leider habe ich bei meiner Bestellung zwei unterschiedliche Klicksysteme erhalten. Erst habe ich vermutet, dass sich lediglich die Verpackung geändert habe, jedoch würde das Klicksystem leicht angepasst, wodurch die Passform der zwei Varianten des gleichen Bodenbelags nicht gegeben war. Bei Rückfrage erhielt ich die Antwort, dass der Großhandel die Passform gewährleiste und ich die Ware angenommen habe. Nie wieder. Bei Bestellungen also vorab alle Pakete aufreißen und auf Kompatibilität prüfen.

Wir haben hier nach einer sehr guten Beratung eine ganz tolle Ware erhalten. Sogar beim Verladen wurde uns geholfen! Das haben wir noch nie erlebt! Wir empfehlen dieses Geschäft sehr gerne weiter! Und ganz wichtig:Wir lieben unseren Boden!

Nie wieder!Ware (fast 5000€) bestellt und bezahlt allerdings nur teilweise erhalten. Verkäufer meldet sich nicht, macht Termine die nicht eingehalten werden, ruft nicht zurück. Sehr kompliziert, unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wir haben über 3 Wochen auf unsere Teillieferung gewartet. Das ist eine Frechheit!Antwort auf Reaktion des Verkäufers: von Lieferschwierigkeiten war von Ihrerseits nie die Rede. Des Weiteren wurden mehrere Liefertermine gemacht, die nicht eingehalten wurden und die Trittschalldämmung, die ich vor über 3 Wochen storniert habe, wurde bis heute nicht erstattet.Diese Dinge haben wohl nichts mit Lieferschwierigkeiten zu tun!

Unmöglich zu erreichen. Nicht per Mail und vor allem nicht über Telefon. Viel Zeit und Kraft investiert, um jemanden zu erreichen. Vergebens. Wenn jemand hier bestellen sollte, 2 mal überlegen, da kein Kontakt möglich, falls was sein sollte.

Der Mitarbeiter im Ladenlokal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiterin im angeschlossenen Online-Shop ist jedoch eine Vollkatastrophe. Unfreundlich am Telefon, unterbricht permanent ihren Gesprächspartner und wird bei entsprechendem Hinweis auch noch frech.

Super Beratung, riesige Auswahl und gute Preise.Besonders gut finde ich die Möglichkeit, für 10 Euro Kaution mehrere Dielen für die Auswahl mit nach Hause nehmen zu können.Im Laden hatten wir einen Favoriten, der uns aber zu Hause so gar nicht gefallen hat. Mit nur einem kleinen Probestück - wie im Baumarkt üblich - wäre uns die großflächige Wirkung des neuen Bodens erst nach dem Kauf aufgefallen.

Eigentlich noch nicht mal einen Stern wert!Die Qualität der Lieferung war eine absolute Vollkatastrophe. In jedem der 4 Pakete war die Ware kaputt und unbrauchbar.Reklamation wurde seitens des Händlers nicht angenommen. Miserabeler Kundenservice! Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email stellt man sich einfach tot. UNPROFESSIONELL hoch 10! Nie wieder !!!

Gute Beratung und QualitätMan kommt zur Zeit nicht in den Laden, daher bietet man Probestücke an, die man mit nach Hause nehmen kann. Eine Bestellung ist telefonisch möglich, so dass man die Ware danach abholen kann.Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Achtung!!!! Angegebene Lieferzeit verdreifacht(3x). Starke Leistung und in der heutigen Zeit nicht mehr aktuell. E-Mail-Kontakt erst nach mehreren Mails und nach einigen Tage Wartezeit, telefonisch keiner erreichbar. Erst mit bevorstehenden rechtlicher Maßnahmen/Schritte meinerseits wurde die Ware dann versendet.Von diesen Händler bin ich definitiv geheilt!

Online bestellung wurde wortlos storniert durch Verkäufer mit Angabe nicht mehr lieferbar, Geld kassiert und keine Info erhalten, erst nach eigenständiger Kontaktaufnahme kam diese MeldungSeriöse Unternehmen kommunizieren offen und ehrlich mit ihren kunden, bin gespannt wie lange die Rückzahlung dauert und ob problemlosKann ich nicht nachvollziehen und weiterempfehlen